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标题: 遇到这种客户，应该要怎么处理，求大神指教 [打印本页]

作者: wx_NUUUeEkU 时间: 2019-4-2 17:32
标题: 遇到这种客户，应该要怎么处理，求大神指教
有一个买家拍了一批货物，1W块钱左右的，我发出去运费也花了1000多，收到了之后她说不满意要退货，之前客服没跟她说明大件货物不可以退货，只能同意了，这样我就损失了寄出去的运费了，她寄回来这批货物损坏了很多，算起来损失的货物金额有2000左右，这个损失可以算她身上吗，毕竟发过去没有问题，是她退回来才有的，不知道是不是同行故意的，如果这样申请小二介入，我要怎么说才可以胜诉的

作者: 小钟668 时间: 2019-4-4 19:37
找物流跟买家算账，谈不成就小二介入

作者: mumumuya 时间: 2019-4-7 13:52
找物流然后小二介入

作者: a364981943 时间: 2019-4-9 11:36
找物流

作者: a364981943 时间: 2019-4-9 11:37
小二介入八

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