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[流量] 同行店铺快速上升,你还在原地踏步?优化引流入口,店铺流量持续爆发!

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最近看了几篇关于阿里和拼多多的文章,感受颇多,作为电商行业快速崛起的拼多多,是否让阿里产生了焦虑?
! z' v9 U% m* u6 H答案绝对是肯定。
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大家可以看一组数据,截至2019年底,拼多多平台全年的包裹总数达到197亿,约占市场份额的34%,淘系电商占比约为54%,拼多多的订单包裹数超过淘宝的一半。目前,拼多多订单年增速超过60%,淘宝订单年增速约为20%,意味着,不出三年拼多多的订单包裹量将超过淘宝。
" V6 Q8 Q0 ?/ `8 y# X7 w$ v面对拼多多会产生焦虑,我们做店铺也是一样,看着同行一个个做的都风生水起,一看自己的店铺,无论是流量还是订单,让人感到秋风凉。
4 i, W2 s+ k, k0 Z; W6 S* \" z那今天这篇分享就会从三个方面,来解读店铺的流量入口,做好细节优化,有目的有计划,数据怎么变化还会那么担心吗?
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一、日常优化; V" b' L" D$ a' I
作为一个合格店铺运营,就是体现在日常的店铺优化中,不是等到流量下滑了,才去调整,而是预判那些方面,会导致后期数据变动,而提早规划,把影响降到最低。+ a, q, u& r# t8 ]' Q. W7 C6 p
也不是等到店铺转化率下降了,才去看看链接,原来是出现了中差评。这些都是需要在问题刚出现的时候,就尽早解决。
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# L5 y) M. k! |下面会从日常优化工作中抽出3点来和大家细讲。% M; A2 K0 T& ?* {
①创意图:好的主图、车图也是有周期的,因为你同行也在监控你的动态,他发现你的图好,做了借鉴,那你们之间的差异化就降低了,那对于用户来说,他们可选择的空间就更大了。
+ M4 [- y* z' h  @! _, E9 C因此我们需要通过每天关注店铺点击率和行业点击率,来确定创意图优化空间。; }8 H0 D/ O  f/ [' R( a

+ ?1 o: _6 G+ Q0 q8 J8 K评价评价一定是每天都需要关注的模块,每天复查客服聊天记录,一方面来优化产品和服务流程,另一方面也是为了减少相应差评订单
$ u) G7 T, x9 C客服如果遇到广告骚扰,也可以拉黑处理。# r- H' d9 Z1 V

$ d. W1 F$ F) }3 n: V( Z③上新:特别是女装这类店铺,一定要有自己的上新节奏,一方面新品会给店铺带来新的流量血液,另一方面固定的上新节奏,也可以留住一部分忠实店铺粉丝。
! D5 Q4 u0 G% A虽然拼多多没有微淘这些内容模块,但是上新产品,也会有相应的提示给到关注店铺的粉丝。对于新链接来说都是很好的流量入口。
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二、分析数据
: I, }, @4 V0 J' p( u' Q! J4 A& v做店铺运营,每天少不了要和数据打交道,所以数据敏感度一定要有。
( j0 e% e) N, p; H* T. `1 o虽然现在拼多多搜索出台了新的功能——智能出价,场景也有ocpx智能车,但是这也只适合初级小白前期练手,小本经营,想要精细化运营,无论是搜索还是场景最好还是自定义,因为这样数据可调控性会更大。/ q8 p9 @4 n# r8 N2 U
比如说ocpx虽然很简单,就只需要冲个推广费,但是不知道系统到底把日限额都花在了那里,后期如果推广计划出现波动,连优化的空间都没有,只能干着急。
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不过既然说分析数据,那每天就要收集数据,比如我们每天访客浏览时间段,这些就需要每天去统计。然后根据每天统计的数据,运用到我们的分时折扣上。0 D% d% T0 [+ g/ D/ M3 V& a' l9 T9 T
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想要每一分钱,都花出他的最大价值,就是要做好数据收集分析,我们每一步的调整都是建立在准确数据的基础上。
: o* e0 i5 ~3 Z0 _7 H  z分时折扣这一块如上面所说,那点击率会和我们创意图、排名位置相关,ppc就会和我们计划权重和转化率挂钩,哪个地方出现波动,我们就可以直接找出相对应的模块,那个地方需要优化,是不是也是清晰明了?5 {) F; j8 K/ C  M
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三、提升店铺流量
& Q* @8 H& Q# g; a5 t$ u2 R' _我想这一块是商家比较感兴趣的,毕竟节流永远比不上开源,一二两大点,只是为了让店铺更好的承接住流量和用最少的成本去引流。
( f1 }1 U8 E2 Y0 g& h' A实际上提升店铺流量,可以从很多角度去说,比如之前的一篇文章,就是店铺的流量入口这个角度切入分析的。今天这篇想换个角度,从另外两个的方面来说流量增量。: P& N3 B' P0 W4 w0 s. ]

" L  X, o8 J4 e  J' v0 m- b( }①基于转化率的流量增量
: e  U& w. ~# y7 G; c5 h$ ]我们知道,如果店铺数据维护的好的话,系统会自动抓取产品上好的资源位,这对于店铺来说,就是额外的自然流量曝光,而且这个曝光还是巨大的。
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但是我们一直想要自然流量,就要问一下自己,系统为什么要产品额外的曝光?  V5 ~' H8 t5 @6 ]3 H
无论是拼多多还是淘宝都是卖货的平台,淘宝这两年提出内容运营模块,拼多多也用游戏、果园来留存用户使用时长,但是淘宝和拼多多本质就是卖货的,最大的优势也是琳琅满目的产品。9 s) `2 F3 S: e. V' T7 T
系统会给予免费的资源位曝光,就是想用产品留存用户,提高用户使用APP的时长。, ~9 k1 A7 _& Y& B9 v! W
那既然是为了留存用户,肯定不能用顾客反感的产品,推荐最有可能成交的产品给用户才是王道。* P- _# V) a. {7 G. N1 ~- U
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那最直观的数据是什么?是转化率。
, l5 b* H0 `% ~, ]: Q5 F给了A1000个展示,点击100个,转化率能达50个,点击转化率就是50%。
8 A! a, {" b9 _+ ?, b给了B1000个展示,点击也是100个,但是转化只有1单,那点击转化率就是1%。
" X3 Z" Q/ k* ?( |& N不说算法系统,作为平台,你会给那个产品自然资源位?4 ?; C. @* ?4 c3 r
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②基于标签的流量增量9 a* e. p  s% N0 s& {, w
我们做生意,归根到底,还是做“人”的生意,电商和线下卖货相比最大的优势是什么?就是他打破了地域限制,把对产品有需求的人,在短时间大规模的汇集到一起,从而达到以需带销的最终目的。
: a  d7 J, _% K2 y9 c% |2 N但是对于我们商家来说,就是如何圈定站内有产品需要的人群到自己的店里?$ a! s" _" j: K1 a, S
一方面通过宝贝的标题,描述,白底图,形成原始的产品标签。另一方面就是我们经常说的人群标签。
: S; b+ M, ?+ s8 Y每个进店访客,他的账号都有基础的人群属性,比如年龄、性别等等,他的浏览购物习惯,就会形成自身的购物风格和产品偏好,这些一个个个体形成的人群,在进店之后,就会给店铺打上相应标签。
) @$ w) u5 c7 q# g9 K, a9 z店铺进店和成交的人群标签,就会让系统来演算以后要给店铺推荐的人群。
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我们要想实现店铺流量的爆发,一是保证转化率,二就是不断的优化店铺的人群标签,通过成交单的人群属性反复作用于店铺,使系统推荐的流量更加精准。
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9 o0 i# M. u9 @$ A9 x3 H: x8 d好了,今天的分享就到这里!
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