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标题: 京东运营如何对接类目运营（干货） [打印本页]

作者: 薇864870277 时间: 2021-1-22 17:23
标题: 京东运营如何对接类目运营（干货）
京东活动带来的流量具有见效快、爆发强的特点，适合打造爆品以及打造爆店。但是这些活动的资源位都是由类目运营进行对接的，大部分的类目运营都是从招商部门或者京东管培生这块转来，并且京东类目运营的离职率是偏高一点的，而我们每位运营应该去把“根本”做好，这样不管面对哪一位类目运营对接都可以拿下活动资源位。下面十七会详细说下京东类目运营的审核依据。

1.整体数据

从运营的角度来说，销售额反映了店铺的运营结果，这个是京东类目运营第一关注的要素，而你的店铺UV价值能够衡量店铺将流量转化为销售的能力，是运营分配资源的重要参考指标，除此之外，就是你的广告费用投入和移动端的占比。

因为流量、转化率和客单价这些指标在同一个类目各个商家中差别也会比较大，所以类目运营都是直接用店铺的销售额和UV价值更容易直接来判断店铺运营的结果。

UV价值＝下单金额/访客数
大部分的类目运营都会负责几百家店铺，所以想要照顾到每个店铺是非常困难的，所以店铺销售额、UV价值、广告费用和移动端占比4个指标可以帮助类目运营筛选出需要重点关注的店铺。

比如销售额高的店铺就是TOP商家，当然会受到重点关注。广告费用高的商家，在各种付费活动中肯定是会优先考虑的，并且类目运营会觉得你这个商家有强烈的意愿把京东平台做好，类目运营会很乐意给予更多的支持。如果你的店铺销售额中等，但是UV价值高于类目平均水平的话，会更具有发展潜力，那么类目运营会作为潜力的商家来进行培养。

至于移动端占比这个考核，在之前类目运营都会考核这个，那时候移动和PC平分秋色，类目运营在移动化大趋势下，移动端占比高的店铺也会受到关注，因为要不就是这些店铺的产品更适合在移动端销售，要不然就是店铺移动端运营能力很强，所以这类的店铺很容易在移动端活动上获得资源倾斜。但是目前来说，移动端占比这个考核维度已经弱化，有些类目运营已经没有去采纳。在近几年移动端占比已经超过90%了，除了部分特殊类目（比如办公用品类目）。

２.商品架构

见过很多的电商公司，运营能力非常优秀，但是因为产品不给力，销售一直提不上去，瓶颈很明显。电商也是零售，所以产品还是根本。

对于产品的考察不同类目差异会比较大，以通过和类目运营的接触来说，会关注品类、品牌、热销商品和新品。

每个类目都有自己的重点品类和发展品类，其实就是销售额占比高的品类和发展潜力大的品类。重点品类销售额高，竞争非常激烈，一般TOP商家都是在重点品类上面取得了竞争优势，发展品类一般是行业新兴产品为主，为了在这些品类尽快取得突破，也会投入比较多的资源进行推广。

对于店铺品牌的考察和品类很相似，会考虑你现在的品牌市场规模和市场潜力，同时不同品牌运营能力和支持力度不同，也会作为一个考虑因素。类目运营最主要是根据品类和品牌大致判断出店铺所能达到的最高销售额，再去考虑商家的运营能力和供应链，就可以对店铺有个预估。

热销商品和新品是供应链能力的一种体现，通常标品类目会更重视热销商品，服饰类目会更重视新品，不同类目重视点不一样。

3.活动运营能力

活动的效果除了与流量有关外，还和商家的活动运营能力有直接的关系。一个相同的活动资源位，最终的产出不同的商家可能相差数十倍。在羡慕其他商家可以选上参加官方活动时，也要去反思自己的活动运营能力是否存在不足。具体来说，活动运营能力包括选品、活动优化和配合度。

选品是活动的基础，虽然多数常规热销品在活动时也能有比较好的表现，但是活动选品和常规热销品还是有些区别的，根据活动的受众、时间点、力度等要求选择合适的商品仍然是最重要的一环。

京东目前各式各样的活动比较多，现在很多活动还是以比较传统的表格方式进行提报，所以配合度也是运营选聘的一个考虑因素。有的商家提报活动时不能及时联系到，申请价格折扣流程太长，反馈很慢，或者提交的表格或者素材不符合要求等很多因素都会影响商品被选中的概率，建议每位商家一定要工作时间尽可能保持在线，提报活动的时候要认真阅读活动要求，准确提报。类目运营在提报后，活动还会经过活动负责人和页面审核人审核，如果被驳回了，要及时修改，不然会有别的商家替补上了你的位置。

京东的活动坑位有些排序是根据一定规则排的，或者是根据BI算法排序的，像这类活动是有优化排序的空间，靠前的排序通常也意味着更高的流量和销量，所以面对这类的活动坑位我们可以进行优化排名。还有商家需要注意的一点就是，不管你是坑位固定的活动或者不固定的，在大流量的情况下，优化入口图，能明显的提高点击率，进而增进店铺流量，提升活动的效果，务必要重视。

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