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淘宝天猫解决评价问题的致胜法宝来了
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作者:
日不落之美
时间:
2020-6-9 11:49
标题:
淘宝天猫解决评价问题的致胜法宝来了
淘宝天猫评价问题的确很难解决。特别是金箍棒没有那么随心所欲的删评价后，偷偷摸摸的好评反现仍然做起来真心累，评价激励全新升级并上线了。可以开始试起来。
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改版的目的就是希望解决快速获取优质评价内容，让买家自觉主动地进行高质量的好评，甚至通过这些优质评价获得更多免费的公域流量。
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那我们来看看，升级后有哪些优秀的表现，能为店铺带来什么帮助：
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1：重新定义优质评价标准，按照精选买家秀标准，只激励精选买家秀，被激励的精选买家秀还可进入公域渠道分发得流量哦。公域渠道分发（嗯，经常很多商家来问这些流量怎么做，看完下图有点明白了吧），如下图：
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2：快速审核，有单独的绿色通道，内容更快被审核。
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3：操作简单，只需选商品配权益，即可开始活动。
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怎么查看我能不能用？
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新版评价激励还在灰度中，目前仅邀约商家可使用。如何查看自己是否被邀约？
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进入【卖家中心-评价管理】（淘宝商家需点击右上角返回旧版），查看是否有评价激励模块，如果有的话，恭喜你有使用权限。
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但是要特别注意：有权限的商家，如果一周内（7天）未创建活动的会清退权限。所以赶紧去打开后台，检查一下是否有，有的话立刻马上使用起来。
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那么，商家如何进行设置呢？
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第一步 点击立即参与——同意协议——签约成功
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第二步 开通后，马上进入商品权益设置
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1 设置激励商品，建议优先设置平台高热度的商品进行，因为它产生的优质评价内容更有机会在公域渠道获得流量；
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2 设置红包权益池，注意哦，最少需要设置50个以上的现金红包权益，才可以正常展示评价激励活动
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第三步：设置好激励的商品和权益后，可查看激励上线后的效果数据和激励派发明细
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优质评价的激励成本是多少，来算算
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新版评价激励只支持现金红包激励，并且红包的门槛金额由平台统一规定。
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如：平台规定红包金额为5元现金红包，按照这个规则可以计算出，一条优质评价的激励成本就是5元，如果这个商品下面过往没有优质评价，那么首发的优质评价成本是10元（只有首发才翻倍激励）
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然后通过评价激励邀约到了100条评价内容，其中50条是优质评价，那么就是花了255元等到了100条评价内容，单条成本2.55元。也是挺划算的。
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计算公式：49*5（优质评价5元）+1*5*2（优质首发翻倍）=255
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消费者如何参与商家的评价激励？
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1.官方渠道邀约，商家设置好全店/指定商品的评价激励权益后，在确认收货页、评价列表页会透出评价激励权益信息，提示用户参与，如下图所示：
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2.官方渠道结果通知，消费者参与后，在评价列表会有内容激励状态通知，如下图所示：
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商家怎么知道发送了多少红包出去？
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可在评价后台-评价激励，可以查看权益发放数量和对应的发放明细
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1.在“当前评价激励”—“当前激励权益池”了解店铺现有的激励红包个数
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2.当前页面往下拉，在“权益发放明细”可查看红包具体发放的评价内容
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另外，红包发放后，给到用户的使用期限：默认自领取之日起30天内有效。用户如果在使用期限内未使用红包，则会退还给商家。
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好了，一些商家看到这里也会心里嘀咕，我没有权限怎么办？后续平台会陆续开发一些名单，例如针对那些未开启使用并收回权限的，将会把这些名额发放给大家。还有后续也会发布报名入口，多关注平台的消息吧。
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