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标题: 店铺销售额日增万+，解析“产品”、“流量”、“竞争”三大问题 [打印本页]

作者: 爱你久久shm 时间: 2021-7-12 15:52
标题: 店铺销售额日增万+，解析“产品”、“流量”、“竞争”三大问题
在运营一家淘宝店铺的过程中，有非常多的数据需要进行实时掌控的，就比如说店铺的支付转化率、收藏率、加购率等，这些数据的变化都会实时的影响到我们店铺的层级和销售额，那么今天我们就一起来聊一下“转化率”。

转化率是很让大部分卖家朋友所担忧的一个问题。毕竟直接关系到店铺营业额，或者说能够赚多少钱！如果转化率急剧下降。那么一定要知道怎么解决！否则后果严重！

因为淘宝对于卖家是有“考核”的，对于产品每一个展位都是有“坑产”要求的。现在淘宝越来越商业化，

如果淘宝给了你产品比较好的展示位置，让你获得更多的展现/曝光引入更多的流量，而你不能给他带来销售额。那么流量下滑是绝对的。因为你“辜负了”淘宝带给你的流量！

从现在的市场情况可以知道转化低是不少淘宝卖家都会遇到的问题，那么在这种前提下，想要提高转化，你就必须要知道问题出在哪里，然后解决问题。

在淘宝转化低总结来说无非就是在两个地方：

一、从产品身上找问题。
1、主图详情
对于中小卖家来讲，尤其是新品上架，除了判断产品能不能做这个工作做好之后，之后的主图策划是一定要做好的。可以说产品上架之后，点击定开局，定以后的流量。

主图涉及点击率，尤其是对于新品，可以说是点击定开局。

1：同样的展现，高的点击率会带来更多的流量。
2：淘宝判断新宝贝是否客户喜欢和是否有潜力，点击率是最重要的指标。
3：点击率不只在搜索上涉及，直通车，钻展等等都需要这个重点指标。就是你朋友圈发个文章，论坛发个帖子，都涉及点击率的问题。

2、产品定价
产品的价格直接影响转化率。对于卖家来说，想要购买一件产品，肯定要结合产品的实用性、材质来判断是否值得这个价格，而且现在很多人购物都喜欢货比三家，先收藏再确定购买性价比更高的，如果你的产品和别人差不多，但是价格上却贵了很多，客户肯定不会选择。

所以千万不要盲目定价，先分析市场和同行的情况，再结合自己店铺的实际情况以及基础来做合理的定价，以此提高产品的转化率

3、产品的评价
对于整个电商行业的卖家来说，中差评对转化的影响都是很大的，这也是很多人去做评价的原因。毕竟消费者想了解产品的具体情况如何，评价是最直观方式，如果看见差评过多，肯定会怀疑这个产品的质量以及实用性。

另外还有一个功能就是问大家，这个功能如果控制不好，也会对你的产品转化产生打击，但是如果操控得比较好的话，也会直接的影响到店铺的转化情况。有一些商家会通过问大家的发布来交流一些产品的情况，所以这里也可以找老客户或者优质客户来答，把控好这一环节。

4.客服转化
客服能力的高低直接影响店铺的转化率，所以要对客服进行相关培训，可以设置KPI考核，提高内部竞争力，相互学习。

5、店铺的dsr
DSR也就是店铺的动态评分，是消费者给的评分，能综合体现你的店铺整体水平，包括描述相符，物流服务和客服咨询，每一个评分都是平台针对店铺在产品和服务层面是否优质的考核。而且DSR评分的高低也会直接的影响到店铺的权重分，分越高店铺权重越高，评分如果过低的话严重的话导致店铺闭店。所以店铺前期在积累销量和信誉的时候，产品、服务都要跟上。淘宝不仅卖产品，还要卖服务。争取获得更高的DSR分数。所以建议在用户确认收货后，尽量引导用户给五星好评，可以设置好评返优惠券、好评返现、好评送小礼品等等。

6、基础销量
一般来说，我们需要基础销量作一个加速器。如果你是0销量的产品的话，那么客户看到你的产品没人买，即使觉得不错，也可能不会选择下单。新手卖家，可以选择通过类似淘宝客和黑搜等促销方式，比如可以设置一个店铺优惠券，以低于成本的价格在朋友圈里，或者能够借助的其它渠道宣传一下，通过这些方式销售出去，做基础销量与评价。比如一款产品成本50元，正常卖100元，你设置一张50元现金券，产品真好的话，很多人都会抢了。

二、从流量身上找问题。
引入精准流量
对于店铺新品或者是成长期的产品，引入的流量一定要精准，只有流量精准了才能够把控住店铺的转化率。由于前期没有羊群效应，所以我们首先满足硬性需求客户，也就是精准客户。

给大家举个例子：比如说“生日礼物”，思考这个关键词背后的人群是什么？是买生日礼物送给朋友还是客户？但是通过这个词去分析，大部分人是不知道生日礼物的详细需求，只知道是买一个生日礼物，那是鲜花，巧克力还是抱抱熊呢？

“生日礼物抱抱熊” 这样人群就更加精准，但是没有说什么样的抱抱熊，是泰迪还是猪公仔？
“生日礼物抱抱熊泰迪” 这种人群就有一个明确的需求，就是想要一个泰迪熊。

如果你的店铺是卖泰迪的，那你的关键词一开始就拿生日礼物去推广，肯定是不行的，除非你有了羊群效应。所以我们一开始就要硬性需求客户，从而提高流量精准度。

影响转化率最直接的就是流量的精准度，如果一个流量对一个产品很认可、很想要，那这个流量只要找到他关键词匹配的，基本就会成交。

也就是说客户在搜索想购买的东西时，它搜索的就是他想要的。所以这个就需要做到两个点：
1、产品的标题所使用的词一定要精准，比如针织的衣服就不要说是棉的。
2、要建立好店铺的人群标签，在推广工具里面少推广一些不精准的词，以及不精准的人群，适当少参加一些站外平台活动或者低价活动。

相信很多卖家心中都有一万个疑问，那些打价格战的同行们到底要不要挣钱，其实我想说的是，不要管你同行在做什么，管好自己该做什么就好了。

为什么你的客户会被低价同行抢走，人群标签告诉你答案。

关于人群标签，你首先要了解到三个数值：
1、消费层级
2、淘气值
3、年龄层级
每一个访客都会带有这三个标签进入到你的店铺。

打开生意参谋→流量→访客分析，在这里我们可以清晰的看到我们的访客分析，有淘气值分布，消费层级，性别，店铺新老访问。

这些免费的数据能够很好的帮助我们直观了解到我们的店铺经营情况。

为什么你的客户会被低价商家抢走，你的消费层级告诉你了答案，因为你吸引过来的消费群体大多数是低价消费客户，试问预算消费50元的客户会为你你店铺标价100元的产品买单吗？

你的问题出在了哪里？——你店铺的人群标签被打乱。

大家看完自己的流量访客分析，心里肯定有个疑问，为什么我的人群标签会被打乱呢？

主要是因为很多商家在做店的时候都会陷入误区里，例如：
低价冲量再提价
关于这一点，我想很多卖家都做这样的事情。

有些人是直接降价再提价，有些人是靠低价淘宝客去引流，那么很多卖家就要问了，我没有销量没有评价，没有销量评价的商品消费者不愿意购买呀。

但是你有没有发现，低价冲量再提价之后，你的的店铺转换率没有了。所以说一这样的方式对店铺来说往往都是百害而无一利的。

如果在基于以上这些条件都已经优化完成后，店铺转化率还是没有提升起来的时候，那这个时候我们就该研究一下是不是市场的原因了。

判断产品在市场上的需求量是不是在下降没
虽然目前电商推广渠道多样化，但是到目前为止绝大多数客户仍然是通过搜索关键词找到需要的产品。所以如果店铺产品相关的搜索关键词在淘宝上搜索量特别的小，至少就说明当下可能不太适合在淘宝上销售。

三、市场竞争分析
你要做的事情就是看着这个市场上吃蛋糕的群众，看看哪部分商家比较弱势，而你比较的有优势，你就强行进入，也去吃蛋糕，反正他们不是你的对手拿你没办法。如果你产品好，且市场吸引力又大，又特有钱，总之你有碾压优势，那么恭喜你，想吃哪块蛋糕吃哪块，别人只有干瞪眼的份儿。

你能不能挣钱，不完全取决于你，而是取决于你的对手。

不要只看到自己的优势，要看你和你当前市场上的对手比较后是不是还有相对优势。没有这个相对优势，你就没有竞争力，这样怎么竞争？

举个例子，如果你也去卖碧根果，那你的对手都是三只松鼠这种级别的，对手比你强太多，单枪匹马的胜算就太小了。

核心竞争力是保证你和对手竞争能胜出的根本。

如果你没有核心竞争力，如果情况好的话在一段时间内可能成绩还不错，但是但凡市场上的对手多了起来，那么你的地位就会很快的被打下来，从而回归到最原始的状态。

总结来说，如果一个新的店铺在入池之后流量增长的前提下，那接下来的步骤就需要不断的去考虑这些流量要怎么样才能转化，怎样才能获得最高的转化，只有转化的效果越好，我们的店铺才能做得越好，不仅可以不浪费我们来之不易的流量，并且高转化的店铺还可以快速提升我们的坑产提升我们店铺的权重。

以上就是个人的一些经验之谈，如果大家觉得有用的话，可以根据自己的理解去灵活运用。那么肯定对你店铺的流量转化问题是有所增长的。希望我的分享对大家能够有所帮助

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