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标题: 影响点击率的七大维度 电商运营老兵帮你一一解密 [打印本页]
作者: 有点酸的青柠    时间: 2020-4-2 15:10
标题: 影响点击率的七大维度 电商运营老兵帮你一一解密
今天我们不讲玩法，不讲布局，来说一下店铺具体数据——点击率，为什么说点击率？因为点击率直接影响着我们整个计划的权重，还是提升关键词质量得分的重要因素。5 l' [4 u/ i+ q" j8 u+ m7 _

/ o% c- M8 a( o) A- T4 @- E  {无论是自然流量还是搜索、场景、活动等推广，说到底，给产品或者说是店铺增加只是曝光量。
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我们来看访客的公式：访客=点击率*展现量
" _# D8 s5 D* D% s  N3 m从公式中我们可以很明确地知道，就算我们花钱去做了推广，增加了产品的曝光量，如果点击率上不去，进店的流量想要增加也是枉然。& G; k/ {2 d- s1 Y+ }# G9 Z" x
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所以我们今天主要来分享一下，影响点击率的因素，这样我们在优化点击率的时候就会有一个明确的思路。不至于两眼一抹黑，就是干。
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没有方向和目标的蛮干，多半是自我安慰式的努力。
0 f3 \1 A$ C1 B/ `& P$ K+ m' s一、排名" s+ j. M' }. |1 B- W4 M3 ~8 K

3 C5 c) P5 }3 p. ?我们经常会说标品的排名位置很重要，但是有时候我们也问一下自己，非标不重要吗？我们来看一下搜索和场景的广告位。4 y8 B4 `1 {# @6 V0 ^+ X

  E9 G8 O) G" t/ w9 R# V- A搜索的广告位置是6N-5，类目商品页的广告位是1+6N,商品详情页的广告位在3、9、15、21、27。  H% |$ N0 F8 M$ |0 w" |
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我们打开相应界面，你的视线焦点是不是也和这些位置有很大的关联。% N4 h- K' l( G  a$ N. v

$ b+ F" ~8 Q8 @+ [5 _6 }6 U/ r是不是在黄金位置的产品会更吸引人的视线。所以我们有时候小打小闹，不如多下点功夫，来给产品争夺一个好的展现位置。
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二、创意图# V: q, \, F3 n( Q) ]2 o% n
这句话我可能不止说了十遍，而是说了很多遍，创意图直接关乎着点击率，它的影响力权重，能超越排名，用一个很形象的话来总结就是——那图就在灯火阑珊处。7 b, e4 P8 c9 {1 T
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不过好的创意图不一定点击率也高，毕竟创意图也只是影响点击率的一个维度，但是高点击率的链接，他的创意图一定吸引人。  ]' t; _+ X" H% b; E. A7 R* F, @8 B% r! U
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大家可以看上图，第一张图很好的把产品融入到使用场景，又雄性荷尔蒙爆棚，满足顾客的消费期望。9 F" }7 R1 r' A) d. W: L1 w

. t4 I9 G5 E: n3 A第二张图，突出了产品的差异化卖点。
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* [. i% g; t. A- c1 [& x2 Y第三张图，融入使用场景，无功无过，主打需求。4 ~/ w- I. v/ ?) d3 h8 o
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第四张图，突出产品的占地空间，配合美女吸引目光，不要觉得只有男士喜欢看漂亮的妹子，妹子也喜欢漂亮的姐姐。( ^, u  P$ y% g# @, |

7 l7 N3 `* [/ b+ `这个给大家总结一下，一张好的创意图，一定具备这三大点。
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①卖点突出 勾引点击  ②简单粗暴 优惠促销  ③聚焦目光 做差异化、
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& C: m( X- V! \( S三、标题
$ o' [% ]: t0 q0 G$ x标题主要从关键词入手，来优化控制产品展现的精准度，换句话说，如果我们产品核心关键词出现问题，你觉的我们精准用户还能找到我们产品吗？
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比如我最近在做一款宝宝鞋，核心词可以是学步鞋，也可以是婴儿鞋，如果我们本身对产品定位不清晰，就会选择错误的核心关键词。! i* I- f2 g4 u8 F. h

! S- t( w1 n3 z( o* C+ @' w核心关键词要围绕着我们产品的属性和卖点去找，像我上面那家店铺，最终结合产品的特点，把核心关键词定位为婴儿鞋。9 V8 }; [; v6 b! k* J5 W+ D

+ c4 J9 U) V0 a$ G2 k: O除了标题中的关键词，剩下的就是多多搜索推广的关键词，这里要提醒大家一点，关键词的选取相关度一定要好，这样展现才会更加精准。
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四、产品
& P( M( b) d* o; Q' j为什么会说到产品？因为产品直接关乎着受众人群范围的大小。特别是非标，非常看重款式，款式也直接决定着产品能否成为爆款以及爆款的周期，这些都是由产品最终来决定的。' V. S4 o5 `% E! q2 G. ]$ J* o
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当然了说到产品，就不能简简单单只说款式，产品包含的因素也很多，比如产品特色、价格、销量和促销信息。接下来我们就来一一细说。' x0 A4 K) U! }; ?

8 D9 L# y$ \# a产品特色：这个可以打造成我们产品的核心竞争力和做同类产品的差异化。0 J0 P6 G  d' R

6 v# r5 G1 F2 N# R7 F  u' `+ S价格：这个没办法，拼多多和淘宝、京东相比，最大的竞争力就是低价。基本上在活动资源位上的产品，都是全网最低价。
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) A9 u& N8 W  h! N! e! \: J产品的价格本身就很低了，我们能做的就是提高单个流量的UV价值，也就是单个访客的客单价。$ f  j8 w2 _, ^4 M& j
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让客户买完就走，变成进店逛逛，然后下单多件更想要产品回去。0 w1 P% L( `5 o8 E
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因此，这里就要求我们做好关联销售、内功优化和利用好官方的营销工具，比如多件优惠等等。
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4 v4 P9 e9 J* s2 T3 ?虽然拼多多上消费者是冲着低价来的，但是只要我们合理定价和优化，照样有利润空间。
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毕竟现在消费者付款，有的真的不是为了买着便宜，而是为了占便宜。
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; K% V% S0 m' m! O5 q$ p; x' a五、品牌
" K1 `/ }; B( W0 I* c$ M我们来看一下，拼多多的百亿补贴布局，现在1.0版本已经打响口碑，改变了部分消费者对拼多多的品牌认知，2.0的百亿补贴，平台更是加大力度，扶植腰部品牌，对这些品牌产品的流量扶持，势必不再是性价比高的日用品，而是高客单的电子产品甚至是奢侈品。
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这部分新加入的流量，他们品牌忠诚度会更高，也会更认牌子，他们不信低价产品，但是店铺如果是官方的旗舰店，势必会打消他们的下单顾虑。
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  v- L$ j  }! [! b% V六、服务
3 K7 R2 K: V8 _; a2 e( X除了15天无理由包退，7天无理由退货这些基本的保证，我更想提醒大家的是做好客服工作。有一部分拼多多店主，是自己做客服，但是谁也不能保证谁的心情每天都美美的，在和客户沟通过程中，辱骂甚至怼顾客，是真的要不得。
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为什么会这样说，是因为我身边的一个商家朋友就是这样，顾客也有些龟毛，导致他的脾气上来了，直接骂了回去，导致店铺被官方关进了小黑屋，忍一忍风平浪静，退一步海阔天空。; p; W+ ]6 R6 m7 `* `; t- R' u

- f, O1 T6 _- y; A) a" T那还能怎么办？当然是忍他了，开店做生意，和气生财，不能把以后的顾客给关在门外。
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# W+ S- f' ]5 I; \; a# O- W- C七、标签
" M6 A, q- o) U( u/ p拼多多上会有很多的标签，比如“小编推荐”、“退货包运费”、“极速退款”、“正品险”等等。
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7 w, [3 Q% A1 n3 p这些标签的作用，一方面是吸引消费者浏览的注意力，另一方面就是平台给产品背了一下书，减少了顾客的下单顾虑。2 p9 X# d* S  {- e

+ O' m2 p1 y( G. _% O1 ^) z关于点击率影响最大的七个方面，这里就给大家介绍完了。
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