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标题: 淘宝遇到中差评怎么办，淘宝中差评的处理方法 [打印本页]

作者: 亲查查 时间: 2018-9-25 17:10
标题: 淘宝遇到中差评怎么办，淘宝中差评的处理方法
提到淘宝中差评，对于每个淘宝卖家都是记忆犹新的吧，大家都知道淘宝中差评对我们的店铺有很大的影响，下面就一起学习下淘宝中差评处理技巧!
一：淘宝中差评处理技巧之看、查、检查，速度
看：看顾客购买的是什么产品，什么时候做出的淘宝中差评，对方旺旺是否在线，给的淘宝中差评内容是什么。
查：查看顾客所在地，什么时候购买的，对方所留的号码是手机还是座机，再查看聊天记录。
检查：检查聊天记录中，跟顾客的关系相处的如何，从聊天中感觉下这个顾客是个什么样的人，尽量获取更多的信息。
速度：淘宝中差评第一时间出现，第一时间着手处理，尽量找出多种方法可以联系到顾客，因为时间一长顾客可能忘记了，或者衣服洗过了我们又不接受退货，对双方都会是一个不好的结果，时间一长，连我们自己去处理的耐心都会减低的，所以要第一时间处理的哦!
二：淘宝中差评处理技巧之联系顾客
旺旺在线的就先通过旺旺沟通，如果你是个对产品不是很了解的人，或者口才不是很有自信的时候，用旺旺沟通可以扬长避短，这样可以避免一些不专业而使顾客不信任。旺旺不在线就采取电话沟通：真诚，开朗，专业，换位思考，知彼知己。
三：淘宝中差评处理技巧之思考，再思考(为什么不给修改)

作者: jsinya 时间: 2018-9-28 23:43
好

作者: Ccjvan 时间: 2018-9-29 16:24
666

作者: xiaochaoi 时间: 2018-9-29 19:58
的发射点发射点

作者: xiaochaoi 时间: 2018-9-29 19:58
的发射点发射点算得上是

作者: yinxuening 时间: 2018-10-3 15:31
隐藏信息

作者: a2286306 时间: 2018-10-3 15:42
谢谢

作者: 黄嗨皮 时间: 2018-10-3 16:08
11

作者: chenhao111 时间: 2018-10-3 16:11
1111

作者: 356737421 时间: 2018-10-3 18:00
好好学习天天向上

作者: 菜鸟凡 时间: 2018-10-3 18:03
看看

作者: babala 时间: 2018-10-8 23:11
多谢

作者: 276464011 时间: 2018-10-10 14:47
-

作者: xicheng0219 时间: 2018-10-11 12:10
学习学习

作者: a1039126884 时间: 2018-10-13 17:48
看一看

作者: 故事陪酒你配狗 时间: 2018-10-22 09:19
感谢分享

作者: 青衫旧巷 时间: 2018-10-29 16:49
好

作者: 抱着西瓜吃夏天 时间: 2018-11-23 16:19

作者: serdax 时间: 2018-11-26 22:19

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