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标题: 赔不赔？面对职业碰瓷怎么应对 [打印本页]

作者: 刷收藏的M 时间: 2020-1-12 11:01
标题: 赔不赔？面对职业碰瓷怎么应对
“职业索赔人”最初游走在各大商场超市，寻找商品、标签等问题后对商家进行恶意索赔。之后，随着电商行业的发展，他们开始在各类电商平台活跃。商家遇到职业索赔时，如何有效应对、见招拆招呢？
第一步：先自查，亡羊补牢为时不晚
经自查发现商品存在不合规等情形的，商家应尽快对店铺商品采取下架整改措施，主动及时纠正违规违法行为。
第二步：面对无理索赔，要勇敢说“不”，及时向平台举报
一旦发现受理的投诉内容并不属实，或类似投诉在一段时间内反复发生的，或买家在下订单后明确表示以投诉、举报为威胁手段要求不合理赔偿的，商家需警惕对方是否有可能为“职业索赔人”。
面对无理索赔时，商家要勇敢说“不”，并保存好双方之间的聊天记录、转款凭证等相关材料，作为向平台举报该“职业索赔人”、后续政府部门介入时保障自身合法权益的证据。为优化营商环境，打击恶意索赔的行为，平台特开设了举报通道。商家可通过举报通道合理反馈问题，若存在恶意举报行为，会对自身店铺信用情况造成影响。
平台举报方式：请登录【拼多多管理后台】-【联系拼多多】-【举报中心】（网址：https://mms.pinduoduo.com/other/informcenter），在“举报类型”栏勾选“恶意索赔”，填写举报说明、订单号，及上传图片证据后，点击“提交举报”即举报成功。

作者: c1714 时间: 2020-1-17 21:40
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作者: Three3 时间: 2020-2-3 16:18
感觉现在职业碰瓷的不少啊

作者: flm2012 时间: 2020-3-8 12:37
更衣间如图让他

作者: 尚品惠 时间: 2020-3-13 09:29
拼多多好不好做

作者: 请叫我汉纸翔 时间: 2020-3-18 02:02
学习学习

作者: 丨丶拽爷灬柒 时间: 2020-3-23 22:42
共同学习，共同进步，共同努力

作者: 18260403212爱上 时间: 2020-3-24 14:41
拼多多交流的可以加我下

作者: Mr.wrong 时间: 2020-4-17 18:45

作者: hai_qyxHt 时间: 2020-4-21 21:17
1

作者: 15355998839 时间: 2020-4-28 20:55
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作者: 劳伦的夏天 时间: 2020-4-30 01:15
学习了

作者: chinaqlgj 时间: 2020-5-2 12:47
这类人就是蛀虫，坚决不妥协

作者: chinaqlgj 时间: 2020-5-2 12:56
碰上职业打假的，如果妥协，很容易引进来一堆他的圈子的人。我一直都是坚决不妥协的

作者: mpb 时间: 2020-5-3 20:49
应该好好学学

作者: 淘宝小白855555 时间: 2020-5-5 22:40
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作者: 明天的月亮 时间: 2020-6-4 21:17
谢谢

作者: MZH 时间: 2020-6-7 17:32
好好学习楼主，谢谢

作者: 老鱼头 时间: 2020-6-15 11:01
就卡说

作者: benjaminccu 时间: 2020-7-7 14:43
回复

作者: linzi3020 时间: 2020-8-20 10:19
来学习了

作者: lin1234 时间: 2020-10-11 22:07

:):):):)

作者: yohye 时间: 2020-10-13 21:27
谢谢

作者: 爱兔 时间: 2020-11-14 10:05
525445

作者: a15662826467 时间: 2020-11-14 19:54
最近几天就碰到了

作者: 超级无敌大萝卜 时间: 2020-11-22 11:56
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作者: hsf123456 时间: 2020-12-24 11:40
好的呀

作者: Yz· 时间: 2020-12-24 13:40
4353777

作者: 淡定的_H3Za9 时间: 2021-4-7 09:16
遇到过类似的不知道怎么办

作者: 宫九 时间: 2021-4-7 23:18
感谢分享！！

作者: yichang 时间: 2021-4-8 17:00
1

作者: 曹立伟 时间: 2021-4-16 17:16
学习ing

作者: genge 时间: 2021-4-22 13:34
有个坏老壳拍1万多件

作者: Koreyoshi 时间: 2021-4-23 00:00
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