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标题: 两大要点助你维护店铺的DSR [打印本页]

作者: 郭小郭 时间: 2019-5-4 15:09
标题: 两大要点助你维护店铺的DSR

宝贝质量好坏

　　(1) 店铺商品与实物描述不符，宝贝的质量与功能跟描述的产生太大的偏差，夸大宝贝，让买家使用后感觉到差距太大

　　(2) 存在色差，店铺商品图片与商品实物存在很大的颜色差异，买家看到实物后有被骗的感觉。

　　客户服务态度

　　物流速度

　　结合厂家的供给发货速度，如果在自己发货要控制好发货时间，代发货的要了解发货时间;物流方面要注意和物流公司进行沟通，如发生意外要及时和买家沟通联系。

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