电商如何运用老客户营销提高店铺竞争力 - 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

无论是化学反应还是物理反应。物质与物质之间总是凭借一定的介质、外力和渠道，才会发生超出自身以外的变化。从这个角度来说，网店经营同样需要一定的介质、外力和渠道，来促成店铺与经营之间的投资组合效益。

哪些因素是促成店铺经营的有效介质、正能量外力和最佳实现渠道呢？如何将有效介质和外力来进行营销组合，使之发挥最大的粘合效应，助其在淘宝商业平台上大展拳脚，想必都是每位带着梦想来淘宝创业商家心中的美好心愿。

随着电商红利期的结束，流量成本的上涨，老客户维护的重要性也以成为电商圈热议的话题，而随着这个话题的火爆，也让商家找到了打造爆款的渠道，随着老客户维护渠道的发现，大部分商家都投入大量的人力作为打通这个渠道的介质，但是取得的效果让各位商家产生了困惑：投入也不少，就是效果不好，从早到晚盯着几个客服，就怕他们不用心，自己盯累了还怕出错，是不是客服不行，别人是怎么通过老客户营销的？是不是需要找一些有经验的客服？

让商家产生这样的困惑是因为商家找对了渠道，而没有找对科学的外力和有效的介质去组合营销，让这个不错的渠道没有产生有效的裂变。想从老客户营销渠道来提升店铺的商家可以通过使用老客返系统作为一个外力来打通这个渠道，同时也能作为一个介质在买家中传播让老客户产生裂变，提升销量的同时店铺的竞争力随之提升。

老客返系统是如何维护老客户的同时让老客户发生裂变，在竞争力如此大的平台让店铺脱颖而出？首先老客返是由一个在电商行业沉淀十余年之久的团队开发的顶级商家老客户销售系统，其次老客返为商家提供了最安全的销量方案。老客返推出短短几日内便成为了电商争相选择的推广产品，皇冠商家在店铺推广中必选方式。

电商商家拥有两个以上的店铺在推广中每单成本高于7元，平均每天需要推广100单以上，是非常适合运用老客返系统进行销量推广，以一天推广1000单为例，未使用老客返的电商在人工上是需要投入10个客服进行管理，同时又要通过客服进行找人推广进一步增加了每单的成本，同时客服主动找人步骤复杂，推广的人群风险不可控，耗费时间，降低了客服工作的满意度，提高了离职率，人力成本又在逐年上升，经过计算每单推广成本已经达到了10元以上，而且不排除人工在推广中的账务校对出错，无形中增加额外的成本。

使用老客返系统的商家一个客服足以管理每天一千单以上的推广量，自动接单的模式直接将推广成本降到每单7元，系统化的管理提高了工作效率同时增加了员工工作满意度降低了人力资源成本，无误差的系统不会带来额外的推广费用。

老客返系统是以微信公众号作为主体，商家引导自家粉丝关注，配合特有的师徒系统圈养属于自己的鱼塘，打造自己独立的营销的推广系统。

商家只需要创建微信公众号，安装老客返系统，然后引导粉丝关注注册，商家就可以应用老客返系统进行放单。

商家使用老客返系统进行放单时可以设置对接单用户的限制，能根据实际经营情况筛选权重更高的用户，给店铺带来更高的收益。老客返特有的师徒系统，能让自家的粉丝为商家无限发展更多的买家和做单用户，师父的提成是根据徒弟做单的数量决定的，每单提成的金额商家也可以根据店铺实际经营情况和市场环境进行调节，师父只需要发展徒弟，每天都是能产生更多的收益，这样师父更愿意去为店铺做推广减少了传统人工找人做单难以高效推广的难题，同时也绑定了用户为自己推广。

老客返系统的部署也是紧跟市场风向，一劳永逸；同时老客返也是提供了强大稳定的服务体系，让商家老客户营销上没有后顾之忧。老客返正是老客户和营销之间的介质、外力、渠道，这些组合让电商推广产生了超出自身的效果，更省人、省钱、省时间。