荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

标题: 淘宝差评对卖家和买家都有什么影响 [打印本页]

作者: 【sean】 时间: 2021-9-28 19:15
标题: 淘宝差评对卖家和买家都有什么影响
淘宝差评对卖家和买家都有什么影响

作者: Vonice 时间: 2021-9-28 19:16
一、淘宝差评对卖家的影响
1、影响销量：客户购买产品的时候，别人的评价是必会看的，而且很多客户只看差评，不看好评，店铺就可能会因为一个差评而失去很多单的生意。
2、影响排名：淘宝里面的排名，就和实体店的地理位置一样，而一个差评会导致店铺排名往下降，这就会影响店铺的流量。
3、影响店铺评分：店铺评分是卖家参加很多活动的基本条件，要是因为差评，导致店铺不能够参加淘宝的活动，像双十一这种淘宝最重要的活动，要是店铺不能参加的话，会损失很多的顾客。
二、淘宝差评对买家的影响
如果买家经常给出中差评，会被淘宝卖家列入淘宝黑名单，卖家给了买家差评，买家的【收到好评率】会下降，【收到好评率】越低，意味着和商家的矛盾纠纷越多，意味着多数买家对买家的行为不满，在买家下次购买时，卖家会关注这个信息决定会不会卖给买家。

扩展资料

淘宝店铺出现了差评的处理方法：

可以先安排店铺的工作人员和给差评的顾客沟通一下，然后问清楚顾客给差评的原因，要是因为产品本身的问题，可以问下顾客能不能通过红包的方式来补偿，让买家把评价修改下。

要是因为这个顾客就是想要通过差评来获取补偿，这种是绝对不能够给这个顾客补偿，因为顾客会知道卖家怕差评，下一次又会通过差评来获取补偿，所以这种顾客坚决不可以向他妥协。

作者: 乖乖公社 时间: 2021-9-28 19:17
现在很多淘宝卖家有防差评师的软件，如果买家的差评率低的话在很多你安排是下不了单了！所以建议大家淘宝给评价照事实说话，大家多一点理解，没有什么问题是协商不了的

作者: 春天的落葉 时间: 2021-9-28 19:17
差评对卖家有影响，你给了差评会在他的宝贝评价里面显示，别的买家看到有差评，就会感觉是不是质量真的不好啊，为什么别人给他差评啊，
对买家的影响就是骚扰，可能会一个电话一个电话的来让你给改评价

作者: earth20011 时间: 2021-9-28 19:17
对卖家来说会影响销售。你买东西要看看评论吧？要是差评太多，给你的印象就会很差，你就不想要了啊。对买家，影响不是很大，会影响你的信誉，问题不太大。大不了重新建一个号

作者: 贺呵 时间: 2021-9-28 19:17
对卖家的影响就是影响不好，好评率的百分比从第一个差评开始就永远不会是100%了，买家购物喜欢看这个卖家的好评率是多少，如果差评多的他们就会不敢买，差评对买家没有任何影响，因为卖家是不会去看买家信誉的

作者: 123456879 时间: 2021-9-28 19:18
谁说对买家没影响？买家差评多了对自己账号的信用度就降低
一直差评的买家账号会被系统认定是不诚信买家
和专业差评师
之后很多店铺都购买不了的因为会直接拉到黑名单了买家自己好自为之
不要恶意差评
一定要和卖家沟通之后解决

欢迎光临荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区 (https://htys123.com/)