: P! ^4 i+ d: D5 Y. W 1、淘宝运营数据跟踪* o- h; I- c) n8 S/ e
想要精细化的运营，数据跟踪自然不能少。数据的变化，直接反馈出需要调整的方向。淘宝运营的指标很多，重点来说说关于店铺和产品的几个重要指标。淘宝店铺的指标，其中有访客数、浏览数、收藏量、拍下订单量、支付订单量、支付金额等等。淘宝产品的指标，其中有库存、访客数、加购数、收藏量、转化率、支付金额和件数。3 u: e8 G6 a# F
, C2 g1 J/ h# c" }& C 2、淘宝运营检查活动+ W' h+ q0 B Y. [6 m: T
活动是淘宝店铺必备的，在产品上架、清仓、打造爆款需要用到促销。这是运营就需要实时的跟踪商品数据，及时的观察数据变化，一旦出现问题也能及时做出调整。1 O O& E" \$ [: @2 Z
. {0 ~7 J2 m. g9 H 3、淘宝运营了解店铺评分 & h- B) s9 e, V# J 店铺的动态评分对于客户选择也非常重要，如果低于行业均值的dsr评分对店铺的权重影响极大，想要提高dsr评分你可以从描述、物流、服务态度等三点入手。若是差评态度，要第一时间沟通解决差评，这样避免将客户推给竞争对手。 - I1 {) M' F; S. S. [ - L, Q3 N3 M3 y) G 4、淘宝运营推广及反馈$ t3 n" `: @5 ?% ~) i
推广有付费和免费两种，付费推广就是希望用最少的投入换取最多的回报，免费推广希望获取更多精准流量。客服是直接接触客户人群，客服掌握的信息是美工、运营所不能触及的，所以淘宝运营一定要重视客服的反馈，这样才能直达客户需求。 ) m3 h1 Z" T( n) ]! |4 x6 ~" U! D' w/ V. A