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标题: 干货篇：淘宝店运营整体思路 [打印本页]
作者: 店小二 时间: 2014-12-10 11:03
标题: 干货篇：淘宝店运营整体思路
很多刚做淘宝的卖家们，不知道该如何下手，也去看了很多的技术贴教程，也找了许多的视频观看，还是非常的迷茫。我呢就根据自己几年的淘宝经验，来给系统化的梳理一下做淘宝的整体思路，希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们！
下面我就讲整个流程里的要点，具体细节就不做太多的讲解，大家可以根据这个思路，针对某一个模块，去找讲细节的帖子看。
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一丶先建设店铺，做宝贝详情页
就是你要有一个给用户与你交易的地方，详情页的建设，一般来说就是去模仿同行，你去找几家销量比较高的同行，把他们的详情页给分解成一个模块一个模块，然后再对比一下，看看有哪些模块是共同有的，这些模块你就可以放在自己的详情页里。
为什么这个时候建议你去参考同行，而不是自己创作一个页面呢？我想说的是，再厉害的高手，他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解，对于别的类目，真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们，他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后，给出一个比同行都要力度大的促销就行了。
4 x2 Z$ |; q) |+ C, S5 a ]0 @二丶价格
页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来，就是为了说明价格的重要性，同一个产品，也许仅仅只是几块钱的差距，在曝光量一样的情况，其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以，价格一定要重视。而且，现在很多的人没有怎么讲到价格的，还有很多人讲价格就是成本价*2+运费，这个价格一定是最好的吗？凭经验来说，我觉得这个定价不太好。
定价需要考虑的因素，一般来说有3个，成本丶顾客丶竞争对手。首先，我们要考虑成本，然后再去看自己要进入什么价位的市场，再参考竞争对手的价格，拟定自己的价格。我这里收集了一些比较好的定价资料，内容很丰富，讲述了整个项目运营中不同阶段的定价策略，如果你喜欢，可以免费给你。这里就简单的说下定价。
大家需要去看市场上，什么价位的销量好，而且自己利润还不错，同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的，从材质丶品牌知名度丶销量等方面彼此都相差不大，而他每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象。就定一个跟对方相似的价格。第一点也说了，这个时候，我们要再给出一个力度比较大的促销。
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三丶做基础销量
对于淘宝来说，很多买家购买一家店铺的产品，非常关注的一点就是销量，0销量跟1000个销量的转化差距，那可能就是几百倍。所以，你有销量对于转化是非常重要的。
一般解决销量的办法就是sd以及亏本销售。sd要注意别被淘宝逮到，控制好流量跟转化之间的关系，还有sd人员的账号，亏本销售要考虑自己的承受能力。最好的就是前期两者相结合，先把基础销量做起来。
7 @5 y: Q3 U$ m' S2 t四丶流量
这点是很多卖家都很注重的事，淘宝前期的主流引流方法，就是自然搜索流量以及直通车。你可以做自然搜索优化，去引自然搜索的流量，也可以去开直通车，付费引流。当然也有一些别的推广方式，比如站外的，百度知道丶SEO丶视频推广丶QQ群推广丶分类信息推广等等。但是，对于淘宝来说，转化最好的就是淘宝搜索流量还有直通车流量。如果说站外的流量，你能够花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量，那就可以做做站外的流量，如果你不能的话，建议多多花些精力研究自然搜索及直通车吧。
还有你也可能会听说一些什么借力营销，通过合作来引流等等。我觉得，最后，你还是会发现，最靠谱的还是直通车丶自然搜索流量。我建议建议，在你的店铺销量都比较稳定的时候，已经把自然搜索流量，还有直通车流量都做的很好的时候，再去研究那些站外的流量，什么微信丶微博等等的，做了以后你才会发现，那是多么的不靠谱。这只是我的个人观点，可能我没有找到好的方法。
1 x# \2 G% v4 V! r7 x五丶测试价格
通过上面的操作，基本上你的宝贝每天会有订单了。如果说这个时候，你的转化一般，想快点提高销量，还有就是你同行的价格，可能比较适合他，你参考他的价格，对于你来说也许不是最好的价格，这个时候就需要你自己去测试价格。做下市场分析，然后把价格调高或者调低，每个价格测试个3天，然后看数据反馈，找到一个销量比较大的价格。
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六丶优化页面
通过上面的步骤，我们的店铺里已经获得了不少的数据，我们就可以根据产生的数据，去优化页面。订购一个量子热力图，查看用户关心经常点击的地方有哪些，再根据顾客跟客服的交流，去发现用户常遇到的问题，把这些元素添加到页面里，再看反馈情况。还有就是卖点的表达方式，页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家。
+ o# @; y* T8 r七丶提价
随着销量的提升，页面的优化，我们的转化已经比之前高出很多。这时候就可以考虑提价，这样自己的利润也会多些，而且很有可能，一些卖家，前期都是亏本在销售，所以，提价对于他们来说更加的重要。一般来说，提价的幅度不要太大，太大对于转化的影响会比较的大。可以提价个5%，然后对于刚提价就来购物的买家，可以给他们一些小礼物，或者直接给优惠券，这样显示的购买价格就是我们提价后的价格，后面的买家来买的时候，产生的影响就会比较小。
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八丶做老用户营销
有些店铺是耐用品，有些是日用品，对于那些消费者需要经常购买的宝贝，老用户的维系就比较的重要了，可以让他们关注你的微淘丶微信丶微博丶QQ群等，然后经常分享一些有价值的内容，经常提供一些促销活动。
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九丶关注市场情况
市场没有不变动的，实时的了解市场情况，才能找到更利于自己的位置。季节性的产品，就一周做一次市场分析，非季节性的产品可以两周做一次市场分析。
通过以上的九点，基本上做淘宝的思路就很明朗了。看看自己在哪个步骤中卡壳了，然后就可以针对那一点去好好的攻破。
好了，今天先写到这里！祝荷友们在2014年能马上爆起来！马上富起来！新的一年，我们来迎接新的挑战！
作者: 动感超鬼 时间: 2014-12-11 20:22
谢谢分享~~~谢谢楼主~~~保障安全~~
作者: mengxiandong0 时间: 2015-4-25 06:40
学习中 ！！！
作者: wone 时间: 2015-5-2 12:14
谢谢大侠 分享 努力学习。
作者: hudanhao 时间: 2015-5-4 14:23
好好学习，天天向上
作者: hudanhao 时间: 2015-5-4 14:27
淘宝店运营整体思路精华篇" v. d' ^( e6 o
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很多刚做淘宝的卖家们，不知道该如何下手，也去看了很多技术贴教程，也找了许多的视频观看，还是非常的迷茫。作者就根据自己几年的淘宝经验，来给系统化的梳理一下做淘宝的整体思路，希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们
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1 U( G' S& H$ K下面我就将整个流程里的要点，具体细节就不做太多的讲解，大家可以根据这个思路，针对某一模块，去找讲细节的帖子
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一、先建设店铺，做宝贝详情页
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就是你要有一个给用户交易的地方，详情页的建设，一般来说就是模仿同行，你去找几家销量比较高的同行，把他们的详情页给分解成一个模块一个模块，然后再对比一下，看看有哪些模块是共同有的，这些模块你就可以放在自己的详情页里。3 i( t* T+ N: R
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为什么这个时候建议你去参考同行，而不是自己创作做一个详情页呢？李雷霆想说的是，在厉害的高手，他更多是只是对他自己所从事的类目比较的了解，对于别的类目，真正的高手是那些销售高的同行。你去模仿他们，他们的页面是是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后，给出一个同行都要力度大的促销就行了。* ]" ?/ Z! O0 c* {8 g& k
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二、价格2 q: q0 U3 J- s& X- `" ^
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页面以及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来，就是为了说明价格的重要性，同一个产品，也许仅仅只是几块钱的差距，在曝光量一样的情况，其中一个的销量可能是另一个的好几倍，所以，价格一定要重视。而且，现在很多人讲价格就是成本*2+运费，这个价格一定是最好的吗？凭经验来说，我觉得这个定价不太好。1 e0 Z1 e# z* ?! S' n8 m0 T( s
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定价需要考虑的因素，一般来说有3个，成本、顾客、竞争对手。首先，我们要考虑成本，然后再去看自己要进入什么价位市场，在参考竞争对手的价格，拟定自己的价格
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所以，在这里，大家需要去市场上，什么价位的小赖那个号，而且自己利润还不错，同时竞争对手比较少，这个时候就去参考哪些跟我们的产品差不多的，从材质、品牌知名度、销量等方面彼此都相差不大，而他每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象，就定一个跟对方相似的价格，第一点也说了，这个时候，我们在给出一个力度比较大的促销。
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2 i( L1 ^, o/ P. S6 b) _, E. B0 c三、做基础销量
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7 L% j( N, |5 k1 R1 ^2 [7 r对于淘宝来说，很多买家购买一家店铺的产品，非常关注的一点就是销量，0销量跟1000个销量的转化差距，那可能是几百倍。所以，你有销量对于转化率是非常重要的
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( `' r) ^2 e" ^! b$ R1 E3 J一般解决销量的办法就是sd、亏本销售或者参加活动（优惠社的免费试用）sd别被淘宝逮到，控制好流量跟转化之间的关系，还有sd人员的账号，亏本销售要考虑自己的承受能力。最好的就是前期两者相结合，先把基础量做起来。优惠社免费试用sd快，而且转化率有网站给控制，相对比较好一些。
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四、流量
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这点是很多买家都很注意的事，淘宝前期的主流引流方法，就是自然搜索流量以及直通车。你可以做自然搜索优化，去引自然搜索的流量，也可以开直通车，付费流量。当然也有一些别的推广方式，比如外站的，百度知道、SEO、优惠社等等，但是对于淘宝来说，转化最好的就是淘宝搜索流量还有直通车流量、优惠社流量。优惠社流量就是花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量。
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e8 w( G i! O3 K3 [( E) z还有你也可能会听说一些什么借力营销，通过合作来引流等等。我觉得，最后，你还是发现，最靠谱的还是直通车，自然搜索流量、优惠社流量。李雷霆建议，在你的店铺销量都比较稳定的时候，已经把自然搜索流量等都做的很好的时候，再去研究那些站外的流量，什么微信、微博等。& p4 r! b3 L" _/ }$ V8 t/ O
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五、测试价格
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- O2 `( y' S ]4 J; z+ ?" L- n# v4 Q通过上面的操作，基本上你的宝贝每天会有订单，如果说这个时候，你的转化一般，想快点提高销量，还有就是你同行的价格，可能比较适合他，你参考他的价格，对于你来说也许不是最好的价格，这个时候就需要你自己去测试接个。做下市场调差，然后把价格调高或者调高，每个价格测试3天，然后看数据反馈，找到一个销量比较大的价格。
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六、优化页面3 Z3 t( o" }4 ^: W# x; s" F6 @ X
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通过上面的步骤，我们的店铺里已经获得了不少的数据，我们就可以根据产生的数据，去优化页面。订购一个量子热力图，查看用户关心经常点击的地方有哪些，再根据顾客与客服的交流，去发现用户遇到的问题，吧这些元素添加到页面里，在看反馈情况。还有就是卖点的表达方式，页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家+ k0 J# i7 ~* o- K1 N
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七、提价0 T4 R) J( T; Y1 s* {
# h* K2 ^) b: U# I1 Y) l# y随着销量的提升，页面的优化，我们的转化已经比之前高出很多，这个时候就可以考虑提价，这样自己的利润也会多一些，而且很有可能，一些卖家，前期都是在亏本销售，所以，提价对于他们来说更重要。一般来说，提价的幅度不要太大，太大对于转化的影响比较大，可以提价个5%，然后对于刚提价的购物买家，可以给他们一些小礼物，或者直接给优惠券，这样显示的购买价格就是我们提价后的价格，后面的买家来买的时候，产生的影响就比较小。
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八、做老用户营销
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1 C/ b7 z0 T; k9 B+ o/ y有些店铺是耐用品，有些事日用品，对于那些消费者需要经常购买的宝贝，老用户维系就比较重要了，可以让他们关注你的微博、微信QQ群等，然后经常分享一些有价值的内容，经常提供一些促销活动。
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/ V$ U& F* ?/ [4 c5 C" ?4 A九、关注市场情况! D: G3 k) v% l9 l
) t; b: d3 I2 M4 z2 i+ r市场没有不变动的，实时的了解市场情况，才能找到更利于自己的位置。季节性的产品，就一周做一次市场分析，非季节性的产品可以两周做一次市场分析。
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通过以上的九点，基本上做淘宝的思路就很明确了。看看自己在哪一个步骤卡壳了，然后就针对那一点去好好的攻破。
作者: a418451334 时间: 2015-9-10 20:12
学习学习
作者: a418451334 时间: 2015-9-10 20:15
学习学习
作者: 老彭 时间: 2015-9-18 10:41
谢谢分享，好东西！
作者: 老彭 时间: 2015-9-18 10:41
谢谢分享，好东西！
作者: yeyuming168 时间: 2015-9-20 20:30
学习学习了。
作者: assassin 时间: 2015-9-21 22:50
新帖必看，每天学习才能不断进步
作者: A0366 时间: 2015-11-9 14:21
大神很多$ H! k) e; i; } |6 G5 V$ x
作者: A0366 时间: 2015-11-9 14:22
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