淘宝运营年后究竟怎样做?必看的运营秘密 - 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

　　其实，这几年电商的发展非常的迅速，大众的接受度也越来越高。但就电商平台来说，彼此之间的竞争也在迅速的加剧。大众比较熟悉的就是淘宝、天猫、京东、当当、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等，李雷霆了解到的还有很多其他的垂直细分电商平台：如唯品会、聚美优品、蘑菇街美丽说及一些奢饰品电商平台。随着移动互联网的发展，很多原生于手机端的细分电商平台也都在蓬勃的发展，如母婴类的蜜芽，美妆类的PBA美妆生活，海淘类的小红书，还有各种品牌商自己开设的官方购物平台。当然还有更多的数不胜数的微商大V们，他们借用自己的名气，建立起一个知名的社交媒体账号来卖货，或者做一款导购性的手

　　2019淘宝运营该如何做?竞争的加剧，也让平台本身产生很强的危机感，随着互联网新用户增加的缓慢，如淘宝这类的大平台，新用户增长的缓慢，想要持续的发展，只能是更好的维护好现有的老用户。一个不留神，可能就被其他平台挖走不少。

　　其次就是卖家数量的增长。国家对淘宝的这么高的营业额都非常的重视。人民日报在双十一当天都在宣传这就是中国速度。也因此很多传统品牌、个人创业者纷纷拥入淘宝开店。

　　这两年来，能够明显的发现，淘宝对于内容上的注重加强了很多。原本都不怎么过问的微淘，重新放在了手机淘宝的重要位置，开设了淘宝头条栏目，放在了非常显眼的位置，还增加了有好货的产品推荐的栏目。随着直播的发展，淘宝也开放了自己的直播平台，让有一定专业特长的卖家在淘宝直播宣传产品。

　　还有今年阿里巴巴成为新浪微博的第二大股东，增加了在微博的投票权。淘宝的账号跟微博账号可以互联关联，卖家们可以直接把店铺分享到微博里。微博本身就是一个社交媒体平台，能够积淀用户，卖家们可以发布产品信息的微博，让粉丝到自己店铺里购买。

　　近期“新零售”又甚嚣尘上，a股里阿里巴巴投资的三江购物连续好几个涨停板，新零售未来到底如何，至少现在还看不出来。虽说大佬们都在说线上线下物流会在未来结合在一起，但是未来没来呢，而且来了以后到底该怎么做，现在谁也说不好。

　　2018淘宝运营该如何做?买家用户的增加变缓，卖家用户的增加，打破了原有淘宝市场的平衡，再加上阿里巴巴上市的眼里，为此淘宝也做出了不少的规则调整。原本属于天猫豆腐块的位置，现在成了直通车广告位，之前电脑端一个页面里只有13个直通车位置，现在变成二十多个，原本新品有2周的扶持时间，现在只有2天了，千人千面前两年还只是对一些类目有一定的效果，现在几乎大部分的类目都开启了。设置了层级，不同层级的卖家，有不同的流量限制。

　　综上：淘宝一方面要应对其他平台的竞争，一方面要合理分配流量，应对卖家的增多。看目前淘宝在做的调整，针对买家，一方面是提升内容的占比，这点是为了吸引住用户，另一方面是推荐更加符合用户的宝贝，提升用户的购买体验。针对卖家，把免费流量打散，不在均匀的分配，而是把更多的流量分给成交额高的店铺，成交额低的店铺分配极少的流量，让好的店铺更具有竞争力，让不好的店铺逐步的退出。以此来动态的调价卖家的数量，让有运营能力的卖家愿意留在淘宝，运营能力差的卖家逐步的退出淘宝。

　　其实卖货就两点，一个是流量，一个是转化。所以，对于我们来说能够从淘宝获得也就是只有流量了。如何更好的从淘宝获取流量，这点要深入的思考。其次就是提升转化率，提升转化需要我们自己认真对同行和用户进行思考。

　　淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去搞个淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费让他们帮忙推广。

　　对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。

　　可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就亏大了。

　　对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。别人2块钱一个流量，你只要0.5元一个流量，那你投入的成本只是他的四分之一，你的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。你让淘宝赚钱，淘宝就会对你网开一面。

　　接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去看看同行的，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以多找些人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价。调完以后看最后的成交率。

　　淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往大家都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。已经有很多卖家这么做了，发货的时候，让顾客添加微信号。其实很多顾客，他本身是有很多需求的。比如李雷霆的一个朋友是卖保健按摩器材的，买他的产品都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加他为好友，然后再推荐膏药给他。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。

　　所以，在淘宝竞争的今天，流量成本的提升，竞争的加剧，利润的降低，想要直接卖货赚钱已经不那么容易了。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。这些点需要卖家们具有一定的粉丝运营能力，不过可以跟那些懂行的合作。现在虽然很多淘宝卖家也开始添加成交用户，但是不会运营，天天就知道发广告，还有一个知名的淘品牌，他们微信公众号有几百万的淘宝成交的粉丝，但是公众号打开率不到5%，做一次卖货活动，成交额也就一两万。

　　前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货

　淘宝直通车推广可以让我们的宝贝优先得到展示，但是，参加直通车推广的宝贝非常多，竞争也是十分激烈的，很多商家为了让直通车排名更加靠前，会提高自己的出价，这样以来就导致了成本的增加，那么，有没有什么好的低价推广的方法呢?

　　站外推广，到目前为止，都是很多人不愿意使用的方式。大家仍然认为站外的转化比较低。其实站外的转化并没有那么低，大家是误会了站外的扣费方式。不像站内关键词是直接点击后就扣费，站外是通过二跳页的方式再进行扣费。在这个二跳的过程中，有95%以上的无效流量已经过滤掉了，而剩下的小于5%的实际会扣费的流量，这部分客流已经相对精准。

无线推广，是另一个低价推广渠道，去年的两个无线推广机会点，一个是无线推广有自己的超低折扣，无线端扣费只有出价的3折以下。一个是部分卖家开启了这样一个功能，直通车计划可以关闭PC端，单独开启无线端。

　　多款推广的方式可以有效降低我们的直通车PPC。这个策略跟我们平时听到的广撒网策略有类似之处，表面上看是多款推广多加词，很多卖家对这个方式会有疑问：我们一个款主推都不能保证店铺的盈利，多款推广，那不是会亏得更多?这里要着重说明一下，我们并不是为了多推广款式而推，目的是为了通过多推广的方式，对款式进行充分的测试，从而从中选出能给店铺带来利润的爆款。核心是为了选款。

　　在这个操作过程中，店铺款式分了4个档次：爆款，畅销款，引流款，测试款。每个档次对应了不同的推广费用。爆款，畅销款能给店铺带来实际的盈利，推广费用相应要高。引流款，可能会是亏钱的推广，可是这些款具有着流量的优势，通过单款的逐渐优化，这些款式能逐渐优化成畅销款。或者如果优化后仍不能盈利，我们也可以通过关联销售的方式，给店铺带来间接的成交。测试款的目的也很重要，销售有季节周期，同行竞争也很激烈，我们之前的爆款会因为季节的关系以及同行的模仿，导致不再畅销。这个时候，新的爆款就必须从新款中去寻找。通过这样一个反复迭代的过程，保证店铺时刻处于销售稳定状态。

　　推款测款需要用词，如何有效利用好词是一门学问。我对于词的层次主要分成4类：大词，精准词，长尾词，广泛词。这4类之外，根据淘宝流量周期的特性，还有一个上升词。关于大词精准词的课程大家已经听到很多，我这里不讲这些，只给大家讲讲其它几类。

　　长尾词，广泛词是容易被大家忽略的。通常大家关注的都是一些大词精准词的优化，因为那些词的流量足够大，转化也有保证。其实，长尾词广泛词积累到一定数量之后，流量也相当可观。转化上虽然没有精准词这么好，可是这些词具有低价的特点，可以低价获得流量，我们仍然能保证不错的投入产出比。

　　短期机会来说，上升词也是一个很不错的选择。这些词很多时候是淘宝新创的流量词，大部分同行普遍没有关注。这个过程中，如果你能及早使用这些词，不但给直通车带来很大的帮助，同时能做到大量的免费流量

　　站外的技巧有几个点：围绕词，可以通过站外的TOP20w词表精选站外词，分析站外词，拓展站外词。围绕质量分，可以根据站外的二跳页面展现规则，专门做一些符合规范的长图，而获得更高的点击率。

定向的技巧，这个还不涉及到大量的技巧，而主要是因为大家对定向规则不熟悉。大家都知道，做点击率主要是做一个好的图片，可是很少有人知道定向的图片展示尺寸具体是多少。直通车关键词展现位置尺寸是210*210(今年已经调整成220*220)，而定向位置的展现尺寸，通常远小于这个尺寸。以买家旺旺首焦图为例，定向图片只有100*100。尺寸是关键词展示位置的1/4都不到。我们原有的车图上的促销信息，放到这么小的位置后，客户看不清具体内容，直接影响了图片的点击率。

　　影响淘宝直通车排名的因素很多，不过，掌握了直通车出价技巧之后，我们就可以以低价获得更加靠前的排名了，这样我们不仅能获得更多流量，也能降低自己的成本，让自己的利益最大化。