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[运营] 大店铺双十一都怎么操作

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嚴冬 发表于 2019-10-20 15:29:29 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
国庆已经过去,双11还会远吗?此时距离双11倒计时不足一个月时间,相信很多商家都开始忙碌起来,今年双11会是如何一番风景,让我们敬请期待吧!0 q2 h0 K, l9 b& ~, u
: U+ I. d& X: h: V6 ?# J
双11大促临近,很多商家是不是发现你的直通车引流很吃力,PPC居高不下,吃不到流量,转化跟不上,那么前期你是否精心做好布局呢?现在中小卖家发展愈加艰难,只有完善好没一个流程,把每一个核心关键点做到精细化。电商之路,能坚持下的人并不多,能走到最后的更是少之又少,所以我们必须找到一个能够长久发展的路线,才能长久存活!% b0 W, U8 v3 n6 @; ?8 P5 i1 E+ a
今天给大家分享的主题是《金秋十月;爆款强势来袭,看月销售额700W+店铺如何披荆斩棘迎战双11》本文以标品案例数据为例,解析大促如何预热期备战,店铺如何深度布局,快速提升销售额!
0 @: Q0 S0 m. h+ `1 q店铺层级:目前处于六层级: R& j$ }. r- k5 S& `! {
类目:母婴/ F+ _" w# B9 c
6 t3 |( \. c$ {! c) e
这是近30天的总交易额: p( ]3 ^' F6 M) z' k

6 P; I2 ?. M$ X) o大促前期的准备工作
: y3 q' [! D% b' U规划好每个时间节点的工作计划,具体到页面方案的规划,设计运营一起对店铺的活动信息、规划布局、风格等上去定位。
8 K1 F0 Q* Y0 D, Z1.把握好活动的节奏,根据官方活动时间轴来规划店铺的活动布局;做好上新换季清仓的准备,有货源和产品供应链优势。. u* C) s& r& c/ g8 ^; y
2.学会数据分析,了解我们的产品市场潜力,产品利润值;根据自身情况增加推广预算,提前做好流量规划。
/ z* H9 {( I+ A* G5 k: n6 x3.合理运用推广渠道,玩好低价引流营销手段,控制好投入成本,提升店铺总盈利值!
$ O. A) o; D- z2 h4.制定正确的产品路线,蓄水期做好铺垫,爆发期才能一触即发。明确对手的优势,快速解决自身问题!. ?1 B6 F; z& v
5.大促开始前可以将店铺内的热卖宝贝提前打包好,以便及时发货。
4 U" E/ h9 i. C1 A6 X$ }4 C: w6.大促结束以后,要认真负责的做好售后服务,做好用户留存和拉新。3 \3 V4 ?1 N3 q% p7 ~: R9 Z, U
店铺整体布局规划
8 x/ X$ `' B- D3 g. \! R8 O主图优化:7 [7 U8 g" F; W
主图是打开客户心门的一扇窗产品图片要清晰且突出,我们卖什么就突出什么产品,可以根据产品的特性给主图搭配合理的背景来烘托产品特点。画质要求清晰明了,让人一眼就看出是卖什么的。主图中要突双11活动,制作独特感,差异化主图。; q: W9 V; w3 x+ z
标题优化:) U! E# j2 {( P) @* \/ Y) T
标题的重要性大家都知道。我们如何做好标题优化,确保我们的宝贝被更多的买家搜索到至关重要。
8 Z. ^$ o8 s" A6 `+ k# \很多卖家在做标题时都很随性,淘宝下拉词、淘宝排名榜等随手拈来。我不否认下拉框的词可以选出好词,也不否认淘宝排行榜能搞定,但是那些都是有一定的偶然因素在里面,爆或者不爆,更多的是靠运气。在大数据电商时代,我更愿意相信数据。因为只有数据才是最真实的,只有大数据才能把偶性降到最低。
! S# e7 l" r' [$ T0 v! Y3 m那么一个高权重的标题如何打造呢?/ T3 U, O  h& g" A4 u! I& P
淘宝搜索引擎的杠杆原理,也叫前后原理,解释很直白,就是说标题最前跟最后面的词权重最高,所以核心词一定要放在首位。类目属性词放在中间。不同的组合顺序对权重也会有影响的。大家最好先用直通车做一下测试,选取点击最好的关键词进行组合。标题尽量写满上限字符。2 z: [0 d  v; P) ?# z
测款
8 o. p( L9 c0 e非标品(比如女装类目),一定要测款,一般可以使用标准推广和智能推广计划;通常一个计划可以放2-3个款,单个款点击量拉到300以上,针对关键词平均点击花费设置合理的日限额。如果是标品只需要测图即可。
- m8 l% f9 m- |% k, J测图
5 {( f# v. B  D( J7 o7 {4 q( M0 s创意车图前期一定要测试,无论标品类目还是非标品类目,创意车图的点击率如果太低,前期不能快速上分、提权重,对于直通车计划权重的提升也没有多大空间。创意车图轮播测试,测试好后优选点击率高的创意车图。) f' H2 o8 V& ?9 e1 j2 r4 m
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直通车计划
2 A& c% N$ y+ K  e$ j1. 关键词布局
2 z% n0 U1 q' y6 k8 z8 J+ r: ?选词:前期我们选择与产品属性类目相关的产品属性词和核心词,尤其是标品类目需要干大词和二级词,所以要把控好流量和点击率的优化提升,快速提权重。大促活动期间飙升词和节日词对流量的低价获取也是尤为重要的。
  I( w) a3 O8 y根据时间点优化出价( F- M/ d8 J% L& ~
出价:权重高的情况下,我们可以直接卡前三或者4-6条。那么如何判断直通车计划权重呢?第一可以看加进去的质量分,是否9分、10分;第二,看关键词的首条价格是否低。其次,综合流量解析分析关键词的市场均价,确定合理的出价范围。3 L$ j+ ?. q; v1 g

( X) U: K4 ^. U+ X% w+ F1 N4 j/ J活动期间,由于收藏、加购、成交的热情高涨,直通车的ROI普遍会上升,这也刺激了卖家的出价热情,所以PPC会快速上涨。在大家都上调出价时,如果你不能随机而动,就会落后于人。这就是很多卖家反应,双11之前的时期内,直通车的流量很不稳定的重要原因。+ w/ g: n' p3 N' _/ ]- g
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精准人群优化布局
) ?# D. K7 J6 C& n2 w) M; ^0 v流量时代,大家都想要更多的流量,但是我们更想要的是精准的流量。如果流量不精准,就算是量大,店铺也转化不了这部分的流量。所以在旺季流量上升之后主推人群,主要针对我们产品有意向的人群加大投入,从而实现转化、收藏加购数据的提升,提高权重。
, J/ N' W% k1 y* S' Z4 T其次系统会给我们一些人群包——“淘宝节日属性人群”,相对来说精准度还可以,但需要注意,这些人群的流量通常都比较大,如果性价比一般的产品或者说不太符合大众的产品不建议添加,其他产品的话不管是标品还是非标都建议大家测试一下看看情况。0 K3 i9 k1 x9 d+ J6 A! ?" F; M3 ~
) E) J/ T, G$ c. \/ J
人群溢价:前期溢价30,根据点击率和转化情况进行调整,观察2-3天人群表现情况,将花费高、无转化、无收藏加购的人群暂停删除,对点击高、转化好的人群提高溢价。, E" a2 v" k9 i

2 K* x, A) W# q% f投放地域, B/ e1 l& j- i& Q( T1 O
前期关闭偏远地区和根据产品特性选择投放,在操作一段时间后,我们结合直通车报表地域列表去分析数据,重点投放点击率高、转化好的地域;关闭点击率差、无转化的地域。其次通过流量解析数据透视挖掘点击率高的地域筛选投放。  l; o# s2 w; z7 U
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投放时间1 M# i8 T. M& r2 ], D. G
一般来说,店铺可以根据不同时间段的买家购物习惯跟平时作息来进行设置,我们在直通车优化一周左右,如果点击率整体高于行业,直通车点击量也在保持递增,转化也很稳定。这个时间段会考虑通过优化不同时间段的折扣,来达到降低PPC,提高点击率,来获取更多的流量跟转化,获取更高的ROI。/ H$ T0 X5 a! ?; s$ }) u+ x7 ]8 r

. ]; |& e0 Z# }( ~$ j0 c投放平台,只投放移动淘宝站内,其他不投放9 S7 j! [3 _0 `6 ^1 o  b
搜索流量提升如何提升?
4 J8 B1 G. B# }' c) m/ L1. 搜索流量的提升在于点击率是否高于行业优秀,前期要做好产品基础销量、评价,并做一定的单量递增。/ p% N% l' g4 Z
2. 直通车关键词、人群流量是否精准,且直通车方面需要保持点击量的递增,转化产出上升或稳定。
% x' |, P3 Q  e  G+ G+ y% m2 @3. 店铺整体转化率是否高于行业优秀且流量方面是否在持续增长。
3 B0 {4 u' n0 E% Q# ?0 _拉动搜索的几个重要维度维度0 O8 ^, x* N2 J' x+ _
1. 点击率:(点击率任何时候都是重中之重)" j2 \- C4 o6 m& K$ ~! L$ x" y# ?) _
2. 收藏加购率:(买家对你产品是否喜欢,也是后期销量稳定的基础)( p, X7 ^3 L' p# ^8 m3 ?
3. 转化率:(转化率不达标的,想要爆起来也是很难的)' I  k0 j2 ^5 R+ v4 {: u
4. 坑产:(之前的黑搜主要玩的就是这个维度)
7 [# M7 E1 e& U6 m
最后总结下大促前后时间节点的规划和布局
* B+ }5 m+ w2 g* Z5 l& \1. 蓄水期:做好拉新,增加产品的曝光率,全面提升流量,此刻钻展也要加大投放力度,做好拉新计划,密切关注CPM和CPC,增加广告展现、进店人数和自然搜索人数,为店铺增加新的购买力,做好客户积累。' ?% r, S( b3 f, e9 c
2. 预热期:这个时候就要全面加大推广力度,直通车钻展同步优化提升,关注收藏加购占比,促成双11转化,同时直通车人群要全部打开,做好精准人群的转化和提升。
0 c) O" Y2 U" U( j& G# L7 S2 s# N3. 爆发期:活动当天,继续加大投放推广,确保流量稳步上升,对已有收藏加购的买家做好购物车营销,进一步提升转化和销量。
$ g/ T! B1 a, u* g. K. ~) D4.余热期:大部分商家都会忽视这个阶段,这个阶段是漏网粉丝期,也是双11和双12的过渡期,应合理运用,为双12积累粉丝。直通车可根据流量情况适 当调整花费,来衔接即将到来的双12。' f/ M, j5 W: m/ t( W: \6 z' S
* u4 y1 B- J- Z& y! M
" u3 Z8 l6 O, c0 R

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