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标题: 电商冷知识？看看你入了几个坑 [打印本页]

作者: 电商小林老师 时间: 2018-12-11 11:26
标题: 电商冷知识？看看你入了几个坑
算一算，今年是我入电商的第5个年头了。俗话说：一入淘宝深似海。也是走了很多弯路，踩了很多坑一路走过来的。今天我就跟大家一起盘点一下淘系冷知识。
1.XXX操作要在晚上12:00操作，不然降权？
真相：凌晨0点更改，其实是方便对比前一天的数据。
2.换主图担心被降权？
真相：除非你违规，经过真实测试的点击率（也要考虑收藏加购转化率数据）更高的，随时都可以换，换主图访客掉了，因为你的点击率掉了罢了。所以数据要测试后才靠谱，才放心。
3.换详情页存在降权？
真相：这个是真的有过商家给我说换详情页降权的说法，当时我就懵逼了！和上条一样，只要你不违规，换的比之前的好，自然不会掉数据。多说一些，换详情页后如果去判断是好是坏，可以根据停留时间，跳失率，收藏加购率，转化率等数据对比判断。
4.上下架时间，标题优化，公益宝贝设置的权重？
真相：以前确实是有权重的，现在基本上可以忽略上下架这类操作的权重。标题优化到极致，不去做催化操作，也不可能成为爆款的。大家不要误会，标题优化是很重要的，但是你会选词，会筛选数据，其实标题优化又不是那么重要，因为现在的标题同质化越来越严重。还是看谁做的数据如何了。说这条的意思是想说，想通过几年前的一些操作搞出爆款是不可能的，只是细节。能做的又花不了多少时间，做好细节肯定是没有坏处的。管他有效没效，做了总比没做好。
5.宝贝尽量少去编辑，不然降权？
真相：一个新品到爆款的过程，谁敢说不修改的？反正我的很多品都在不断修改，不断优化。还不是没有降权。
6.修改SKU图片，文字会存在降权？权重重新积累？
真相：我觉得也是扯淡，和上条差不多。也是大量经验得出结论，不存在的。
7.黑搜,XX搜，黑车，XXX什么没听过的技术，真是什么黑科技？
真相：我可以很负责的告诉大家，淘宝这么多年，有权重侧重点的调整，但是核心权重原理一直没变。所以，管你什么取个牛笔哄哄我们没有听过的名字，操作也就是在几个核心上做文章。比如点击率爆炸啊，收藏加购率爆炸啊，体量爆炸啊，转化率爆炸啊。核心就是率指标，量指标做文章罢了。
8.刷几个大单能做出爆款？
真相：肯定是不可能的。你说刷层级我还可以接受。权重其实无非就是率指标+量指标。把这句话参透你就能看清很多东西了。
9.店铺层级对流量天花板有影响？
真相：有一定的影响。但是这本来就是一个顺理成章的事情。我操作过一个完全的新店，20天做到类目前三的。咱们仔细想一下，现在做个单品TOP的周期要多久，所产生的成交额会有多少。这个层级还不是顺理成章跟着涨的。你有了爆款，其实就是有了销量，有了动销，有了单品权重，有了店铺权重。这些都是因果关系，良性循环的结果。其实没有必要刻意的去刷层级的。（你要套年费可以这样做）
10.是否有技术删评价？
真相：可以当做没有，也可以当做都是技术删？别人帮你打电话也需要沟通技巧，这不是技术吗？其实技术删，一般还是电话处理，或者同城上门道歉（这TM确实是技术啊）。内部删呢？有，少之又少，而且风险高。所以就当做没有更好。遇到负面评价，还是优先考虑和顾客沟通，态度好点，首先承认自己的错误，自己失职，然后给顾客一些补偿。大部分还是能处理的。实在遇到铁脑壳，可以找专业人士处理下。记住，处理了再给钱，谨防上当。
11.是否有内部资源（活动，处理违规，投诉等）反正和小二挂钩的？
真相：只要有人的地方就有江湖，只要有利益存在，就有后门可走。但是，这类东西建议大家不要去碰，容易上当受骗，而且谈钱都不会少。风险太高。不要抱有侥幸心理，所以当做没有更好。

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操作经验冷知识系列：
1.直通车人群，比如女18-24岁+类目和女18-24岁+月消费750-1750+这两个人群，把月消费的溢价大于类目的更好。
2.女鞋类目，开广泛的点击率比精准点击率更高。女装这些暂时还没测试。
3.较多类目，新计划，价格设置到均价的1.5-2倍能拿到较好的位置，有的需要更高。前期只能硬钢，没有办法。
4.需要拖价，最好不先动价格。优先考虑从分时和人群控价。
5.点击率的影响因素有很多，但是图片是最主要的。
6.系统出的一些智能功能，基本上都是坑爹的。但是不排除几年后技术成熟，车手的都下岗。
7.不是任何产品都适合做人群。有的产品是不需要人群的。
8.常见的新计划人群组合，性别+年龄段，性别+类目，性别+月消费。建议人群由广到细。
9.计划之前存在此长彼消效应，人群重叠的也有此长彼消效应。
10.店铺内产品，词根相同的产品，建议不要布局太多。开车也不要多极化怼一样的词，内部消耗，此长彼消太严重，没意义。

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