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标题: 子账号设置问题 [打印本页]

作者: 郑先生935 时间: 2019-11-11 20:18
标题: 子账号设置问题
主账号，跟子账号，2个号接客，要怎么设置才行，比如子账号上班的时候，主账号要怎么弄才能把消息都分流到子账号，是不是挂起就行？手机端也要挂起？然后主账号接客的话，子账号是不是离线就行，手机端也要离线？有什么地方需要注意的吗？怕消息遗漏或者丢失，比如子账号离线后，子账号之前接待过的客户消息会自动分到主账号吗？设置里面需要注意一些什么，才能导致不漏单

作者: 9552500 时间: 2019-11-11 20:21
首先是挂起，其次是设置分流，子账号页面有教程

作者: 郑先生935 时间: 2019-11-11 20:53

9552500 发表于 2019-11-11 20:21
首先是挂起，其次是设置分流，子账号页面有教程

那主账号接客，是不是子账号离线就行，手机端也离线，那消息都会分流到主账号了？子账号接待过的客户也会分流到主账号吗

作者: jishang666 时间: 2019-11-12 11:46
谁不在的时候就挂起，子账号后台设置权重，正常主账号不接待，设置子账号接待，主账号挂起，设置好客服分类，加入相应的子账号

作者: cz1992 时间: 2019-11-12 14:10
挂起就好

作者: 全村的后腿 时间: 2019-11-12 14:44
挂起，然后客服设置里面有权重设置

作者: chengwan 时间: 2019-11-12 17:03
挂着给子账号超级权限就行吧

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