你的店铺的优化着力点，也该变变了 - 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

1、从优化单品的工作重心转移到优化店铺
随着淘宝去年爆款化的发展，原来打造爆款的工作重心，必然要向店铺优化来转移。在单品优化时代和店铺优化时代，工作的重心是有很大区别的。现在商品的自然搜索排名主要取决于两个因素，一个是产品本身的得分，还有一个是店铺的得分。
1）随时关注影响综合权重的指标
这些指标有动销率、DSR评分、店铺层级等等，因为这些指标都是动态变化的，单日的上升或者下降一般是不会影响排名的，但是持续上升或者下降，就会影响店面的综合质量得分，进而影响商品的搜索排名。这个周期一般是七天，所以一个资深的运营就会每天去观察这些指标的变化情况。如果持续连续几天持续下降趋势时，一定要及时做出处理。而平时这些指标，很多运营都是忽略的，尤其是DSR评分，认为只要红着就没事。这个观点是错误的，往往有些店铺，当出现流量下滑的时候，还不知道咋回事儿，还纳闷呢？没问题是，为什么销量下滑了呢
2）随时防备纠纷退款、售假投诉现象的发生
就从近年来，这两个现象对于店铺的影响是越来越大。按正常来说退款是很正常的，影响可以说忽略不计。但是纠纷退款就很麻烦了，只要出现了那就势必会影响你的排名。
售投诉就很要命了，一旦成立了，就绝不仅仅是扣分那么简单，对于店铺的综合权重产生影响，进而影响产品的自然搜索排名那才是致命的。
3）新品退货率
为什么这里又说到退货率，前面说到可以忽略不计，单那是相对而言的。对于新品而言，淘宝给搜索扶植，确认你的产品是否有机会成为爆品。结果你卖的很好，但是退货的人特别多，说明你的产品描述与现实不符，影响客户的购物体验。所以，往往这种情况下，会迅速降低给你的扶植。所以一款产品是否能成为爆品，产品本身才是关键的。
2、不仅仅是关注转化率，更要关注总产出值
去年的时候，一个非常流行的说法就是：转化率是可以带来流量的，换句话来说，如果你转化做的好，淘宝引擎就会给你更多展现机会。当然现在转化率也很重要，只不过现在处理转换率外还有一个非常重要的指标：客单价
前面提到“单个产出”的概念，意思就是在淘宝上的每个位置，淘宝都希望追求一个最好的产出，那么他决定性因素就是两个：转化率和客单价。
比如，搜索页面的第二和第三的位置，A商品在这个位置100个流量可以转化5单，每单卖30块钱：B产品在这个位置每100个流量转化5 单，每单卖60块钱。那么说明这个位置B产品的产出比A高，在其他条件保持不变的情况下，淘宝的搜索引擎肯定更愿意把这个位置给B。所以，一个优秀的运营除了转化率需要努力之外客单价也是必须要关注的。
我们在生意参谋的首页看到你的综合支付转化率和客单价跟行业均值以及行业优秀对比的情况。那么客单价在达到行业均值的时候你就是优秀的。实际就是给那些想打价格战的商家体个醒：如果你想走低价策略，那么你的排名要靠前就需要比高价个的销量才能够实现。
衡量一个人的格局最简单的方法就是看他心里有谁？心里只有自己的人叫低格局，这一类人玩的是智商。心里装着别人的叫高格局，玩的是情商。所以我们才会发现高智商的人往往心胸狭窄，这可不是偶然。
3、我们应该如何去优化才能获得更多的“猜你喜欢”的流量
这个问题让最核心的就是打标签，不断通过行为强化你的店铺标签和你的产品标签。这里有一个小技巧：通过直通车精准计划强化标签。
很多人靠直通车的时候，想的就是尽可能多的增加展现量，所以经常采取广泛匹配的方式，这样的展现机会确实多了，但是关键词却不精准了进来的流量什么都有，是不利于标签形成的。对于中小型商家来说，精准的直通车计划才是王道。
建立精准的计划关键就是选词，这里涉及的问题有两个：选择核心的主词和围绕这个核心主词的长尾词。其中主词是关键，因为你必须保证的是：你选择的主词跟你的产品是高度相关的，并且是数据表现最好的。
当然，你如果是一个店铺基础非常好的店铺，店铺层级非常高那你就可以拿“连衣裙”这个产品词（或者类目词）作为主词了。否则，绝大多数情况，对于中小型卖家来说，我建议你们还是用以连衣裙作为基础的二级词。我们目测统一下这个“连衣裙”开衍生出这些：大码连衣裙、韩版连衣裙、连衣裙新款、短袖连衣裙、雪纺连衣裙、连衣裙夏......等等许多词
那么首先你要确保你所选的关键词是符合你的宝贝特征的，是高度相关的。比如你没有大码，就不要用“大码连衣裙”这个关键词，因为这样进来了的流量也转化不了，也是不精准的。如何看一个词是不是好的词？首先因为你是要抢“猜你喜欢”这个板块的流量，所以要确保的就是这个词的整体趋势是好，他的搜索人气是多的。
选好你的类目，然后再搜索词条排行里面去找你的词，根据排序可以看到搜索指数的高低，根据后面的那个趋势图可以看到最近变化的趋势。
当然最好的就是搜索指数高上升趋势又稳定的。找到这个词之后，就利用生意参谋中的标准版上的市场行情，里面有全网关键词查询的功能。输入核心词，就可以看到这个词下面的长尾词。
你在建立这个直通车计划时，把所有跟你高度相关的围绕这个核心词的长尾词全部列进去，然后根据自己的情况，尽量出靠前的位置。这样你的店铺标签就可以迅速的被强化，有利于你能够快速且持久的进入到“猜你喜欢”板块。
4、多维度挖掘老客户终身价值
可以预见的是，淘宝上开发一个新客户的流量成本将会越来越高，所以全方位的挖掘老客户的终身价值就成为了一件越来越重要的事情。许多淘宝卖家认为，只有那些可以重复消费的商品才可以进行老客户营销，这是错误的认识。作为一个优秀的运营，你必须学会全方位的去挖掘老客户的终身价值。
5、内容营销当成重要的事情来做
内容营销将会是今年淘宝重点推的内容，也是未来几年的工作重心，你能够产生好的内容，还要能通过一定的媒体渠道把内容展现在消费者面前。通过粉丝营销提升转化，增长营业额。在过程中带给了客户更多的体验，增加了客户与店铺的互动，粘性，进一步了解产品。期间不断促进粉丝的沉淀，带动了店铺描述、服务和物流三项评分指数逐步上升。