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[实操] 淘宝自定义人群,让你的店铺也做到“千人千面”!只需几步

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要自定义人群,做到针对不同人群,“看菜下碟”应该怎么做呢?
4 S. S4 Q) u1 q) ~一、数据分析
9 ]7 p( \9 e  u( V分析自己店铺的人群画像,包括性别分析、地理位置分析、访客行为分析和年龄分析等。
$ r1 b2 ~0 @# E. t; X3 T6 I以下是男鞋店的数据分析:消费者主要是男性,少部分女性会购买。消费者的地理位置主要在广州、浙江、江苏一带,这些地方的人群消费能力通常比较强。3 y' z9 D0 h" d& A6 a5 I9 j
收藏加购占比比较高,因此主要需要通过多条链路触达客户形成支付行为。0 x. E8 n. m( a8 X2 P

* r5 e% H; B: ]* y6 h分析是通过什么方式触达到这些人群的?
8 C% a* B( a. {, ]& A6 `下图可知,很明显这类人群不是通过聚划算触达到的,因此如果我们的产品突然出现在聚划算,或者在聚划算上没有控制好折扣,很容易会流失掉一群客户。
/ ?) \7 o$ J8 D从折扣敏感度看,偏向于喜欢折扣的人群占比相对较高,而(橙色)低敏感区的客户是认可了产品质量的,因此若店铺转化率完完全全依附于打折上的话,可能会损害到店铺的整体定位。因此在看待折扣敏感的时候,要特别注意这个点。
0 ^1 e1 M$ ^  p* A4 Z如果(紫色)高敏感区的消费人群占比极高,达到了90%,那么我们需要慢慢减少我们的折扣力度。一级类目偏好很明显可以看出我们的消费群体主要是男性。
3 T' h9 J  ~# E; K6 m" a$ t0 a 0 R2 a! C( |8 f
二、新建客群; L- b: \# N3 }1 K3 `( _1 N: P
常用人群标签:加购、无购买、最近付款时间、付款金额等等,了解每个标签的含义,选择合适的人群标签新建客群5 V) C+ T7 f- H3 y1 `

$ k! ^) D* _8 g3 n: u) |4 ^* X三、辨别客群! u5 p) S6 h+ F  A$ Y* @! w
尽量把人群设置在30天以内,比如设置店铺有加购近30天有商品加购,且店铺有访问近30天内有商品浏览等!& F$ K3 R+ S3 \, w

( ?5 e& ~- C4 Q" p: X7 O9 ^四、制作页面
0 ]( H" T5 d( ?/ {2 D通过智能店铺,根据千人千面,制作定向海报,这需要用到订智能版旺铺。& c) {$ a. j/ R0 j, d! I
其中最重要的是智能化首页:根据不同的人群标签做定点的呈现。! g+ j' u, }: G) d" o2 l
. N- i+ ^& s$ }4 ^/ J" }
选择人群(包括自定义人群)——选择推荐商品——活动海报% F1 W+ c8 q, n. w
  A+ r2 K8 [  j0 v2 _1 M. v* ]. d
最终呈现个性化首页:
9 q$ u- I6 a& L
( r2 o# J; W" a, p7 L3 r" Q& ]. F第一张图是针对首次进店用户,把所有的产品分类都呈现出来了,而且分类都在图片下方,帮助用户快速筛选她要到的东西。, J# V/ r7 A8 d, k/ v/ r
第二张图是针对已经购买过的用户,以当前的销售热点作为产品推荐。. D2 ?5 j1 s  q+ V

0 q6 t* d+ l, A

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, A0 V- f9 E5 b  ]. b4 @% D' G! B  B, {7 u# B

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