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标题: 干货 | 揭露京东运营99%有效的留评技巧 [打印本页]

作者: 薇864870277    时间: 2021-3-5 17:27
标题: 干货 | 揭露京东运营99%有效的留评技巧
在京东运营的卖家,都有一个共同的问题,就是如何提高出评率?3 x- z* n- R) ]- U2 ]7 r

& i! U, T# _4 |) W三个部分至关重要。第一部分要了解的就是评价删除的影响因素有什么,第二个部分就是知道对应的评价因素应该如何避免被删除,第三个部分是怎么监控产品删除评价。
0 v/ P: K0 o8 H/ l
  u8 o9 u8 h' u1、评价删除因素
  Y8 x6 I' Q3 G(1)评价重复; Z, X$ C! V8 c3 D/ j" ~
(2)不符合规定
" `, m  [5 I% x/ X; y2 h(3)评价涉及违禁词% a* @6 }: V, h, T
(4)账号质量- D3 G+ e: ^, C2 W
(5)评价时间过于频繁1 G# h$ A7 u+ D  u: R! U. B( \
(6)收货时间短急于评价
. X- u# [; V; c- S; A# j; V" J1 D1 R5 T) i0 z

1 K2 ?9 G: W% W, F8 w* t9 w2、如何避免评价删除
; c, E$ K; \; @# F1 K7 S6 W$ t' s评价内容避免重复,建议可以从不同的纬度去评价% |) s" i9 D0 T$ e+ L
例如从产品质量外观服务上评价,: H. T, J8 L1 v0 r

( V  a: v8 c' i4 E/ v% K3 A  ?1 b! r
收货和评价的比例控制在60%以上
5 R1 _8 C8 }/ k3 x# `5 h" J比如说第一天下了100单,第五天来收第一天的60单,控制整体比例% Y" f, j' C- B# G. e

& W- B$ j# w( ^+ @$ [9 b, G控制好回评的速度和回评的比例,收货的时候不要着急评价
* B1 Q# f) b) ^( M0 u我们需要模拟正常购物逻辑,比如今天下了20单,3天左右之后到货了,有的买家会立马评价,有的会放着不管。5 b  m8 Z; _! r+ P# ~

1 e! H/ V4 b; `- N评价内容和晒单内容要符合京东平台的规定
2 J5 b) [3 t, n" i( i评价注意不要触及敏感词,例如支付宝淘宝之类的
3 o% r" @2 m. i* y  |3 z$ R) X: M6 I5 t- I
评价时间不可过于密集,别一次性大批量评价# {2 \4 `- P0 {6 ~) D0 {
  X" H. Q7 Q: [4 Z
3、怎么监控产品删除评价2 a$ w: y- ~( m1 S# w' v5 F
至于我们如何才能监控产品删除评价呢,就需要使用到智能店长的评价售后工具。0 B  o6 C* d8 C2 r) s2 ?* j' A3 }
7 {* W+ z" D. l( s- S
具体路径是京麦服务市场-智能店长-评价售后-删评监控# T# b3 L* z0 j6 u1 l

; Y4 n6 t6 y( ]; K! a7 f4 K$ L在曲线当中,可以看到每一天评价新增数量、删除或者被忽略了。在监控当中,我们可以选择添加监控商品,从商品当中就可以看到单品的一定周期内的评价数据。
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* [# S$ G+ T. B; a4 x* ~7 J9 t* C, v( T
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作者: 京东服务    时间: 2021-6-9 15:21
留评高  权重高        入仓   入仓  入仓           只留评没权重还不如    试万评       wo可以
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