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标题: 拼多多买家投诉快递对卖家的影响多大？ [打印本页]

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作者: 这星球属于谁    时间: 2021-11-19 17:03
标题: 拼多多买家投诉快递对卖家的影响多大？
网店除了商品本身之外还有一个很重要的服务就是物流，如果想要买家有一个很好的购物体验感那么物流情况就要跟上，每个平台的物流被投诉后的影响都是不一样的，今天小编就给各位简单介绍一些拼多多物流被投诉对于店铺的影响。

  K4 U" s9 b9 v6 d) p一.如何避免这种情况
1.我们可以在提醒发货的页面，弄个大概多久收到货，这样就能避免很多买家没看到物流信息然后投诉的问题，商家选择的物流公司一定也要靠谱，最好选择信誉很好的公司合作，这样的话物流信息也会很及时的更新，这样才是从根本上避免物流被投诉的风险。

2.物流延迟情况：首先我们要打开后台去看看是不是出现延迟的情况，没有获取到物流的信息，如果是的话一定要把截图发给买家。如果是没有物流的信息，我们需要第一时间联系物流公司催物流公司及时更新物流的信息。
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$ O+ r* R. @2 i" H- D3.对于店铺出现物流异常情况比较多的话，就会被平台发现，那么平台就会介入看看商家是否出现什么违规的情况，如果发现商家违规那么就会有洗护发的风险，严重还有导致封店。
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- N6 Z6 V7 g# }& {. x二.对店铺的影响
* y5 `/ p' M" O# ^+ l0 F5 N物流被买家投诉的话，如果是偶尔的出现被投诉物流的那么对店铺是没有什么大影响，如果多次出现这种问题，肯定是对店铺有所影响的，间接就会影响店铺的权重问题，也间接影响店铺的正常的销量。

* t+ [7 v' w: W8 M* V) q. d还有一个很重要的就是买家发货之后我们卖家及时把商品发出去，一定要给买家一个好的物流体验感。
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