实操-如何根据评论反馈全方位优化宝贝 - 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

评论和买家秀的重要性，有过淘宝购物经验的朋友应该都有体会。因为作为消费者在心理上更愿意选择相信与自己一样人群提供的评价参考。所以评论买家秀中蕴藏的信息，很有分析挖掘的必要。今天就总结一下几个点，方便大家理顺思路、对评论买家秀加以利用。

我们做案例的这个非标品，单品评价采集就1651个，演示只是采集了好评，没有采集中差评。这个如果人工采集的话，至少要半天时间。现在用评论采集助手，分分钟搞定。

评论采集好还可以拆分词根，精细化分析，这个如果要用EXCEL自己搞的话，对EXCEL的操作要求很高，一般的运营和掌柜都不怎么会EXCEL深层次的功能，用工具就很简单了。

【原理】：产生需求到满足需求的一个过程。消费者产生需求，然后会搜索，牛仔外套。在搜索过程中寻找宝贝。在寻找宝贝过程中，发现自己需求点是，牛仔外套以及是宽松！所以消费者会搜索宽松牛仔外套，这是需求的演变过程。然后下单购买，需求点，宽松，牛仔外套为主要需求点！满足了消费者需求，从而在评价内容也是因为满足了宽松，牛仔外套，所以评价也是这些内容！

如：标题可以从，宽松为主要属性词，牛仔外套为主要核心词，通过宽松牛仔外套进行拓展N个关键词，制作标题！

如：直通车，设置关键词，可以添加有关“宽松”“牛仔外套”的关键词投放，点击率，转化率等数据会比其他关键词优质！

然后优化产品时候，可以从，5张主图，详情页，评价等进行布局，提现面料柔软舒适，没有色差这些点出发进行布局

如：传递消费者，本店客服推荐的尺寸，100%准确，合身，如果出现不合身的，送运费险，无忧购等

【原理】：消费者在意的点，才会在评价中写入，同时分析竞品的数据，有1651个评价，数据量很大，代表着数据的准确性！既然消费者在意的，就是我们做运营，需要优化的方向，通过数据化运营来提高产品的数据！