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[实操] 淘宝自定义人群,让你的店铺也做到“千人千面”!只需几步

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要自定义人群,做到针对不同人群,“看菜下碟”应该怎么做呢?! Y( o. I" B- ]8 a  f! ^' N
一、数据分析
* a6 G* x$ u3 w1 ~7 d分析自己店铺的人群画像,包括性别分析、地理位置分析、访客行为分析和年龄分析等。) h1 V# ~6 Q4 L# t( ]
以下是男鞋店的数据分析:消费者主要是男性,少部分女性会购买。消费者的地理位置主要在广州、浙江、江苏一带,这些地方的人群消费能力通常比较强。: g& e# e8 r' s5 G  a2 q* h
收藏加购占比比较高,因此主要需要通过多条链路触达客户形成支付行为。
8 h3 I4 G/ S- K; v) V: W
# f3 b7 V% ^" c* [- E2 y分析是通过什么方式触达到这些人群的?
8 V. C: y) x0 K' K& Z8 y下图可知,很明显这类人群不是通过聚划算触达到的,因此如果我们的产品突然出现在聚划算,或者在聚划算上没有控制好折扣,很容易会流失掉一群客户。& a% j; z0 f7 O8 f6 [- o+ s
从折扣敏感度看,偏向于喜欢折扣的人群占比相对较高,而(橙色)低敏感区的客户是认可了产品质量的,因此若店铺转化率完完全全依附于打折上的话,可能会损害到店铺的整体定位。因此在看待折扣敏感的时候,要特别注意这个点。
" P9 C& M, n  t% g3 p( D如果(紫色)高敏感区的消费人群占比极高,达到了90%,那么我们需要慢慢减少我们的折扣力度。一级类目偏好很明显可以看出我们的消费群体主要是男性。
% W0 h$ {. q3 S
. `$ d- `6 i; O& [/ D6 O' [0 ?二、新建客群
8 a3 D) M9 ^# P7 s, Z常用人群标签:加购、无购买、最近付款时间、付款金额等等,了解每个标签的含义,选择合适的人群标签新建客群
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+ D( A, _. J2 |1 _& p$ K8 C三、辨别客群  T5 W- a+ L- N
尽量把人群设置在30天以内,比如设置店铺有加购近30天有商品加购,且店铺有访问近30天内有商品浏览等!
1 }9 M& @# S" l$ Q( a
& H$ n. S* r7 X( t; h四、制作页面: `2 }* [" E; s+ @) t
通过智能店铺,根据千人千面,制作定向海报,这需要用到订智能版旺铺。3 e# V3 J2 U6 R  y3 O
其中最重要的是智能化首页:根据不同的人群标签做定点的呈现。
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选择人群(包括自定义人群)——选择推荐商品——活动海报: `2 V6 c% Z* K

- V! L1 R% _1 ^8 t& n最终呈现个性化首页:
2 C9 Q1 I7 l0 C5 K: @! [3 n . Y& V1 g$ ~6 F. F- h" F
第一张图是针对首次进店用户,把所有的产品分类都呈现出来了,而且分类都在图片下方,帮助用户快速筛选她要到的东西。' Y! X: t- o0 z& X. M( P/ m  M
第二张图是针对已经购买过的用户,以当前的销售热点作为产品推荐。* m# C0 D+ H7 J- C

" N& `( F% z3 n, \  Q5 C, ]
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