旺旺快捷回复设置 - 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

对于很多刚刚接触并踏入开淘宝网店的中小卖家来说，淘宝的运营和与客户的交流非常重要，尤其是与客户沟通解答客户疑问的及时性。那么如何设置旺旺的快捷回复呢，看我下面的操作

一、在电脑桌面上双击打开阿里旺旺聊天软件，在打开的软件对下方任务栏里找到一个齿轮形状的图片，即“设置”选项。

二、点击“设置”选项按钮，会弹出设置窗口界面。在设置窗口的左边菜单栏里我们点击第二个选项“聊天设置”。这时窗口右边会切换到聊天设置界面，且在左边聊天设置下方会出现一个下拉菜单。(如图所示操作)

三、在这个下拉菜单中可以看到最后一个“自动回复和快捷短语”选项。点击这个选项，右边窗口会切换到自动回复功能设置界面。(如图所示操作)

四、在这个回复功能设置界面里，我们可以点击“新增”选项，然后在弹出的新增窗口中输入自己要设置的恢复内容，同时也可以插入表情图片和修改设置字体的大小颜色等等选择，内容输入完成后点击保存就成功设置好了。(如图所示操作)

五、设置好后，我们可以在自动回复功能设置界面的下方看到两个选项:立即启动自动回复(隐身时无效)和当状态不在电脑旁时启动自动回复。我们可以根据自己的实际情况选择其中一个打勾来设置，最后点击右下角的确认按钮，这样自动回复就设置完成了。(如图所示操作)

一、第一步方法同设置自动回复的功能一样，在打开设置自动回复的界面上，点击第一行的快捷短语切换到设置界面。(如图所示操作)

二、在快捷短语设置界面点击“新增”选项，在弹出的新增窗口中输入自己想要设置的短语内容，比如快递发货信息等，也可以对内容进行表情的插入和字体大小颜色设置等。输入完毕后点击保存按钮。确认好内容无误后最后点击确认即可设置成功。

当然啦，自动回复只适用于不在电脑前或者休息的时候。

做电商，卖家的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是卖家最基本要掌握的技能。

我一般借助辅助客服宝进行快捷回复，适当加入有趣的表情和文字，可以快速提高成交率，多个店铺也没有问题，最主要是有手机版，这个就方便多了，到哪都不怕错过客户信息。

以上纯属个人经验，手动码字，需要的新手小伙伴拿走，不谢~