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标题: 淘宝运营过程中必须关注的点，没有废话 [打印本页]

作者: 雅法海 时间: 2022-8-21 14:31
标题: 淘宝运营过程中必须关注的点，没有废话
流量
淘宝是一个总量7亿用户的平台，这7亿用户就是咱们的流量来源。这些用户在不同时间不同场景下产生购物需求，当产生购物需求的实惠，他们就会去淘宝搜索相应的关键词。这个时候，淘宝就会结合用户搜索的关键词，把符合搜索需求的商品展示给用户。这个阶段分两步：

淘宝汇集所有相关关键词需求的产品
对咱们来讲，你要有相关商品在自己店铺，才有可能被淘宝抓取到，为了获取更多的抓取就，我们就需要上架更多的商品。这样才能承接不同的需求的流量。

淘宝商品排序显示
关键词搜索出来的商品，都会有排序。一般用户的购买习惯，都是选择搜索结果拍在前面的点击，很少有用户会翻到第十页去买一个商品。淘宝排序分综合排序和销量排序，先说销量排序，就是根据宝贝的月销量进行排名，而综合排序，是根据淘宝的只能算法来排序的，每个人的用户画像、购物习惯、消费喜好不同，综合排序的展示就是千人千面，搜索相同的关键词，每个人看到的搜索结果是不一样的。但核心无非就是以下几个：坑产（商品成交额：销量 X 单价），销量，链接质量（好评率，转化率，售后纠纷等），最为核心的就是坑产。对于一个刚上架的商品，我们如何才能提高坑产——S！这个是最简单高效的方法。你一个店铺宝贝再多，但销量评价都是零，淘宝抓取的时候排序都在后面，正常顾客不会翻到淘宝第十页去下单一个宝贝，那就几乎等于没上架。实际操作中也存在刚上架就出单的情况，因为淘宝会给新上架的宝贝一点上新流量，但这几乎可以忽略不计，不S单就能出单的情况，是小概率事件，不具备操作性和复制性。

访客
当我们的商品被展示在用户眼前，这个时候用户就面临这选择——到底点击哪个？用户做这个抉择的时候，除了商品排序，还有以下三个原因：主图、价格、付款人数。

主图
主图是吸引用户点击的关键，就想相亲时候第一眼看女孩子，主图的好坏直接决定用户是否有点进去看看的欲望。对于主图，基本要求就是：清晰、明了、层次分明、重点突出。举个例子——

这个主图就没有符合以上标准，字太小，重点不突出，看着很难受，没有点击的欲望。

这种就做的可以，重点突出，层次分明，让人一眼就知道卖的是什么，有什么特点。对于主图，第二个要求就是美观。尽量不要弄一些花里胡哨的背景图，不好搭配背景的，直接用纯色背景就行。关于作图工具：我们不是专业美工，主图能让客户一眼知道我们宝贝的特定，不突兀，看着舒服就行。网上很多傻瓜式作图工具像 CANVA，图怪兽等都可以，都有海量模板，直接选一个舒服的模板套就行。想要打磨精致的话，就用PS，PS全能，任何图都可以做。基础学习半天足够，学会基础使用，找个模板，后续也就是修改文字的工夫。

价格

付款人数
这个好理解，没有付款人数，就是S。

转化
对于商品转化，无非以下几点：主图详情、销量、评价、价格。

主图详情
对于主图详情，还有几点要注意——首先，不要浪费资源位置，主图上面可以放5张图，不要偷懒只放一张两张，没有图可以把详情图也放上去，再放一张资料大小截图，再放一张同行勿扰盗版必究的警告图和网盘发货的说明图都行，要把这个利用起来。很多客户是很懒的，他不会去看你的详情图，就随便把主图划拉一下，不满意就走了。所以这个位置要利用，不要浪费，做几张公共的基础图，每个宝贝都可以放。其次，就是图片的顺序。第一个一定是你的主图，接下来就你的资料目录，资料大小，然后才是发货说明，警告同行之类的，这样才合理，重点要放在前面，详情页也是一样，先介绍资料目录，对宝贝有个总体介绍，再介绍每部分详情。

销量和价格
这个前面说过，不再重复。

评价
评价是影响客户转化非常重要的点，很多同学做评价不走心，简单的资料很好，老板很棒，我很喜欢这种。单纯夸资料好，意义不大，要说出好在哪里，评价也是你展示宝贝的重要窗口，好的评价可以消除客户心中的疑惑，建立信任感。比如卖口语课程，你可以在评价里说老师教的好，这是第一层，然后具体描述老师音标教的很标准会结合小故事讲的通俗易懂，很容易理解，这样的内容才更加真实具体。用户关注的无非是以下几点：店铺的服务，资料的质量，发货速度，售后服务等等。你从这几点描述就行。平时多看看同行的评价，那些带图五星好评，写的跟小作文一样的评价基本都是S的，可以多参考。除此之外，带图评价，追加评也要做，不用都做，有一两个带图评价和追评就行。

总结
想要提升访客流量，就需要有更多的商品排在相应市场的前排，需要S单，优化主图。想要提升转化，就要优化主图详情，做好销量评价。成交额 = 有效商品数量 X 平均访客 X 转化率 X 平均价格。这是利润公式，提升一点，你的利润就能增长。市场是动态变化的，没有一劳永逸的挣钱套路，我们需要不断去观察市场，然后对应优化自己的店铺，上架只是开始，挣钱不是等天上掉金子，需要自己不断实践，不断思考，不断改进。通过这一篇的内容，相信认真领会的同学，一定在脑子里有了一个自己的框架，接下来就是对照自身，进行优化。天下没有救世主，生意是等不来的。从你开始自己做项目起，你就不再是一个打工者，你就是一名真正的创业者，你就必须具有创业者心态，不能靠，不能等，不能指望有人能手把手推着你前行。我给你最大的指导是我在长期实践中探索出来的经验，这些经验，可以避免小白再走弯路，能保证你不走入思路里面去。但是具体你能做多大，能走多远，这个就要靠自己摸索实践，任何人都无法代替，等你真正建立自己的思维体系，能独立处理问题，优化问题的时候，就是你真正蜕变的时刻！好了，就这些，祝大家都能通过这个项目发点小财！

补充说明
关于保证金：保证金是可以不交的，不交保证金货款会在支付宝冻结15天。【淘宝最新政策调整，新店铺必须要交保证金，不交会自动从货款里面扣】

关于补D稽查：平台S单也无法保证百分百不被稽查，淘宝的检测机制和判定算法永远是一个谜，而且一直在更新，偶尔被稽查到是很正常的情况，不用太慌张。

两种情况。a.警告，就是最近一周不要再S。b.删除销量评价，如果销量评价不是很多，直接重新上一个宝贝，标题和主图详情稍微修改一下，如果已经有了很多销量和评价，那就放一个月不要S单，一个月后再看情况S单。

关于用户咨询：对于产品的具体问题，客户问到自己不懂的，直接用另一个号装作客户去问同行，把同行的回复复制过来就行。与客户打交道是一门艺术，如何提高交流艺术，这个是个人的社会经验。多练多见就能提高。

关于选品：核心还是找同行，每天至少花一个小时去选品，等你扎扎实实选到几百个品的时候，你自然对虚拟宝贝有更深的理解，你的潜意识对虚拟商品的认知才会广阔，基本我现在看一眼这个宝贝，心里就能判定能不能做，好不好做，定价多少合适。这都是选了几百上千个品磨砺出来的，没有技巧，你选了这么多品之后，你也有这个水平。

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