你好,很高兴为你解答。 你的货已经邮回去了,你一定要保留发货单。现在你需要马上在淘宝上申请退货退款,然后等卖家同意以后你上传你退货的快递单号。这样你就不怕卖家不给你退款了。至于描述不符的问题,你拍下裤子没有加绒的图片没有,如果拍了,你等退款成功以后投诉卖家索要退货邮费,把图片上传作为证据,淘宝客服会强制卖家退邮费给你,如果没有图片证明,你投诉了也没有用。 |
把这截图留下来,为投诉卖家作为证据。淘宝会介入处理。 |
拍照取证,去客服投诉,你会胜诉 |
与描述如果有很大的差异,请淘宝介入为好 |
淘宝退货本来就是买家自己支付运费的啊!这不奇怪的。 很正常。你非要卖家出运费,人家当然意见大了。 |
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判定商品存在描述不符,则来回邮费都需要由卖家承担。 |
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