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标题: [实战篇]从消费者需求出发的全局运营思路——幻影之影深... [打印本页]

作者: 透明    时间: 2013-9-23 16:21
标题: [实战篇]从消费者需求出发的全局运营思路——幻影之影深...
研究消费者的需求是营销的起点,而满足消费者的需求并获得回报是营销的目的,所以我们所做的一切营销活动必须以消费者需求出发。两个多月前,幻影我进入了认为是“蓝海”的3C数码配件市场,后来发现淘宝无蓝海,哪里都很黄很暴力,虽然幻影我不是什么大神,但我也不是吃素的,我们经过2个月努力还是杀出了一条血路,我们的小C店月营业额也迈向百万,下面分享我当时的思路:
一.消费者需求与消费者心理分析
3C市场同质化竞争非常严重,价格战硝烟弥漫。但是,我相信只要从满足消费者的需求出发,无论竞争如何激烈,我们一样能够做大做强,最少能分一杯羹。后来事实证明也是如此。由于我们主营手机壳,首先我对手机壳消费者进行了需求动机分析:
(一)手机壳消费者需求动机
1.求实动机
——保护手机不受损害。
消费者对手机壳需求的起点,就是保护手机不受损害,保护手机就是最根本的需求。
(1)淘宝客
    阿里妈妈橱窗推广已无孔不入,中小淘客已被赶尽杀绝,中小卖家无需在淘客浪费精力,做好内功,调到能承受的佣金。一淘网与阿里妈妈橱窗会帮你搞定站外。
(2)SNS、分享平台、问答平台
美丽说和蘑菇街等买家分享平台,大型综合论坛与本地论坛,百度知道等问答平台,由于人力有限,暂时不投入太多力量。
(3)3W(微淘、微信、微博)
    移动互联是未来的趋势,这也是未来的主攻方向,目前正在打基础,对于获得粉丝最好的方式就是给予好处,留住粉丝的最好方式也是给予好处。所以做3W,要想着我们能给粉丝带来什么利益,而不是想着怎么赚钱。

3.口碑传播
需要怎么做才能让顾客向其他目标顾客推荐?
(1)个性化的服务
    个性化的发货、收货短信提醒,个性化的客服用语、个性化的包装包裹、个性化的赠品。让顾客觉得这家店非常有意思,要让朋友看看。目前正在逐步实现中。
(2)分享有奖
分享到微博、SNS等赠送优惠券,目前淘宝正在开发淘金币的活动,以后分享会更方便。

综合上述,我的运营思路为从消费者动机出发,了解消费者需求和网购消费者心理,再通过4PS(产品、价格、渠道、促销)营销策略展开,由于是网店运营思路,渠道不做论述。运营思路千千万,但只有从消费者需求出发,以满足消费者需求为核心,才是长久之计。                                              荷塘月色论坛【www.htys123.com提供分享】

作者: 朱自清    时间: 2013-10-4 20:08
谢谢分享
作者: l7778594    时间: 2013-11-20 13:26
OMG!介是啥东东!!!
作者: mai_pi_fa    时间: 2013-11-20 13:31
继续回帖
作者: zumrat09    时间: 2013-11-21 11:32
干货!
作者: pete1986    时间: 2013-11-21 11:35
真的是干货
作者: 白灬賣    时间: 2013-11-22 14:13
救救我吧,我快做不下去了,淘宝
作者: 人间妖孽    时间: 2013-11-23 14:59
求你给我点荷币吧!
作者: 黑芯魂瑟    时间: 2013-11-23 15:00
站位支持
作者: 艺达企业    时间: 2013-11-24 18:13
我要赚钱啊
作者: xyhlhcy    时间: 2013-11-24 18:14
很期待。。。。。。。。。。。
作者: jiaopi8    时间: 2013-11-25 19:22

作者: 甘愿寂寞等待    时间: 2013-11-25 19:22
呵呵,低调,低调!
作者: dalang_logi    时间: 2013-11-27 00:42
继续回帖
作者: 勿施堂诗雨    时间: 2013-11-27 00:43
看帖要回,回帖才健康,在踩踩,楼主辛苦了!
作者: 神马庄园    时间: 2013-11-27 22:17
和楼主学习一下
作者: 我是妖怪    时间: 2013-11-28 15:01
和楼主学习一下
作者: jessica0212    时间: 2013-11-28 23:27
佩服佩服!
作者: ailihua888    时间: 2013-11-29 18:54
锄禾日当午,发帖真辛苦。谁知坛中餐,帖帖皆辛苦!
作者: 从我起    时间: 2013-11-30 13:22
求给力!
作者: 威哇代购网    时间: 2013-12-1 05:02
不是吧,太强了
作者: 黄735272588    时间: 2013-12-2 00:00
有空一起交流一下
作者: 龙龙和波波    时间: 2013-12-2 20:27
前排顶,很好!
作者: 神话    时间: 2013-12-3 12:58
学习干货
作者: 美丽不靠说    时间: 2013-12-3 14:59
dadadadadada
作者: leduycuong7    时间: 2013-12-4 00:33
这样的都有,强
作者: 不高不帅没钱    时间: 2013-12-4 14:16
这么强,支持楼主,佩服
作者: 王菲9047    时间: 2013-12-5 00:13
我也看看
作者: 吴劲昌    时间: 2013-12-5 18:06
前排顶,很好!
作者: tank860204    时间: 2013-12-6 09:35
学习干货
作者: 想起    时间: 2013-12-6 21:38
我也顶起
作者: 超超级猛男来    时间: 2013-12-7 17:24
希望对我有用
作者: 小女巫    时间: 2013-12-8 15:27
求给力!
作者: 柔情似水    时间: 2013-12-9 12:55
好帖  学习啊
作者: 勿施堂    时间: 2013-12-10 04:02
飘过
作者: 第二个灵魂    时间: 2013-12-10 17:10
支持你哈...................................
作者: 淘天下017    时间: 2013-12-11 06:06
真实可靠?
作者: 人间妖孽    时间: 2013-12-11 17:09
不错,真的不错
作者: kolia2009    时间: 2013-12-12 06:39
牛B,只能说
作者: 谁可相欹    时间: 2013-12-12 18:31
看帖要回,回帖才健康,在踩踩,楼主辛苦了!
作者: 小马非非    时间: 2013-12-13 03:40
边撸边过
作者: 王进喜99    时间: 2013-12-13 20:51
继续加油
作者: doutphcm    时间: 2013-12-14 13:31
求你给我点荷币吧!
作者: 杨丽霞84    时间: 2013-12-14 22:46

作者: wxcansen_20    时间: 2013-12-15 12:32
楼猪V5啊
作者: yoyrobin    时间: 2014-1-2 17:27
学习一下 好东西
作者: /ka售后招商/ka    时间: 2014-1-24 23:19
11111111111111111111111
作者: wangxinlai1    时间: 2014-2-28 10:33
有空一起交流一下
作者: cutieangelz    时间: 2014-2-28 16:04
回帖好烦
作者: ivan6800    时间: 2014-2-28 16:50
感谢分享干货
作者: 优贝高岩    时间: 2014-2-28 19:19
学习努力
作者: shuvelbas    时间: 2014-3-1 00:31
支持 爱死论坛祝越办越好 学习学习
作者: dalang_logi    时间: 2014-3-1 12:53
学习学习
作者: 漂流瓶2471    时间: 2014-3-1 13:27
谢谢,希望有用
作者: kicktaobao    时间: 2014-3-1 17:14
学习干货
作者: jianpan8888    时间: 2014-3-1 20:51
求给力!
作者: oezaybb    时间: 2014-3-1 22:50
支持支持支持
作者: ldl28    时间: 2014-3-2 10:14
感谢无私奉献
作者: 爱你久久shm    时间: 2014-3-2 12:48
真麻烦,老要回帖
作者: 雨沐清风216    时间: 2014-3-2 13:01
天天向上
作者: 飘飘悠悠    时间: 2014-3-2 23:20
支持支持支持
作者: sung_feixia    时间: 2014-3-3 11:59
这个论坛真牛B
作者: enreka    时间: 2014-3-3 12:37
支持!
作者: 徐兴哲1203    时间: 2014-3-3 17:00
努力学习奋斗
作者: 爱上生活    时间: 2014-3-3 19:35
秀起来~
作者: 飘摇    时间: 2014-3-4 11:08
向楼主学习
作者: cnhongying    时间: 2014-3-5 04:01
高手云集
作者: 第一蔡    时间: 2014-3-5 10:06
多赚点荷币吧
作者: 舞之魂19890    时间: 2014-3-5 12:37
麻烦,要回帖
作者: 黄丹妮    时间: 2014-3-5 14:29
牛B的网站,我喜欢
作者: 美美123    时间: 2014-3-5 16:13
阿里妈妈橱窗推广已无孔不入
作者: neweman    时间: 2014-3-11 18:42
认真回帖!!!
作者: heyiming863    时间: 2014-3-14 18:02
看看看看
作者: Gmdx    时间: 2014-4-3 16:52
1111111111111111111111
作者: 徐帅    时间: 2014-4-3 17:31
大厦大声大声大声道
作者: 阿雁    时间: 2014-4-4 20:02
111111111111111111111
作者: miqinno    时间: 2014-4-4 23:36
地对地导弹
作者: bigrass    时间: 2014-4-7 13:03
:):)
作者: gdl801223    时间: 2014-4-7 13:19
jafkhsdkghalshgladsh
作者: aboda    时间: 2014-5-3 14:41
嘿嘿,感谢楼主分享!!...
作者: AZNJ    时间: 2014-5-19 00:35
啊啊啊啊啊
作者: apple    时间: 2014-7-22 12:11

新帖必看,每天学习才能不断进步
作者: 南山上    时间: 2014-7-24 20:32
谢谢分享
作者: pqf    时间: 2014-10-3 15:17
好好学习

作者: yetu    时间: 2014-10-3 18:44
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
作者: yetu    时间: 2014-10-3 18:44
啊啊啊啊啊啊啊生生世世啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
作者: 爱像一道光    时间: 2014-10-3 21:25
谢谢分享谢谢
作者: 654321007901    时间: 2014-10-3 21:51
有道理在

作者: uotc    时间: 2014-10-18 11:39
速度围观, 淘盟出品,必属精品
作者: luke123    时间: 2015-1-24 09:51
谢谢分享
作者: suzee    时间: 2015-11-13 00:38
的顶顶顶顶顶的顶顶顶顶顶
作者: zhangyedong    时间: 2015-11-15 10:11
学习了学习了学习了
作者: 15995450930    时间: 2016-1-11 15:09
11111111111111111111111111
作者: Shuang_O9AaQ    时间: 2016-1-11 16:56
不错,这个大家可以看看的  
作者: 个人味道    时间: 2016-1-12 01:18
大家一起学习,一起加油!感谢分享~
作者: Enya111    时间: 2016-1-22 18:50
写的不错喔
作者: liuyiwan1025    时间: 2016-1-22 22:26
终于又有新东西分享了,不得不看看哇
作者: 莱维光电    时间: 2016-1-26 23:06
继续学习
作者: Adanm    时间: 2016-1-27 15:13
受教了。
作者: tongxiaojiang    时间: 2016-1-28 17:10
学习 学习




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