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标题:
问大家就是一个评测场，卖家要十分注意经营
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作者:
淘宝互刷信誉
时间:
2019-2-20 13:43
标题:
问大家就是一个评测场，卖家要十分注意经营
一、作为商家“问大家”为什么一定要去做
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1.sd是每个电商平台默认的潜规则，买家或多或少了解一些，对现有的评价图或多或少怀疑真实性。
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2.问大家，是淘宝想打造买家和买家交流的平台，给买家真实性更好，够贱一个以买家讨论的社区个论坛
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3.更高转化率，在无线端，问大家转化甚至高于好的详情页
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二、如何提高问大家的排序，提高转化
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1.被抽取买家号的等级，等级越高说明买家活跃度和信誉越好
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2.回复问题的积极毒，被系统抽取回复的买家号系统排序优选，因为可信度高
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3.回复的关注度和讨论度，包含点赞、关注互动性，关注度越高被提前的可能性越大。
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三、优化的优势
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1.可以提高增加想要购买产品意向的顾客。
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2.大小顾客对产品的顾虑
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3.提高转化率
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4.提升工作效率
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5.有效的展示顾客心中的问题解决
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6.降低客户流失率
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7.没买的人也能提问
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不优化的劣势
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1.买家不了解产品真是情况，就给个负面评价。影响想要购买的人
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2.客服没有给买家便宜，买家各种过分要求没能满足，来个负面评价
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3.买家故意负面评价或者负面提问
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4.同行冒充买家恶意负面评价
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5.转化率越来越低
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6.没购买过产品的人也能提问
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7.问大家淘宝系统还过滤不掉广告内容
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解决方式
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1.新品期吧问题集中找刷手或老客户购买
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2.等待系统推荐问题给刷手或老客户回答
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3.对于不好的负面评价可以举报
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4.回答关键次文字尽可能与宝贝相符多写
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5.货私下跟顾客沟通让他“不想问了”
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6.不定期检查宝贝问大家
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7.做好顾客服务
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四、基本规则 人群组成
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1.提问者
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游客或以买买家
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不受限制，甚至商家自己也可以提问自己的产品
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2.回答者
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首要已买买家或者商家自己
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（1）.商家自己可以无限解答问题
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（2）买家 中只有系统抽取受邀才能进行解答
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（3）游客是可以在每条问答下面进行回复的
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