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标题: 淘宝卖家被投诉会有什么惩罚吗？处罚细节有哪些？ [打印本页]

作者: 雪草莓 时间: 2021-9-8 14:25
标题: 淘宝卖家被投诉会有什么惩罚吗？处罚细节有哪些？
淘宝卖家被投诉会有什么惩罚吗？处罚细节有哪些？

作者: 明帆 时间: 2021-9-8 14:25
而在淘宝平台上，顾客就是上帝，淘宝平台特别重视消费者的感受，有消费者对商家进行推卸责任的情况下，基本会站在消费者这一点上，到时如果淘宝卖家被投诉了，将会受到怎样的惩罚？
被投诉的淘宝卖家该如何处罚？惩罚的规则是什么？
被投诉淘宝卖家的处罚细则：
一、买方和卖方双方如已达成协议，买方确认收到货物，且交易已完成之情。
情况、申诉将作“撤消”处理。
二是通过支付宝交易：如果卖家发货是假的，导致买家收不到货，已将货款打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。如果买方已申请退款，则在“退款”纠纷处理完毕后，买方将根据处理结果，给买方提供最终投诉处理意见。
三、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务，并拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并限制出价和上架商品一个月，再次违规“冻结”处理。
四、支付宝确认收到买家付款后，卖家没有及时发货，但事后补发或确认退款给买家，投诉做了“公示查看1个月”处理，并限制了发布商品14天的权限。
不通过支付宝进行交易：交易金额超过20元(含20元)的，如买家未收到货物，投诉按"永久公示"处理。
交易金额在20元以内的，卖方联系不到的，可做“永久公示警告”处理。并且对被投诉方投标和发布商品的权限的限制为一个月。再一次违反，投诉被冻结。
7.卖方可联系，在投诉成立后未提供装运单，金额在20元以上(含20元)，按"永久公开条例"处理投诉。
卖方可联系，投诉成立后未提供发货单的，如金额低于20元，投诉做"公示查看1个月"，并限制被投诉方对货物的出价和发货权14天处理。再一次的违规，投诉做了“永久公示警告”。
在下面的内容中为大家介绍了消费者投诉1-1-些许情况，具体情况具体分析，虽然淘宝平台会维护消费者的权益，但对于淘宝卖家的权益也还是比较重视，绝对不会去伤害每一个卖家。

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