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标题: 流量下滑需要对症下药，诊断很重要 [打印本页]

作者: 淘宝软件销售 时间: 2018-12-19 16:53
标题: 流量下滑需要对症下药，诊断很重要
宝贝的流量是什么，就是指每天浏览我们店铺宝贝的人数。简单来说当客户看到我们的产品主图，点击进入到产品中，就为我店铺增加了一个人的流量。在这个数据上，流量和访客量是最容易被混淆的。淘宝中流量是指别人点击我们的宝贝或者通过其他关键词等所点击的点击量，而访客则是指的到过我们店铺的首页并且浏览的用户，访客指的是访问的IP值，浏览量则是点一下就会被记录一下。
简单理解就是，我们每个人的电脑和手机都有一个IP，当我们进到一家店铺，就是一个IP进到店铺里来了，我们就算是一个访客，当我们点击了六款宝贝，那就给店铺带来了6个浏览量。也就是访客指的是具体的IP值，浏览两指的是客户点击观看的数量。相信这样说大家都理解了吧。同样我们每个宝贝也会因为它的被喜欢程度，产生不同的浏览量。

一个店铺只有不断涌入新卖家保持老客户才能越来越壮大。虽然不是直接决定着销量的多少，但它是最重要的一个决定因素。如果一个店铺的转化率是百分之十的话，基于这数值，一款宝贝每天的流量如果只有100人，那成交人数就只有十人。但如果宝贝每天的流量达到10000人，那就会有1000人完成成交。如果其他数据保持良好，那即便只是在流量这一个数据上落后了，整体的销售水平也会受到重创。

宝贝流量下滑，由很多因素导致。出现流量下滑的趋势，我们要及时进行挽救，不同的流量下滑情况的挽救方法也有所区别。这时候卖家们就会问了，我宝贝的流量突然下滑了，我该从哪几方面着手挽救呢？
这个问题提的太好了，今天的内容，小便将用几个操作，带领大家有效的挽救宝贝流量下滑的趋势。

一、体检。
首先要给流量下滑的宝贝进行一个全方位我的体检，找到流量下滑的根源对症下药。
要观察每日的流量数据，开直通车的伙伴们看一下关键词的流量是否有异样。如果是关键词的流量下降了，我们就需要考虑是否更换关键词，或者提高关键词流量的活动。

1、整体的流量下滑，行业淡季。
当我们发现关键词的流量下降时，先不要急于更换关键词，先查一下整体行业的流量水平。因为淘宝的销售也是有淡季旺季之分的，如果整体行业都呈现出下滑的趋势，那就是大趋势的影响，我们就不必太担心产品的问题。

2、竞争对手的横空出世。
同时，还需检查价格卡位是否对产品的流量产生了影响，在搜索当中，搜一下我们的宝贝标题（先在浏览器中将之前的浏览记录清空），然后在搜索关键词，看看我们的产品价格是否具有优势。如果此时我们看到别家的产品与我们的产品价格有明显差距，那么流量下滑的症结也就找到了。

3、宝贝的动态评分产生异样。
第三个诊断就需要我们看一下近期的宝贝评价，以及宝贝的动态评分数据。当店铺出现差评的时候，宝贝是会受到降权影响的。同时宝贝动态评分中我们可以找到很多关于宝贝流量下滑的原因，例如宝贝的描述相符这一项产生下滑趋势，那就说明我们该优化图片了。

4、是否违规。
检查店铺宝贝是否违规，有些小的违规店铺是不会受到直接惩罚的，系统通常以隐形降权来惩罚店铺。如果我们的宝贝有轻微的违规显现或是与要求不符的内容，也是会产生流量下滑趋势的。

二、对症下药。
1、整体流量下滑的应对方法：
我们需要从自身店铺的吸引力做起。虽然整体的大环境并不理想，但是我们可以通过丰富店铺的推广方式达到抢夺流量的效果。
目前淘宝大力支持的微淘、淘宝直播等渠道。对于微淘的优化，主要以输出优质内容为主要方式，同时微淘内可以添加产品的链接。我们可以将流量下滑的产品做活动，或者是单独利用微淘详细的大篇幅的介绍产品优点。其实对于微淘，我们应该掌握一个原则，有目的有规划的去完成，在做之前首先要想好自己的目的以及想要达到的效果，明确目标后再开始做内容，内容要紧扣时代，可以是故事、时事、段子等等。

2、价格战应对方法：
对于价格战，首先小编是不支持且不认可的，价格战作为一种最原始的营销策略，因其具有杀伤力强、短平快等诸多优点，因而被广大店主所普遍看好和采用，由价格战导致的抢夺流量在淘宝中也是屡见不鲜，因此面对价格战我们只能做出相应的应对措施。
首先，差异化主图以及店铺详情页等一些列店铺内的是风格。相同的产品主图下，客户看到的还是价格的优势。但当我们的产品主图呈现出来的效果与别家有差异的时候客户对于价格的衡量标准就会变得模糊。尤其是产品设计的质感要好，这样会让客户在价格差距上认为我们的价格高是因为产品质量更好。

hb，信用卡，运费险，更多时间的无理由退货设置，小细节也是吸引客户的一种重要手段，能设置的也要都设置好。
老客户的群营销。现在的淘宝可以成立淘宝群。将老客户都拉入到群里，进行群营销，包括我们店铺的微淘做的好的也都是老客户支持。因此老客户这一片阵地我们一定要维护好。如果同等行业的价格普遍偏低，那我们就得考虑是否是我们的定价产生了问题，相反遇到恶意低价营销的店铺，我们要做到的就是进一步确立精准客户。细分市场，提升产品的配套服务，提高客户的用户感受。
制定标准，形成差异化，让客户产生对比参照。客户在选择产品的时候，很大程度上是没有一个标准去评判一个产品的好坏的，要是你提供了一个标准，那就是度量产品好坏的尺子，怎么量都是对你有利。
就像现在有很多卖保暖裤的商家，会用裤子的重量来区分其他产品一样，对于保暖裤做出了统一规定，再有超低价销售的客户也能理性对比选择。

3、违规应对方法：
如果有店铺有明显的违规现象，店铺是会受到明确的处罚和警告的，还有一类是不明显的，也就是隐形降权。这主要因为我们的产品标题、或者是基础图片，组图和详情页等内容不合规导致的，我们可以排查标题和详情页中的违禁词。同时主图的基础也要打好，切不可出现牛皮癣现象。
淘宝这个行业，唯一不变的就是一直在变化，规则的变化对我们来说，即是挑战，又是机遇。关键是看我们怎样对待这样的变化。如果仍旧闭门造车，那对我们来说新规则新玩法只能加速店铺的灭亡。相反如果我们顺应并且掌握了它，这些规则就会成为我们弯道超车的最佳助推手。如今的淘宝流量呈现碎片化状态，遇到流量的下滑，我们稍有不慎就会被淘汰出局。因此对于流量的把控应该成为我们每个店长必备的专业技能。

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