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标题: 什么是淘宝“黑搜”本质？ [打印本页]

作者: 淘宝无货源技术 时间: 2020-5-14 10:33
标题: 什么是淘宝“黑搜”本质？
什么是淘宝“黑搜”本质?黑搜”诞生背后的淘宝生态变化
生物上每次大的进化选择，都来自于自然环境的剧烈变化，淘宝的运营技术的改变契机也大部分基于淘宝生态变化。
我们回忆我们作为顾客最初了解淘宝，或者热衷于在淘宝购物大部分的原因主要是两个字：“便宜”，一旦基于这个主要目的产生的购物，那么低价爆款基本可以满足大部分淘宝消费者需求，所以很长时间淘宝搜索只需要按人气把爆款放到前面就能满足绝大多数顾客需求。
接着，淘宝经历了长时间的发展到现在，越来越多各个阶层的人，甚至明星们都在淘宝买东西，用户的需求从“性价比”进化到“个性化”。
淘宝搜索的小二曾经和我说过一句话：“淘宝要做平台，就尽量不带有主观态度去引导消费者。如果低价爆款有很多人喜欢，那么淘宝搜索就要想办法让这部分看到的都是低价爆款；如果某些有消费能力的人想买品质，那么淘宝搜索就应该想办法让这些人去看到有品质的商品。”
因此淘宝个性化搜索，搜索结果的千人千面应运而生。

“黑搜”的操作过程原理
其实所谓“黑搜”并不是一无是处，它至少有一个进步，就是让淘宝掌柜从纯卖家思维转向“平台思维”，站在平台角度去看消费者行为，至少让卖家注意到了“人群标签”这个东西。

在这之前，我们关注搜索权重只关注自己的销量，人气，转化，而在关注黑搜之后，很多卖家开始关注了消费者在全网的行为，比如说购物比较，收藏，加购，下单等等，知道了即使相同的销量也能带来不同的权重：淘宝“销量贡献值”概念
从淘宝平台角度来看，搜索的目的是把更好的产品推荐给顾客，这里我们之前也提到过，淘宝目前搜索排序的主要权重其实是基于谷歌搜索的用户行为投票：做搜索必知的“消费者行为投票”
在把好的商品推荐给消费者之前，淘宝搜索要先思考三个问题：

1.这个商品谁生产的？（品牌调性分）；

2.这个产品谁在卖？（店铺层级）；

3.这个产品哪些消费者喜欢？应该卖给谁？（行为标签）

也就说，满足了以上三个条件：国际品牌，大商场在销售，白富美在买，那么淘宝就会把这个商品匹配给其他的白富美搜索结果，因为这部分产品缺失，属于供不应求，所以短时间流量很大。
其实三个条件当中，人群标签很难去影响和改变，淘宝在个性化展示产品，最重要的纬度不是价格，而是品牌调性分，举例说明如果单纯从价格来分人群，那么买食品单价100元的人群，给她匹配的服装100元，不合理；但是从品牌分来看，可以根据她买衣服是几线品牌来判断我该推送几线品牌的食品给她。
淘宝有个很苛刻的品牌打分算法，你很难去改变，比如看品牌整体淘宝销售额，品牌线下实体店数量，品牌的线上活跃商品数量等等，没有线下实体你淘宝销售再好也不过4分，有实体店达到一定数量可以达到5分，只有国际品牌才可能超过5分。
实际上，只根据品牌调性分去分人群又不一定准确，举例说明，有的人不舍得花钱买吃的，但是舍得花钱买耳机，他是音乐发烧友。这时候，除了人群标签外，又出现一个“行为标签”做补充。
淘宝虽然通过他购物记录判断他是个“屌丝”，但是发现他在浏览和购买耳机这个类目的产品看的都是顶级品牌，那么淘宝也会给他一个单类目的“行为标签”。
我们这时候在看做“黑搜”的步骤：先提高价格sd，并且让sd的客户去浏览高单价商品，比较，收藏，加购，最终下单，让淘宝搜索因为顾客的“行为标签”认定你是高品质商品，然后个性化推送给竞争很少的高消费人群。
而在高单价sd的过程，很容易因为销售额暴增提高自己的店铺层级，让搜索给你更高的基础权重去辅助你的行为，流量就很容易起来。
但我们从本质上来“黑搜”，其实很容易明白，就算淘宝不去严查这种作弊式的搜索优化，这种办法也很难长时间稳定，因为黑搜的核心操作结果是把错误的商品推送给错误的人群。
所以我们一直听到传言，某人做黑搜几天流量过万，流量很容易做起来，但是很少看到哪个店铺因为做黑搜而能长久的稳定住销量。

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