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[流量] 同行店铺快速上升,你还在原地踏步?优化引流入口,店铺流量持续爆发!

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同名公众号 多多电商圈 个人w mmwy30 一起交流学习
多多电商圈 发表于 2020-7-24 17:05:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近看了几篇关于阿里和拼多多的文章,感受颇多,作为电商行业快速崛起的拼多多,是否让阿里产生了焦虑?* r( U5 v0 n9 @! U  F; `
答案绝对是肯定。0 I$ }0 \5 S  |* z  h2 }

# @% h6 b1 H! c. O大家可以看一组数据,截至2019年底,拼多多平台全年的包裹总数达到197亿,约占市场份额的34%,淘系电商占比约为54%,拼多多的订单包裹数超过淘宝的一半。目前,拼多多订单年增速超过60%,淘宝订单年增速约为20%,意味着,不出三年拼多多的订单包裹量将超过淘宝。
$ w8 g' p7 v7 R  s! Y( O  y. D面对拼多多会产生焦虑,我们做店铺也是一样,看着同行一个个做的都风生水起,一看自己的店铺,无论是流量还是订单,让人感到秋风凉。
( G2 r, h* ^8 E' m那今天这篇分享就会从三个方面,来解读店铺的流量入口,做好细节优化,有目的有计划,数据怎么变化还会那么担心吗?: j2 u2 T9 _$ `+ c4 Q- n: j$ E
: e4 j) S: Q2 w: X7 S6 n6 n+ N
一、日常优化1 O7 ^3 L$ b2 W+ p  h3 A8 s
作为一个合格店铺运营,就是体现在日常的店铺优化中,不是等到流量下滑了,才去调整,而是预判那些方面,会导致后期数据变动,而提早规划,把影响降到最低。& W# y" u& B9 e) \; C, u
也不是等到店铺转化率下降了,才去看看链接,原来是出现了中差评。这些都是需要在问题刚出现的时候,就尽早解决。1 q# C) P1 ~9 i3 o; W+ a
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下面会从日常优化工作中抽出3点来和大家细讲。) l& f6 O/ F0 O) U  A6 V/ r2 B
①创意图:好的主图、车图也是有周期的,因为你同行也在监控你的动态,他发现你的图好,做了借鉴,那你们之间的差异化就降低了,那对于用户来说,他们可选择的空间就更大了。* ~' I! I, p% C
因此我们需要通过每天关注店铺点击率和行业点击率,来确定创意图优化空间。0 J& w8 R, C4 K7 Z7 B3 \5 b* `1 v

- H: d4 @2 Q3 g2 D6 b+ E评价评价一定是每天都需要关注的模块,每天复查客服聊天记录,一方面来优化产品和服务流程,另一方面也是为了减少相应差评订单
8 m( _  H  m( E% t/ b( k, t$ W客服如果遇到广告骚扰,也可以拉黑处理。! n9 d/ d$ B  X6 v# K

7 W' _6 G. U7 k6 r" d③上新:特别是女装这类店铺,一定要有自己的上新节奏,一方面新品会给店铺带来新的流量血液,另一方面固定的上新节奏,也可以留住一部分忠实店铺粉丝。
. \4 o3 W3 P7 k% Q虽然拼多多没有微淘这些内容模块,但是上新产品,也会有相应的提示给到关注店铺的粉丝。对于新链接来说都是很好的流量入口。2 Q. a2 o7 Q# q0 H

8 D( z) F" ]$ O" ?- e二、分析数据5 i. K$ b& \- t9 t3 b3 _
做店铺运营,每天少不了要和数据打交道,所以数据敏感度一定要有。
# V" z4 j/ G5 w- E+ t8 m- x3 K% x虽然现在拼多多搜索出台了新的功能——智能出价,场景也有ocpx智能车,但是这也只适合初级小白前期练手,小本经营,想要精细化运营,无论是搜索还是场景最好还是自定义,因为这样数据可调控性会更大。9 y; r  X4 u  {, g2 y
比如说ocpx虽然很简单,就只需要冲个推广费,但是不知道系统到底把日限额都花在了那里,后期如果推广计划出现波动,连优化的空间都没有,只能干着急。
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不过既然说分析数据,那每天就要收集数据,比如我们每天访客浏览时间段,这些就需要每天去统计。然后根据每天统计的数据,运用到我们的分时折扣上。9 A+ K7 a7 b, \4 U9 k5 y6 ]
v2-77af89f37acf98aa74614d5f14e29aeb副本.jpg * d. X% P8 P+ o
想要每一分钱,都花出他的最大价值,就是要做好数据收集分析,我们每一步的调整都是建立在准确数据的基础上。: ?3 t) C7 ]3 G( x0 t  x9 u5 q( Q
分时折扣这一块如上面所说,那点击率会和我们创意图、排名位置相关,ppc就会和我们计划权重和转化率挂钩,哪个地方出现波动,我们就可以直接找出相对应的模块,那个地方需要优化,是不是也是清晰明了?
* r9 v/ B6 }* O0 }
% W2 [$ }: e3 Z  C& h三、提升店铺流量
! @. \. H( l4 z& R$ L- O  D& Q- N我想这一块是商家比较感兴趣的,毕竟节流永远比不上开源,一二两大点,只是为了让店铺更好的承接住流量和用最少的成本去引流。
: ]8 O$ O6 U+ q' o+ z8 ?# }实际上提升店铺流量,可以从很多角度去说,比如之前的一篇文章,就是店铺的流量入口这个角度切入分析的。今天这篇想换个角度,从另外两个的方面来说流量增量。/ g2 r- _8 }. O5 ], F
7 r' ]* X  {( s4 k1 z( C8 u/ N2 s7 T
①基于转化率的流量增量1 F" H# v1 c6 m* I
我们知道,如果店铺数据维护的好的话,系统会自动抓取产品上好的资源位,这对于店铺来说,就是额外的自然流量曝光,而且这个曝光还是巨大的。8 q0 T  E0 L' W  l' m
8 \7 m' d" `: Y$ ~; t7 O. P+ H
但是我们一直想要自然流量,就要问一下自己,系统为什么要产品额外的曝光?9 |1 R1 j9 F1 ^7 @$ K4 n+ d& T
无论是拼多多还是淘宝都是卖货的平台,淘宝这两年提出内容运营模块,拼多多也用游戏、果园来留存用户使用时长,但是淘宝和拼多多本质就是卖货的,最大的优势也是琳琅满目的产品。  I2 H/ `, U( X8 t
系统会给予免费的资源位曝光,就是想用产品留存用户,提高用户使用APP的时长。
4 d8 U! r; {; s+ g; A/ m8 O那既然是为了留存用户,肯定不能用顾客反感的产品,推荐最有可能成交的产品给用户才是王道。
3 n( B0 J: r( j# p
6 v: H$ g5 T; F" x那最直观的数据是什么?是转化率。
  ]& j6 E" p0 a- Y' O给了A1000个展示,点击100个,转化率能达50个,点击转化率就是50%。# Y9 d& y2 D1 Q* B) X( M
给了B1000个展示,点击也是100个,但是转化只有1单,那点击转化率就是1%。
" F  c, o4 e$ O+ l/ W! ?不说算法系统,作为平台,你会给那个产品自然资源位?
+ Z9 h+ [, e' q) m: Z- e: q1 g0 C( x( g
②基于标签的流量增量
( W8 u) O: L/ T( h7 v) o4 A我们做生意,归根到底,还是做“人”的生意,电商和线下卖货相比最大的优势是什么?就是他打破了地域限制,把对产品有需求的人,在短时间大规模的汇集到一起,从而达到以需带销的最终目的。1 [- f2 D% K) A$ j: R! C
但是对于我们商家来说,就是如何圈定站内有产品需要的人群到自己的店里?
1 q3 n% E- m5 H0 M一方面通过宝贝的标题,描述,白底图,形成原始的产品标签。另一方面就是我们经常说的人群标签。8 x$ `: X( U2 m" u+ z" g0 u
每个进店访客,他的账号都有基础的人群属性,比如年龄、性别等等,他的浏览购物习惯,就会形成自身的购物风格和产品偏好,这些一个个个体形成的人群,在进店之后,就会给店铺打上相应标签。
: @& M; |* x5 d3 E) o4 d店铺进店和成交的人群标签,就会让系统来演算以后要给店铺推荐的人群。
& |& S8 I- o5 O" V" r& P& S9 T, l; U3 N" r4 k$ D9 ^  {0 B- B/ U
我们要想实现店铺流量的爆发,一是保证转化率,二就是不断的优化店铺的人群标签,通过成交单的人群属性反复作用于店铺,使系统推荐的流量更加精准。0 W9 W9 F  {, M1 N" V" v8 Y2 |& H

, ?( q  e+ P; \6 f0 o" g好了,今天的分享就到这里!
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