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标题: 影响商品转化率的问题，错误千万不要犯 [打印本页]
作者: 遗忘的冬天    时间: 2020-8-19 15:05
标题: 影响商品转化率的问题，错误千万不要犯
转化率应该是我们店铺运营的操作里最重要的指标，这个指标直接关系到推广的效果和店铺的营业额，在平时上课的时候，有非常多的同学问转化率的问题，这边列举几个影响商品转化率的问题。, L0 T+ ?% A* f# Q, i) b3 s
" P( R) h/ v1 N) P* q
1、商品的价格太高—购买人群偏少
7 l9 G  z& k& M/ X. d' N解决方法：放大额优惠券。周期定为7天左右，看看转化率是否会上涨。# r) q) P* z) g4 Z/ s9 A/ R2 G
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2、差评被置顶) Z! z$ u2 A) O9 d3 w1 k; c
解决方法：建议换新链接。任何店铺的产品都有生命周期，因为产品的差评多，会影响到自己转化率。
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5 {" {  A& V6 W' C3、销量太低, ]5 Y, d5 n* G2 v% L
解决方法：建议跑淘客。通过淘客跑一定的销量，以此来增加销量权重；降低买家的疑惑感；提高转化。谁都不想当小白鼠，由于销量很低，买家怕上当受骗，转化自然不会高。
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4、客服服务不好. v5 |0 Q& o% Q: M2 `! J
解决方法：定期检查聊天记录。销量低，有时候不是运营推广的问题。访客被引导过来，咨询以后却不下单，这就要求我们把客服培训好，只要有人咨询，就要保证成交，以此来提高转化率。
! V' N, B% ?$ Z这时候有同学会有疑惑，文章标题是《直通车转化率不稳定怎么优化》，却一直在讲关于转化率的问题。以上讲到的四点内容都是基本功。平时很多同学只管开车，忽略了商品本身的竞争力，在零销量、零评价的情况下，就直接开始推广，然后问老师，“我的转化率怎么就不高呢？”存在这类疑惑的同学，一定要先解决前面四个问题，再往下看。  O$ T* D( u' B1 e0 ~3 v+ c
马上开始讲重点，有部分同学听完课以后告诉我，“自己已经把产品都优化好了，但是转化率还是不高？为什么转化率不稳定呢，今天转化率高，明天就降低了？”别急，下面马上讲方法和技巧。
/ l' d& `6 S* _( Q1、产品问题排除后—直通车转化率还是不高
- J' A% \+ i2 D( f0 a原因分析：价格出的太低，排名位置靠后，拿不到优质访客。- K2 o7 @0 f$ c$ ?8 c) e$ b
解决方法：提高排名。事先申明，我不是托，为了让大家出高价去拿流量。可以想象一下购物逻辑，首先搜索关键词，此时买家的需求是非常明确和干脆的，有非常大的一部分人是不会一直去对比的，基本看前面二十个就决定好买哪个了，往往不会继续浏览，往下看的购买意愿都不会太强，所以转化也就不高了。为什么销量越高，购买的越多，其中也有销量排名的原因，不然销量明星就不会有转化了。
/ K4 B7 i$ {; D& I7 ?有图证明，点击单价高了，转化率自然就会上涨，有图有真相。6 y5 S9 b/ O. y9 M1 e3 a
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1、转化率不稳定1 V; Q& K4 p! o; X$ E+ {+ X
原因分析：推广的关键词太少了，流量太集中，全部都聚集到一个关键词
/ Z2 U4 s( v( r/ w( t3 J解决方法：把所有能推广的词都上车推广。将流量进行分配，不要集中到一个计划和一个关键词上面，转化率的波动是非常正常的，大盘的转化率也会是波动的。多推广关键词，不是盲目的推广，而是要找到对冲的关键词。先给大家上图片就知道了。
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6 p$ C& a4 F- ]2 N! G  I在流量解析里面，可以看到关键词每天的平均转化率。他本身就是波动的，有高有低。这就是为什么，要多个关键词，同时推广的原因了。比如a关键词今天转化下跌，就减少a关键词的推广费；发现b关键词的转化还可以，那就增加b关键词的推广费；总的推广费不变。按照这个思路优化直通车，一段时间以后，转化率自然就稳定了。
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