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标题: 商家必读!涉及物流环节的这些内幕,你未必知道 [打印本页]

作者: 电服牛选    时间: 2020-11-5 11:23
标题: 商家必读!涉及物流环节的这些内幕,你未必知道
对于电商而言,物流快递是不可或缺的一部分。因此,快递价格和问题件的处理也是卖家必须掌握的一门技巧。
今天我们就来说说快递那些事,里面有非常多你闻所未闻的爆料,一定对你有帮助。
01新商家如何谈低快递价格?
是不是以为快递价格没什么好谈的,以为只是量大,优惠就大?
快递价格和发货量当然有绝对关系,但是对于刚刚起步的卖家有个毛量,我们只能通过技巧去谈。
谈判技巧
1、直接和对方说你是做电商的,库存很大,一定要强调库存很大。
2、所有的问题件破损、延误、我这边都不追究快递责任更不会投诉,你们打延误什么的我都全力配合你们快递。
3、开始单量不稳定的时候,我直接送到到你门店,不给你增加人工成本,每天现付,如果麻烦我就预存个1000块钱都行。
4、还有顾虑的话,那这样,发货在1-20票给我什么价,20-50给我什么价格,50-100给我什么价格。
5、如果价格合适定下来了,就发你一家。
其实当你按上面的五点去做后,快递老板都会认为你是个老手,他会认为你做人懂规矩,事少,一定会做大。价格基本不会太高,发给你个价格表。
重点来了,当我们拿到这个比较实在的价格表后,再去另外一家快递公司谈判,还是重复以上5点。记住了,前期谈价格最好所有快递公司全部跑一遍,这里面一定有一家是比较理想的价格。
如果这个时候还无法拿到低价格,我们可以分2家公司同时发一段时间,他们之间不久就有一方会降价开始竞争。
以上只针对刚刚起步,量又少的卖家。/ ^& j6 x* s) U6 x8 e# d5 u
02重货物快递的选择
如果你的货物都是很重的,比如10公斤以上的,那可以留意一下优速快递和德邦。
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优速快递:超过10公斤以上快递比较划、2块左右发全国、易碎品可以上保险。
缺点是网点少,但是你不知道的是他们会给你转发其他快递下去,不收费。
03揭秘各种快递问题的处理方式
首先,明白快递层级关系:
菜鸟驿站=快递派送员<快递网点<快递总公司<邮政管理局
当我们遇到一些解决不了的快递难题怎么办?
1、快递不送货上门/放驿站或前台
直接快递总公司电话,打一次罚款30-50元,间隔2小时以上再打一次,起码罚100-500元,所以打的时候你要告诉他超时不给我处理我会升级投诉。
某些快递总公司在你频繁投诉后,他会把你电话拉黑,你再拨打会提示空号,不要紧张,换个手机打。
问题还是没被解决,打12305 (邮政管理局),如果你拨打后是空号,加上省会区号就可以了,记得是省会区号。
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