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标题: 【运营思路】日常闲聊 拼多多单品如何操作才能成为爆款？ [打印本页]
作者: 多多电商圈    时间: 2020-9-7 19:15
标题: 【运营思路】日常闲聊 拼多多单品如何操作才能成为爆款？
今天看了一篇关于阿里物流内容的分享，感觉有些人先富，真的是有先富起来的理由，有些人穷，也是因为一直打不开思路，做什么都施展不开手脚，感觉自己被束缚住，阿里能成为业界的精英，绝对和他具有深谋远虑前瞻性目光脱不了关系。) B4 C3 t( P' i" Y' Y; R7 S

: Z8 P9 K* _# W' x当然了拼多多也是一样，为什么那么多尝试做社交电商入局者都以失败告终，在阿里和京东都放弃下沉市场的时候，而拼多多出圈了呢？
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就是因为看到了别人没有看到的点，所谓的红利，就是在还没有人入局的时候，抢先占领市场份额，拼多多就是这样，看中了五环外七大姑八大姨，不知道你们有没有观察过，虽然一些宝妈消费者群体，比较看重客单价，但是家中日常购物，还是以女性为主导。5 l( b. ~% A+ a4 A2 Q- \

! J7 D, h2 O! D8 y这批人一般掌握着家中日常消费的财政大权。( @' g7 i. U6 u6 Y. p, E: C

/ \0 Y' b3 @0 c4 z: Y: |* k! g所以今天分享就是说一下店铺的操作思路，因为这两天在和商家聊天过程中，就会发现他们更多会卡在一个小点上。7 {7 q8 A: T( e5 V1 C
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比如说昨天聊的一个，上来就问：我店铺没有转化怎么办？”8 H! p- K9 M: y5 G7 g7 {* O8 x& E

0 C9 U+ o7 \( l. J. s随后给了我一个计划截图，才5个点击，你说能有什么转化？& o; |5 r0 Q3 {% w. p8 {! j  v- m# x$ M
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青柠已经觉得这不是不懂转化的事情，是连运营是什么都不太了解。所以今天开这篇分享，就是希望能帮到大家梳理思路。
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  _; t: Y7 w* D2 W7 G4 F一、拼多多运营思维体系9 n( \7 w: X6 [  N" k0 \

6 u8 M3 T9 P* k8 e% n首先运营第一步，就是要明白，“消费者为什么要买你的产品？”/ L8 Z9 P5 p3 o

1 d- I* |6 K$ r! }虽然拼多多消费者是冲着低价而来，但是他们本身购物的需求并不是劣质产品，他们想要的是物美价廉的商品，拼多多为什么要真金白银去砸百亿补贴，就是为了逆转在消费者心目中的形象。$ j8 _* `! i/ r
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不知道大家有没有了解过奢侈品售卖逻辑，就是东西我宁愿毁掉，也不能低价的卖掉，始终如一的保持品牌的调性，我们商家也是一样，劣质低价也许能第一次售卖成功，但是第二次？第三次呢？+ G$ `# I6 t: A7 h
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只要买你产品的这些人，不说多，就是10个人，来给了5条差评，有时候一个链接就死了。7 ^  L9 L( s; \, d/ z
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为什么消费者那么信任差评，就是因为好评可以做，但是差评除去同行恶意的评价，基本上都是顾客的真实评价。
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实际上大家可以没事就去逛逛拼多多，无论是拼小圈还是行家评价，都在解决买家的信任危机。. c+ J6 B$ J2 q/ A% V

& U# ~: P4 ^; P& _' ^6 b% s6 W如果产品不好，能卖一时，但是绝不能卖一世。
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还回到我们最初的问题，“顾客为什么要购买你的产品？”
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是不是最终打动顾客下单的变量还是产品本身，所以我们开店第一步，就是要确定自己想要做什么产品？* Q, \0 f& H1 L% r6 N
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产品在市场中的竞争力度，比如之前一直只在广州售卖的凉茶——王老吉，通过营销和运营，成为现在聚餐时常见的饮品。喜茶、茶颜悦色这些新兴品牌，就是抓住消费者的需求，快速出圈。; r6 [# ?' u+ w, b

& L+ t- A8 B6 ~我们确定了自己产品的定位，可以先占领一个小山头，再去入局更大的市场，比如茶颜悦色为什么一开始只在长沙开放，就是因为暗合了当地的饮食结构，而且在原材料供应链、加盟店没有准备齐全的情况下，快速扩张就是死路一条。
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- l* h: z7 ^' F. K9 u5 p/ N2 F" N店铺也是，先在一个细分市场上成为老大，这时候无论是团队还是供应链都磨合的相对完好，再扩张，无论是人还是货，都能保持一个良性的运转机制。
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& ^, S7 b0 A4 b而不是空有一个大架子，一动就崩盘。
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有了产品，有了定位，接下来就是我们的产品包装，也就是我们经常说的店铺内功——基础销量和基础评价。
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基础销量和基础评价就是我们链接最基本的盘子，盘子端的稳，才能接得住后期涌进的流量。
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接下来，才到了要解决流量的环节，这个时候我们主要就要考虑店铺整个的推广布局、推广预算、运营策略、时间节点等等。  X  t7 ~& a! |1 y

( Z( ]" j6 Y* q+ {4 Z7 h9 A另外想和大家讲一下，一定要积极对接官方的活动，这些活动一般曝光很大，如果我们产品在定位和内功上没有问题， 基本上都能获得一个很好的转化。 # p4 }: V$ C# A; b) e9 z9 `

4 a' i8 a! X8 y7 ]9 s$ S, y) q二、单品打爆流程解析
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关于单品打爆，要为分标品和非标品两类来说，因为这两大类产品在具体操作上，还是有些区别。5 ~) P  X! t% H2 A6 H1 X& T
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（1）非标品
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9 q3 U/ m9 K0 N5 F# J①竞品分析5 I$ X  @* @9 r" ]- ?7 p

0 L+ l) R) U4 F( A我们在操作一个店铺前，就要对产品同层次竞品的数据了如指掌。
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' A$ \" i5 f8 Y. R8 N  }8 M- f' R8 n日销量：统计成表格，做成折线图或者柱形图，便于看到数据变化。2 `8 o! b& z8 w

4 X( v/ E& X8 k' x/ [7 |: U图片卖点：把竞品主图轮播图上卖点进行汇总，如果是女装这类产品的话，可以统计拍摄角度、拍摄场景、场景图和细节图的排列顺序等等。
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差评分析：竞店的人群实际上就是我们店铺所要的人群，差评就是这部分人比较注重产品的一些细节点，我们可以对比自己店铺，查漏补缺，甚至可以当做产品的一个卖点去做，比如竞店的产品都在说物流慢、掉色等等。
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" }6 }. l( n' G% i1 U* y我们主图的卖点就可以是当日发货、掉色包退等等，去吸引用户进店和下单。1 I- ?% n6 F$ j9 t% Z
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活动统计：我们可以用第三方软件，看到竞店的活动数据。作为现在和以后店铺上活动的参考。% f# b. ~$ Q3 Z& @/ c' x. P/ a" R

* K9 q) `  G) H  RSku设计：我们需要对竞店sku进行调查统计，主要是参考他们的设计技巧，保证UV价值。' k5 q% R7 T( r& E* M- W+ ~
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实物对比：我们也可以购买一些同行的产品进行对比，看物流时效、产品包装等内容，但是最重要的还是对比和自身产品的差异化。1 F8 V* P- u, B3 ^: j" |0 w

  T* Q, ~2 B* w' \5 @创意图：主要去做点击率，无论是免费流量还是付费流量，给店铺的都是展现，想要变成店铺的访客，还是需要我们去优化好创意图。
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/ f7 E9 J. L0 t5 J" n$ [轮播图：注意卖点、细节图和场景图的排序方式等等。5 Y! e5 _/ k4 X  A' z$ y

- |! s" Z2 Y3 x详情页：如果说轮播图做的好，实际上详情页也是一样，都是遵循说服下单的设计逻辑。
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评价：评价主要有两块，一是文字，关键词突出产品卖点，二是买家秀，注意产品使用场景的拍摄。
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. ^3 v  M& s7 D3 n) G! A销量：可以使用私域流量或者多多客来积累原始的销量。1 k: F' m' N0 p4 y  P2 Z  r
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价格：通过优化sku，来提高店铺客单价。; G: J; J) l% z+ M, N
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③测图测款测词
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/ E2 Y! {, m$ P3 O: g+ E点击率要达到行业平均的1.5倍以上，收藏要到10%以上，如果达不到就重现换图换款，词的话，是一个长期优化过程，前期词要少，便于养，后期加，是为了增加词后面的流量渠道。! c- P2 S2 S7 `. S
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④对接活动，能上活动就上活动，可以积累店铺的活动权重，不过要控制好店铺历史最低价。不然活动价能压的很低。
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我们也可以专门做一个活动款，就是为了吃站内活动流量，积累店铺人气。5 H7 q' M) f5 M1 i0 B. l( G5 d
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⑤售后
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, {* D" H7 B% i# B不用想，拼多多还是比较偏向于买家的一个平台，避免不要和买家发生冲突，如果真的遇到奇葩的客户，他口吐芬芳，你就赞美他，比如说，我最爱你了，亲，你是最漂亮的，你是我心目中的女神等等，避免和买家发生正面冲突，一句话，认怂保命。+ W6 R4 m0 v$ y6 x9 c; S. w
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（2）标品) Y9 ]% e, k/ ~, _

+ P( P# u; a1 n2 G0 k3 ?- Z实际上标品和非标品基本上流程也是差不多，只不过标品会更重价格和销量，所以我们操作的话，也会更加注重卡位，非标的产品，会更重人群。" @% L; t! a( B+ M. I, Q1 K

  ?; b- {8 E# r  g价格：就非常考验我们本身的供应链和资金水平，毕竟一个品如果做起来，后期维护的好，可以吃很长一段时间。7 {# G$ u! E: u" ?( a+ S' ~
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销量：这个没有办法，毕竟在价格相差无几的情况下，销量就正好符合消费者的从众心理。
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榜单：低客单的消费者会更注重榜单上的产品，好好做数据和服务，上一些畅销榜、好评榜等等都对链接很有好处。
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