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标题: 人群如何优化 [打印本页]

作者: A电商运营小闫    时间: 2021-9-9 16:36
标题: 人群如何优化

“此次双11,是护舒宝携手阿里妈妈,共同在双11大促探索和打造以”人群“为出发点的生意计划,并首次实现了站内外的人群打通,老客触达效率的极大提高,新客/年轻客的转化效率极大提高,极大地帮助液体卫生巾再创双11个护营销记录!”

——护舒宝电商品牌总监 Charles Zhu

过去的4年里,随着市场教育和消费升级,护舒宝液体卫生巾增长突飞猛进,成为个护NO.1第一超级爆款单品,业内常说,让蚂蚁翻跟头是容易的,但是让大象翻跟头又是另一回事。那么,在如此高的基础,品牌应该如何实现进一步的增长?单品的爆发有天花板吗?

01.首次在双11从“人群运营”维度,进行生意目标拆解和制定生意计划

在阿里妈妈的帮助下,护舒宝开始针对今年的各大电商战役,盘点自己的消费者资产,并从中发现了新的机会点。基于女王节,618购买客的资产结构进行拆解后,确认老客回店率,商品交互资产,会员回店率是三大核心人群运营目标。

与此同时,针对天猫行业八大策略人群的历史规模,贡献率,购买渗透率做了深度分析,锁定了Z时代人群和小镇青年这两个人群,有巨大潜力机会,接下来,如何提高老客回店,拉动商品交互,拉动Z时代/小镇青年渗透成为双11重要命题。

02.首次打通站内外人群,实现“一盘人”的站内外多次触达,提升转化

确定策略后,护舒宝品牌和阿里妈妈,在历史多次合作的信任基础上,创新性启动了这一轮双11的人群破圈和目标人群增长战役。

以站外明星微博和淘内超级推荐进行关联IP人群收割,剑指站内外人群触达全矩阵,全阶段核心人群触达超目标达成,,最终液体卫生巾实现250万套目标,再创个护单品记录。至此,爆款再次封神。

03.首次与阿里妈妈UD/TOP进行全方位合作,极大提升老客触达效率

双11中,护舒宝还加大站外蓄水,参与天合TOP开屏的同时,加码UD智选开屏,通过UniDesk全网投放,极大提升老客及会员的触达效率,帮助品牌站外蓄水,站内引流扩量,大促期间高效激活老客购买。

04.年轻人群(Z时代 & 小镇青年),渗透迅猛提升的背后

爆品的天花板到底有多高?新增量又从哪里来?从护舒宝的实战中,品牌方和阿里妈妈一起,在新客,会员,年轻化的三大解决方案的扶持下,在人群和销量赛道都实现了超线性增长。

值得一提的是,品牌从消费者资产管理视角切入,在历史投放中寻找到未来机会点的思考,是一个非常有效的营销方法论。而唯快不破的打法,迅速布局,分层运营,以创意为抓手,以渠道进行匹配和筛选,最终拿到了项目结果:把目标人群的注意力,灵活高效地转化为购买动作,为爆款的进阶,赢得了新的人群圈层,与此同时,这些人群,也将成为品牌下一步宣传和营销的指引。

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教育,是对人的再生产;案例,是对商业的再生产。

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