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标题: 店铺流量下滑，谁动了你的奶酪？ [打印本页]

作者: 小娜201201 时间: 2021-7-12 15:51
标题: 店铺流量下滑，谁动了你的奶酪？
最近这几天一直在给大家分享我在实操的一个10天左右单品访客达到3000+的店铺链接案例。为什么在持续给大家分享呢？因为我认为这个是目前我们在实操过程中几乎都会遇到的一些实际问题。从我们选品，到找竞品，在到实际每日的操作。到店铺出现的一些细节性问题。几乎都是遇到了一些极具代表性的问题。

那这个链接目前遇到的就是和大家一样经常碰到的情况。店铺流量持续下滑中！在之前有很多小伙伴一直在提到这个问题，就是我的店铺流量一直下滑。束手无策，不知道怎么办去分析解决。今天我们就这个问题来跟大家一起聊一聊，分析一下看看，我们店铺流量阶段性的下滑，到底是哪里出现了致命性的问题。

那首先我们还是按照老规矩，先上图。然后我们在一步步的分析。

一般我们在遇到这种问题的时候，首先需要从两个大方面去考虑：
一，店铺流量渠道下滑情况
二，市场外部因素
三，店铺宝贝竞争力下滑

那我们就根据这2方面去分析一下这个链接。

一，店铺流量渠道下滑情况
这里我们很多小伙伴在说遇到这种情况的时候，常常是不知所措。然后寻医求药的结果就是加大付费推广。其实这里我们在分析的时候一定要明确是哪里出了问题。是哪个渠道的访客在持续的下滑。

1. 是否为免费访客在下滑
这里我们也还是按照老规矩，先给大家上图。然后我们去分析。

这里我们可以看到我们这个单品的主要访客来源是：
（1）.手淘搜索
（2）.我的淘宝
（3）.手淘推荐
（4）.天猫榜单
（5）.手猫搜索
（6）.淘内免费其他
（7）.手淘淘金币
（8）.手淘旺信
（9）.手淘问大家
首先我们在这里是可以去排除一些渠道的，我的淘宝，淘内免费其他，手淘淘金币，手淘旺信，手淘问大家。

为什么呢？因为这些是我们不太能够去掌控的渠道。比如说我的淘宝，淘内免费其他，这些渠道来的访客，是我们没办法去预估。大家应该都有这个感觉，就是在你单品做起来的时候，你这些渠道的访客增长是非常迅速的。尤其是淘内免费其他。转化率还会比较高。当然我们最主要原因还是因为这些不是我们访客来源的主力。

那我们先看一下我们天猫榜单的访客：

大家可以看到我们这个渠道的访客实际上是从26日.27日开始有一个明显的提升，然后整体就开始下滑了。那么这个流量渠道因为是天猫系统自动抓取的，那我们是没有办法去进行任何操作的。还有一个比较重要的点就是这个渠道访客最高峰的时候也就99，也就是说即使我们没有这个渠道访客，我们最多也就掉100左右访客。

接下来看一下手淘淘金币访客：

其实这个部分的访客我们也是可以忽略不计的。因为这个属于活动流量，我们现在不去谈他的转化，人群标签等等问题。这个部分是你自己的申报掌握的，所以不能算在在我们日常访客权重内，所以我们这里不着重关注。

再看一看手猫搜索：

这个渠道的访客大家其实也可以看到，基数比较小，没有特别大的参考依据。

那其他几个不是特别重要的渠道我们这里也不一一去展示给大家去看了。大家都是知道我们整个流量的重心是手淘推荐和手淘搜索。那下面我们就来分析一下。

大家看一下我们手淘推荐流量：

我们这个链接手淘推荐流量几乎也是在26日，27日开始入池的。然后早29日达到了最高峰。那么在接下来的30日开始下滑了。

好问题来了。首先我们的惯性思维，在流量下滑的时候相信很多小伙伴第一考虑的下滑的因素就是是否大盘流量在下滑，整个同行的推荐流量是否都在下滑。这里我们给大家几个方向：

（1）.同行推荐流量是否都在下滑，如果下滑，他们的下滑量是否能和你的下滑量比例大致重合。
（2）.你的超级推荐付费推广，是否是在下降或者是停止了。
（3）.查看你的竞品手淘推荐流量趋势，上涨还是下滑，他的超级推荐付款比例是否有调整。
（4）.是否是因为你的单品图片原因，点击下降，有更好的同行产品图片点击率更优秀，顶替了你的位置。

基本上我们的手淘推荐流量出现下滑的时候就可以从这些点去考虑。大盘因素，大家都在掉，层级不同，掉的真实量不同。然后就是自身产品力出现了下降。被同行的产品顶替，由于他们近期表现更加优异系统给予了他们更多的展现。

那我们这个单品他是没有做超级推荐付费推广的，所以我们在诊断的过程中是不考虑这个方面因素。我们考虑的是，产品竞争力不够了或者大盘整体流量下滑。还有一个比较极端的因素就是你的这个渠道流量被直接砍掉了。当然出现这种状况一般都是一个周期性的。在这个周期内，你的表现太差，而被剔除，这里我们刚刚入池，所以不存在这个情况。

最后我们分析的一个重点就是手淘搜索这个重中之重的渠道：
老规矩大家看图

这个渠道的访客我们在6月27日的时候几乎是达到了一个峰值，然后截止到6月30日，这个渠道手淘搜索访客几乎是掉了1000+的访客。好那我们怎么去分析这1000+的流量去哪儿了？是谁分走了他们。这里我们主要是去分析考虑2个方面：

1. 市场大盘因素。
是不是整个大盘流量整体掉的这么厉害，导致我的链接下滑了很大一部分。

2. 竞品是否有在人为干预
考虑大盘影响因素之后，再去考虑是不是有和你类似的竞品，近期他们在大规模的人为干预。他们在短时间内做了大量的我们成交关键词的坑产，导致我们的关键词权重下滑，排名下降，这部分流量被他们抢走了！

3. 竞品没有人为干预的情况
那么竞品没有人为干预。我们就可以考虑两个方面。

第一就是我的产品竞争力不足了。同等情况之下，竞品的转化率，收藏加购表现的更加优秀了。

或者从另外一个角度考虑，同行在大规模的做付费推广，强行的提高他的关键词排名。

这里我们给大家看一下我们主要的引流成交关键词的流量数据。

几乎我们所有的引流关键词都是在持续的下滑的，我们考虑的第一因素是大盘在下滑，其次就是宝贝竞争力在下降。我们的宝贝可能在视觉，数据表现方面出了问题。

二，市场大盘因素
这里我们还是一样老规矩，先看数据，在做分析

这个就是我们整体的数据，我们可以看到28日是最近一段时间的流量峰值，前面和后面都是在下滑的。

那么在看到这个数据之后，我们就可以去做一个对比分析。这个下滑的时间节点与我们单品的下滑时间节点是否吻合。

那我们的搜索访客是在27日到达顶峰。然后开始了一个持续性的下滑。基本上是一个吻合的状态。

所以我们总结整个单品的原因，很大程度上是因为大盘。

三，宝贝竞争力情况
这里我们除去了访客下降整个外因之后。可以考虑的还有2个方面就是。

1. 转化率情况
2. 客单价情况
他谈到转化我们也还是给大家看一下我们近期的转化率：

这里给大家标注的就是最近7天的一个转化率，整体来说是没有太大问题的。

基本上会影响这个问题的就是评价，销量。详情，价格。那我们在这个转化的波动并没有特别严重的下滑问题。我们就可以去考虑一下其他的因素。

客单价这个情况其实就是我们的产品定位，以及关联销售。但是这个在我们一个链接稳定情况下基本上是不存在的。因为我们没有去做改动。但是必须要考虑的一点就是竞品是否有开始低价策略抢流量了。这个是非常关键的一点。

当然这个部分我们也需要去观察自己链接的主图，买家秀，评价，跳失率，停留时长这些原因来分析，产品基本功有没有出问题。这里我们就不一一的去挑出来分析了。

好了，今天就给大家分享到这里了。今天也相当于给大家分享一个实操。大家在遇到类似的情况时，也可以按照这些方向去自查，看看是哪里出了问题，是对手分了你的奶酪，还是说大家都在掉。找到着重点，然后对症下药。

常言到：创业容易，守业难。起爆后需要考虑的因素就会更多了。不止你自己要往前走，还要不忘看着后来者。

作者: xxx1688 时间: 2021-7-24 19:29
值得借鉴

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