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标题: 淘宝买家申请退款原因材质描述不符。问买家材质哪... [打印本页]

作者: 尹航 时间: 2021-9-4 17:02
标题: 淘宝买家申请退款原因材质描述不符。问买家材质哪...
淘宝买家申请退款原因材质描述不符。问买家材质哪里不符，买家不说，就说别废话按淘宝流程走，没遇到过这样的买家，因为材质描述不符对卖家有影响的，有人知道我该怎么处理吗？如果是商品本身问题我无话可说，但是这个买家很明显是来找茬的，

作者: 耗B 时间: 2021-9-4 17:02
亲，如买家发起描述不符原因退款，如果是肉眼可以判断的，则一般客服介入后会让买家提供实物图片，然后判定是否有效哦。如果是肉眼不能判断的，则一般就需要您提供商品的进货凭证和授权书/合格证/检查报告等。做淘宝，遇到这样的事情是很正常的，以后也许还会遇到其他比较难沟通的消费者，但这也是幸福生活的一部分哦。不用在意、排斥他，抱着平和的心态处理就好。祝您生意兴隆，万事如意！

作者: 和家 时间: 2021-9-4 17:02
拒绝申请啊可以

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