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标题: 天猫卖家延迟发货赔偿 [打印本页]

作者: 良辰743 时间: 2021-9-26 20:53
标题: 天猫卖家延迟发货赔偿
付款都4天了卖家当天就点了发货物流一没信息一直都是在揽件这4天内天天和卖家沟通让他们发货卖家确实没真实发货这卖家怎么回事.我想投诉他请问延迟发货是按物流信息上的时间判定吗？我没收到货退款天猫会陪我百分之三十的违约金吗？投诉需要上传那些图片作为证据（最多3张）

作者: 花花人55 时间: 2021-9-26 20:54
没有收到货。上传的证据可以有这些。
快递单号在快递官网上面查询的物流信息，这个可以截图。
卖家承认没有发货的聊天记录。
已经付款后还剩下多少天就要确认收货的截图。
一般只要能证明卖家没发货，或者是虚假发货就可以了。物流信息是关键。
天猫也有规定，发货后的72小时要有物流才行，否则可以申请虚假发货的投诉。

作者: 清风哥 时间: 2021-9-26 20:55
直接申请未按约定发货就行了。

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