淘宝运营中最好的老师,是对手。而运营岗位的核心就来自直接竞品的数据分析。这是因为淘宝整个平台的流量是相对恒定的,所以基本上在做日常运营的时候,流量(特别是爆款的)会呈现比较明显的此消彼长的现状。
! k, ~3 k( m( m( S% @% L淘宝的数据分析基本脱离不开生意参谋。通过记录店铺数据,可以快速积累店铺数据,同时精准分析行业数据,可以帮助店铺快速制定计划,对竞争店铺单品的数据监控,让我们可以有依据的做出调整,并给自己定运营目标。) [& l2 r' o/ L5 W: ?
9 [! o0 ?' v9 @+ C6 [数据化竞品分析 一、找到竞店 所谓竞品,就是跟我们产品属性,风格,价格,类目相似或相同的产品,条件符合的越多,对标性越强,其次是各方面数据要比我们产品优秀,但我们通过努力有希望超越。 通过店铺找产品——生意参谋普通版 路径:生意参谋-首页-流失竞店发现。生意参谋的首页有个流失竞店发现。相当于是先找到顾客流失最大的店铺,然后通过店铺去找同行店铺里的相似竞品。 产品直接找产品——生意参谋专业版
L# f: c6 Z2 O$ K5 q1 f9 Z路径:生意参谋-竞争-竞品识别。通过这个平台我们可以很直观的看到相关的竞品分析,他会按照排序然后按照流失指数降序进行排列,然后我们再进行相关数据的判断。% b) z6 z( t+ ?' x. W" K8 t
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大家在找直接竞品的时候,需要好好对比,因为后面的数据是基于竞品展开分析的,如果找错了方向,努力就是白费了。 二、竞品核心数据分析 分析竞品整体数据——日粒度下的宏观数据
3 R1 f3 V7 C; k0 p$ B单品在日粒度下的宏观数据(访客支付金额、收藏人数、加购人数等数据),这样的监控有利于我们了解对手的整体情况。
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$ X/ K0 y0 r E0 W# ^; @4 G竞品流量入口监控——掌握对手运营思路
4 o* l8 f Q) Q1 g+ R& M; g淘宝的流量入口其实有很多,比如有手淘搜索、直通车、超级推荐、手淘首页、淘宝客、购物车等等。通过分析竞争对手的主要流量渠道,可以透过现象看本质,抓住竞争对手运营思路,以便于我们制定自己的推广目标。
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: y! z* j4 r# x* T. e流量纵横里更能通过竞争分析的竞店渠道分析模块中流量指数数据,预估出竞品在推广渠道的花费,以便于我们制定自己的推广预算实现弯道超车。
1 ]5 X3 S& q: k) Q0 W2 F9 [竞品单品数据——提升关键词的转化率 R' y& X$ P( \0 P( S0 i
一般的产品类目主要是以搜索为主,因此关键词的转化率就非常重要。我们在做竞品分析的时候,要想提高搜索流量,其实要做的是对比自己和对手的主要引流和成交关键词,竞品做什么关键词,我们就做什么关键词。
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- {) J* G9 b$ O r. B, E这时候可以把单品的转化率指数放到模型表预估数据,记录竞品每天的转化率数据,从而制定自身产品转化率目标,超过竞品,把免费的搜索流量更多的从竞品抢过来。6 V) Z1 N$ t6 o" a
三、结合行业数据的竞争分析
' x/ B, k; }0 v7 I; k! \做数据分析可不单单是研究几个竞品就够了,还要着眼于整个行业,打个比方,市场是一块蛋糕,分析竞争对手就是研究你旁边的人,看他们吃的快不快,多不多,如何吃,但同时你也要看这块蛋糕还剩多少,剩下的还好不好啃,还有没有另外一块蛋糕等着你,这也可以说是大局观!
1 x) t* D: j: O在制定竞品防守计划的时候,不同的类目、不同的产品、不同的店铺经营阶段,相对应的策略就应该不同。相同的是,你接下来所有的数据都要以你的竞品为目标,超过他的转化率、点击率、坑产、UV价值,增长率,那你的流量,一定不会比他少。* l- [: Z3 s# ~$ t7 I' U& v
付费推广的大致操作思路就是根据竞争对手的数据目标制定可以实现这个目标的推广计划,比如直通车,主要目的是推广竞争产品的关键词。然后单品基础跟进的防守,就是会跟进竞品的设置,比如价格营销方案、卖点等各方面保证不让对手占到上风,他有进攻节奏我们就及时防守调整。1 [, l# |9 ~( W L5 q7 w0 H7 f' S
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