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标题: 如何提高淘宝店铺的转化率？有哪些关键要点？ [打印本页]

作者: ..^樂天ご 时间: 2022-6-11 14:59
标题: 如何提高淘宝店铺的转化率？有哪些关键要点？
一位淘宝老板告诉我：从价格，兴趣点（例如：顺丰邮费，运费保险，终身保修），促销（发送，第n个半价，优惠券），高质量的评估，专业的客户服务售前咨询，问题解决等，这将提高转化率。

没错，想要提高店铺转化率，这些是目前必不可少的条件。下面跟大家探讨下如何提高店铺转化率。

一、基础优化
简单来说就是：主图→价格→销量→评价、买家秀、问大家→详情页。

1、主图点击率、视频
一般来说，消费者浏览一个产品的时间很短，如果主图不够吸引就会导致展现高点击低，很快会被判断这款是自己不需要的，所以主图视觉冲击是很重要的。

主图有五张，第一张很关键，所以我们一定要最具代表性、最能突显出产品特点，并且能够吸引顾客的眼球；

第二张至第五张可以产品搭配、细节图、场景图、白底图的顺序来设置。总的来说，就是要简单明了地把我们的产品亮点全面展示给用户，能够让顾客更快地了解产品。

另外就是主图视频不要只是简单的图片轮播，需要做好产品的展示介绍，注意节奏要快一些，不要过于太多重复画面，可以展示颜色或者细节，从不同角度能够全面去展示。

2、价格合理
我们要知道不是价格越低转化就会越高，每一个消费者对产品都会有一个心理价位区间，高于这个价位就会觉得贵了，低了反而会觉得质量没有保障，所以我们要保证产品的价格处于大众的价格区间之间。

这个该如何去判断？可以在淘宝中按照销量排序，搜索同类产品的前三页，把价格罗列出来，根据这个区间价的同时结合我们产品本身的成本来定价即可。

3、销量
销量没有什么需要说的，自然是越高越好，销量高会让消费者感到信服。

4、评价、买家秀、问大家
做好这三点最重要的就是不要有差评；

好评怎么做？

做好售后维护和养成用户购物后评价的习惯，可以用最近新升级的评价激励工具，配置评价激励奖池、结合买家秀征集活动、售后关怀卡片、旺旺邀请评价等方法。

ps:评价激励是激励客观真实的优质评价内容，不区分正、负向

第一步：符合激励条件的商家，可在【卖家中心-评价管理】看到评价激励模块，首次使用需签约开通，在开通后可进行工具使用。

评价激励设置步骤：立即参与——同意协议——签约成功。

第二步：开通后，马上进入商品权益设置

买家秀怎么做？

单个商品下加精4条以上内容即可透出洋淘买家秀模块，至少加精3条视频内容1条图文内容，好的买家秀可以增加消费者的信任感，从促进转化。

操作路径：洋淘买家秀后台→买家秀内容→宝贝素材→宝贝素材管理→筛选加精。被激励的精选买家秀还可进入公域渠道分发得流量。

问大家怎么做？
问大家是有顾客在售前发出对产品的询问，系统随机会发给交易成功的订单来邀请购后体验；

当顾客发出提问时，需要我们主账号可以在第一时间去参与答复消费的疑问；

所以不管是消费前期的提问还是购后体验的反馈都需要我们时刻关注去统计顾客需求，从而能将顾客的关注需求点加以优化或展示。

5、详情页
随着产品页面的问大家、买家秀等模板的增加，用户已经养成了在购物时看详情页的习惯，所以说详情页依然还是很重要的。

因为在主图展现的虽然精简但毕竟有限，做好详情页至少要有产品满足的需求（比如女装的模特图）、产品的买点（细节）以及产品的售后（保障），这样才能打消顾客购买的顾虑，实现转化。

二、流量精准度
产品转化低，不同类目的转化是有不同范围，很多商家只知道在自己的产品上查找问题，从而忽略影响转化的另一个重要因素，就是流量的精准度。

这个就可以在我们的生意参谋--流量--访客分析--访客对比中查看近30天店铺基础属性人群，结合自身产品去优化人群。

不管是你产品优化得再好，但人群不适合产品，这样的高流量就是造成转化低的重要因素。

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