学会这三个小技巧提升转化 - 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

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最近总是有卖家小主在问，说他们的店铺经过一系列的优化，现在流量和点击都有了，可就是转化一直都不高，希望能给点建议。不以转化为目的的运营都是耍流氓，我们开店的目的不就是为了把产品卖出去，难道只是为了放在淘宝上好看的吗？今天就分享几个提升转化的小技巧，希望能给广大店主们带来一些帮助。

一、关联推荐
既然买家已经被你的产品给吸引进来了，当然要趁此机会给其他产品增加一些曝光，说不定也被买家给看上了，所以关联推荐是很有必要的。相信这个功能大家都不陌生，大部分也在使用，但是效果却是千差万别，你家的效果如何呢？今天小掌所说的小技巧之一就是产品的选择，咱们来看看。

1、关联推荐的产品个数保持在3-6个，不要过少也不要过多，保持美观清晰的同时又能给到买家更多的选择可能性；

2、产品的选择：店内爆款、和浏览的产品款式或风格一样的、可以和产品搭配使用的。爆款说明产品的接受度较高，多增加一点曝光就可能带来直接的转化；放产品款式或风格一致的是因为买家浏览的是他所需要的或者喜欢的类型，放相似的万一此款有犹豫还可以看看其他相似的，多点选择就多点机会；和产品搭配使用的是因为买家可能会有搭配的需求，而我们帮他直接做好了这步即省去了他再另外去找的时间，又同时开通提高我们的客单或者转化。

二、促销活动
活动对转化的影响是巨大的，不然双十一、双十二这些节日的意义何在。虽说不可能一直都有双十一这种大促的优惠力度，但是平常经常做些小促销对提升转化还是有一定的帮助的。可以换位思考一下，其一买家不是只有在双十一才有需求的，任何时候都是有买家有需求的，所以活动我们不是只在大促的时候才做。

其二假如你在浏览某两款类似的产品时，他们价格、功能都是在差不多的情况下，如果其中一款是有打折或者有优惠券等其他活动，那肯定百分之九十九都会选择有做活动的这款，因为大部分是拒绝不了优惠的，谁不喜欢贪便宜呢？

其三促销活动的精髓就是有一个时间的限制，当买家看到活动时间就在这两天就没了后，本来还在蠢蠢欲动的心可能就被刺激的直接下单了，因为怕自己后面花更高的价钱去买，那可就亏了。这时候可能会有卖家问，那这还不是只能做短时间的活动，这怎么能保证在其他时间段浏览产品的买家的转化？这还不简单，等这个时间段过了一小段，又重新设置一个新的时间段的同样的或类似的活动，不停的吸引新的买家，刺激下单。

三、客服
唯一能直接接触到买家的就是客服了。当买家主动通过客服咨询的时候，说明他对产品有很浓厚的兴趣了。这个时候我们及时的响应速度以及良好的服务态度是提升转化的一个重要影响因素。在这里我们首先需要解决客户的问题，其次在解决了客户的疑问后我们可以进行一些相关的推送，比如发个优惠券、介绍店铺近期的活动或者推送其他类似产品。不要只是被动的回答问题，有时候小小的主动就能带来回报。

这时候又有卖家小主可能会问，买家如果是在半夜客服不在的情况下或者是在有较多人咨询客服没办法同时接待的情况下，要怎么办呢？可以使用阿里官方工具店小蜜进行智能自动推送。

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