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标题: 支付宝一直显示支付异常，要求刷脸自动解限，重新... [打印本页]

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作者: 只想知道    时间: 2021-9-5 10:10
标题: 支付宝一直显示支付异常，要求刷脸自动解限，重新...
想在淘宝上购买物品，点击支付就提示操作存在风险，发现原来是支付宝没有安装，于是重新下载登录就显示支付异常，一直登不上去，因为之前没事设置刷脸解锁的功能所以系统一直要求刷脸也不行

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作者: 潭翔    时间: 2021-9-5 10:11
支付宝刷脸不成功的解决办法：

请核对在云奇付个人资料补填的信息：姓名、身份证号码是否与支付宝刷脸验证的完全一致，如果不一致请更换账号后重新刷脸验证。
在手机上打开支付宝APP：我的 > 设置 > 安全中心 > 刷脸 > 完成刷脸验证或体验刷脸验证是否可以正常通过。
如体验刷脸验证成功，而在云奇付会员中心提示失败请联系云奇付在线客服或支付宝官方客服。
如提示：抱歉，你暂时无法使用刷脸功能或体验刷脸验证失败，请核对使用的支付宝APP是否是最新版，如不是重新下载安装最新版支付宝APP后尝试。
如当前使用刷脸验证的支付宝APP为最新版却无法完成刷脸验证，请联系支付宝官方客服核对支付宝账户是否异。

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