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标题: 亚马逊QA问答操作流程 [打印本页]

作者: jtyyhkx 时间: 2021-2-20 14:45
标题: 亚马逊QA问答操作流程

什么是Amazon Qa？

Amazon qa是Amazon产品详细信息页面上的问答部分。是由亚马逊消费者提出问题，卖家做出回应。

为什么QA问答很重要？

这个就要提到亚马逊和淘宝购物的不同之处了，在国内，买家和卖家可以通过旺旺客服及时沟通，但是亚马逊不行，亚马逊上没有第三方客服可以回答这些问题，发邮件效率又太慢。因此买家买东西通常都是先看看产品描述，再看下评价然后决定是否下单。

但是，客户在购买过程中会遇到诸如色差，鞋子尺寸不准等问题。如何解决这些问题？此时就体现出了QA的重要性。QA与review之间的最大区别在于：QA不在于数量，而在于质量，而review更侧重于数量。

QA的数量不影响链接的排名，但是QA的质量会直接影响买家下单。

当卖家进行QA时，需要记住一件事：从客户的角度，考虑购买此商品时会考虑什么？有时不知道如何更改QA方法。那么可以去查看竞争对手的listing看看对方是怎么做的！

进行QA的渠道

可以找国外的朋友，也可以注册几个Amazon买家账号来提问。如果你有国外朋友，则可以请他们帮助你提出问题。不过每个人都应注意账号的IP问题。

Amazon QA在哪里答复？

首先，你必须确保你的账号在亚马逊上购买过东西。当客户提出有关你产品的问题时，那么绑定了Amazon账号的邮箱中就会收到客户的问题电子邮件。单击右键进入链接就可以进行回复。

注意事项

1.QA问答内容的第一条最好是售后保证

2.评论很少，但QA很多。这样Amazon的引擎监控就会判定你在操控QA。

3.对于不利于产品的QA，可以单击问题旁边的小三角形符号。正三角是赞同，而倒三角形是不赞同。

4.如果要优化和编辑QA问题，可以使用卖家账号登录到亚马逊，然后找到该ASIN的详细信息页面，单击问题，然后单击“edit your post”来对其进行编辑并保存或删除。

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