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标题: 会员管理法则，降低获客成本 [打印本页]

作者: ss实物 时间: 2019-2-21 11:35
标题: 会员管理法则，降低获客成本
会员管理！利用好老客户让盈利翻倍
　　淘宝会员管理是卖家需要掌握的一门课程，做好淘宝会员管理能提高回购率，了解到老客户的其中一个重要性体现在成交金额，当店铺有了访客才会有转化，有了转化才会有客单价，有了客单价才会有回购率。下面来介绍几种留住老客户的方式：
　　一、会员折扣
　　如何做好淘宝会员管理？要留住老客户就要给老客户一些优惠，这就是我们所说的会员折扣，我们可以使用官方软件，例如聚星台，它可以设置VIP会员折扣，根据买家的购买金额或者购买次数来进行会员打折。
　　进入卖家中心-营销中心-会员关系管理-VIP设置，下图就是现有的VIP设置界面：

　　在这里需要注意的是：例如给出的会员折扣是9.8折，那么销售价为100元的宝贝为98元，如果实际售价为享受了5折优惠，那么VIP成交价为50元，不享受VIP9.8折的折扣，因为VIP折扣没有5折折扣大。如果让VIP享受实际售价的9.8折，就要给VIP设置4.9折折扣。
　　二、扫二维码
　　除了VIP会员折扣外，还可以采用在快递包裹上扫二维码领红包或者扫码领礼品的方式，让老客户进入一个群或朋友圈。
　　三、发布优惠
　　如何做好淘宝会员管理还可以定时发布一些优惠，例如对于经营服装类的店铺可以发送一些关于如何剪裁、如何制作的课程、视频或者手把手操作等。通过这些内容的发布吸引一些老顾客加入老客户维护群，试想象下，老客户群里有1000人，如果有1%的转化，也就是10个人去店铺去购买东西，假设一单的利润为15元，那么一天就可以多赚150元纯利润。
　　四、微淘
　　还有些老客户可以通过微淘直播、微淘的帖子、微淘盖楼、微淘的发布的方式来吸引和立柱老顾客。
　　在上述的方式中最终的决定因素还是要增加老客户的粘性，如果在100人里有3-4人回来购买，那就是额外赚的钱。
　　要做好淘宝会员管理，就要利用老顾客的优惠力度和老顾客的需求度来吸引老客户一直光顾自己的店铺赚取更多额外的资金。产品好的店铺千千万，要想让老客户一直回访你的店铺，决定因素是如何做好淘宝会员管理，以及老客户的优惠力度和老客户的需求。

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