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标题: 拼多多非常总要的数据指标，消费者体验分提升教程 [打印本页]

作者: 雨晨 时间: 2022-5-18 14:27
标题: 拼多多非常总要的数据指标，消费者体验分提升教程
拼多多店铺有一个非常重要的数据指标，就是我们的消费者服务体验分，这个分低的话，店铺一直是处于降权状态的。很多商家的分儿一点几分二点几分，有的商家持续下滑，甚至落后于行业百分之五十。这种体验分的话呢，店铺降权呢基本上起不来什么流量的。而且呢还有可能导致店铺限制推广店铺二级限制。但是这个分如果你能够持续去提升，做到三点几四点几的话，你的流量是很容易起的。店铺基础权重非常高。

但是这个分怎么去提升呢？很多人都拉不起来，其实提升这个分的方法很简单，只不过前期的时候呢有亏损成本。如果你要不计成本的话，提升的非常快。核心就是呢一定要坚持每天去盯售后工作台，一个小时两个小时就要去盯一次。一旦有售后工单马上及时处理，处理的速度越快越好。

而且呢还要看你处理的方式。举个例子，如果是仅退款的话，你去驳回，去平台介入，越搞这个分越低。但是如果说仅退款一旦有了之后，马上秒同意仅退款，那对应的话你这个分就会非常高。

还有呢就是像一些退货的，当他退货之后的话呢，不要等我收到货，没有问题，我再给他同意。我只要发现了快递单号，有了物流信息之后，马上给他同意。你坚持这样操作，四到七天时间基本上你这个分就蹭蹭蹭往上涨，涨的是很快的，前期呢可能会损失很多成本。但是如果你要为了你店铺以后的权重去考虑的话呢，那这个东西它还是划算的，还是值得的。只要你后面能够跑量，能够跑出利润，前期这点亏损其实都是洒洒水的事情。

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