DMP是上一年新出来的小工具,而且类目逐个开放的,还要场景在一个月内消耗六千元才能出现在店铺的推广工具里面,所以很多同学表示没有见过DMP,一些有DMP的同学可能也不知道具体使用的方法。
这一期我拟定的主题是DMP的基础知识和玩法透析,我就先从DMP基础知识开始讲,DMP(Data Management Platform)其实就是数据管理平台,简单来说就是各种标签下的人群包,主要是用来帮助我们的商品和店铺在千人千面里寻找你的精准客户投放的你的广告,从而实现广告投放效果的最优化。
嗯,就是能把广告直接摆在属于你的精准客户面前。
既然DMP是各种标签下的人群包,那我们就要通过标签”打包“人群了,我们打开DMP创建人群包标签就可以看到下图的圈定条件。
先从用户标签或行为开始介绍,当我们点击打开后就会出现下图所示的画面。
圈定的条件有类目行为、搜索行为、消费能力、店铺人群重定向、人口属性,我们可以从第一个开始看.
类目行为:可以选择你的类目之后再勾选你的相关的产品,比如办公用品列的条码扫模,传真通信设备、打印机,再通过选择用户行为,可以把用户行为都选上,时间最好选择30天和90天,这个要看你的人群大小来选择。如果圈定之后,人群还是太小,可以再添加一个类目行为标签。或者拓展人群数量,这个要根据你的ROI决定拓展的倍数。
我们还可以排除一些人群,排除一些之前就已经购买过的,比如她七天内购买过传真设备,那基本上她是不会再次购买,我们可以把这类人群排除排除掉。
还可以通过类目行为来找到自己类目的人群画像,比如可以看到年龄、性别、地域、消费能力群体占比。再比如,天气要凉了。北方城市购买大衣的就多了,所以能够提醒我们该上冬款并且人群定在购买占比高的地域里呢。
搜索行为:这类人群的意思是过去90天内有搜索某类关键词的人群,这个人群包怎么用呢?最直接的方法就是寻找出搜索过自己链接相关的关键词的人群进行投放(搜索推广曝光点击量大的优先),还可以寻找关联互补商品或者关联人群的关键词进行投放。
何为关联互补商品?搜索过鱼竿的你是卖鱼钩的就可以定向这类人群,或者搜索过鼠标的你是卖鼠标垫的就可以定向这类人群。
什么又叫关联人群呢?搜索过大码女装的,一般是较为肥胖的一些人群(战战兢兢的打下肥胖两个字如有雷同勿怪),假如你是卖减肥产品的就可以定向这类人群呢。
消费能力:消费能力分为类目消费能力和平台消费能力,在类目消费能力这里我建议大家选择类目消费笔单价,因为这个比其他两个人群会更加精准。平台消费能力也是选择全平台消费笔单价,至于选择高中低就要根据上述所说的人群画像来寻找自己产品的精准人群了。
店铺人群重定向:90天内在你店铺点击、购买、收藏过的一些人群。(这个有点像访客重定向这个人群),不过它的优点还是很明显的,可以自由选择不同的时间维度,或者只选择点击和收藏过的人群,所以就很棒~你懂的。
人口属性:人口属性可以选择性别、年龄、地域,像年龄对于养生,老年斑这类年龄阶段很强的产品可以圈定,地域在防潮袋、蚊香这些可以圈定。人口属性不太精准,只针对某些特定需求的产品效果比较好,需要搭配其他标签使用才好。
创建标签之后可以把标签搭配其他标签,就像人口属性可以搭配类目行为,每一个标签都可以搭配不同的标签来增加精准性。这里要强调一点,类目行为、搜索行为、消费能力、店铺重定向、人口属性。姑且叫他们为五个维度,维度与维度之间搭配只会选其交集,维度本身人群拓展是选其合集。(聪明的你,应该不需要再细说了)
除了可以创建用户标签或行为,我们还可以创建自定义人群,这个主要功能是用于抢竞品流量。我们把推单品和推店铺分开来讲。
推单品:我们可以通过关键字或者第三方软件找到竞品,选择并针对竞品人群进行投放。
推店铺:可以通过搜索店铺名,找到与自己风格和产品相似的店铺,选择针对竞品店铺人群精准投放。
还可以同时在一个自定义人群标签里面添加竞品和竞店的人群,不过建议分开添加会更好。
创建好人群之后可以在投放渠道里选择投放在场景商品推广、场景店铺推广、聚焦展位里,
比如打开场景展示的新建计划,就可以选择添加DMP人群包了。
DMP的基础介绍结束,接下来就给大家细细介绍一下DMP的玩法(有一点儿难)
我把DMP玩法分为两种:
第一种如何寻找自己店铺的精准人群:(重点,敲黑板!!)
首先我们找到店铺重定向这个标签,选择产品然后通过分别选择点击和购买两种行为来获取店铺人群画像,选择时间为30天或者90天,这个可以根据产品是否有季节性决定时长,点击“人群透析”来获取点击人群包的人群画像,之所以选择购买和点击这两种行为是因为购买/点击=转化率,我们可以通过提炼自己店铺人群的四大画像,性别、年龄、消费能力、地域来计算各个人群的转化率,从而找到店铺的精准人群。
那我们应该如何计算出各个人群的转化率呢?
我们可以通过计算公式来计算的转化率,在获取了店铺的购买和点击人群画像之后,我们可以通过计算来得出店铺近30天购买人群的性别、年龄、消费能力、地域个人群的转化率是多少,通过计算结果最高值,来找到店铺精准人群,并新建一个标签来圈定它。
计算公式:对应画像人群的转化率=(购买人群总数*对应画像人群占比)/(点击人群总数*对应画像人群占比)
先打开点击人群包的人群透视,获得以下人群画像,以年龄段为例子:
然后打开EXCEL表格,如下图所示:
算出每个占比的转化率之后,我们就可以知道年龄占比哪个转化率最高,可以为这个年龄阶段新建一个标签,我们可以把高转化人群包(标签)搭配来使用,方便为该人群包单独出价,转化率相差不大的人群包(标签)可以叠加在一起,如果店铺商品差异化大的可以选择商品重定向。转化率越高,说明这一类人群越精准!!在推广的时候可以结合自己的保安本ROI来针对不同转化率的人群包来单独出价,实现在不同人群中的ROI最佳值!(当然精准人群和人群数量是不可兼得,500-100W即可)。
第二种如何利用好DMP人群定向:
这个方法我在上一篇文章中有写到,但是这里还是要再写一次,这也是要把单品和店铺分开来写,因为在推广的时候,DMP的人群包要单独开推广计划来操作,这样才能精准地看到每个人群在不同资源位上具体数据表现情况,然后针对这类人群在不同资源位进行单独溢价,之所以不能把所有人群放在一个计划里面推广,是因为这样会造成所有人群在资源位上的数据重叠导致无法精准出价。
推单品
1、标签组合方式:比如年龄+类目行为,年龄+搜索行为等,不过用什么方式组合取决于不同人群之间转化率的差异,如果转化率差异不大就不需要新建标签,因为多一个标签就是多一个定向人群包,在推广的时候我们就要多建一个推广计划。
2、同款竞品抢客:用自定义搜索标签直接定向同款的爆款链接 ,不过这个方式是适合在供应链上优势的同学,客单价要比竞品低,也很适合前期快速抢竞品客源。
3、相似商品定向:找到价格和风格与自己产品相近而且销量高得商品,用自定义搜索标签快速获取精准人群,要找价格比自己高的商品,这样可以提高商品的转化率。
4、关联商品:寻找与自己关联的商品,如狗粮与狗盘,奶粉与奶瓶。
5、关联人群定向:寻找与自己相关联的人群,如鼠标与鼠标垫。
推店铺
1、标签组合:与推单品方式相同。
2、本店人群拓展:选择购买人群拓展,不要选择点击人群,因为没有购买的人群不是精准的人群。如果购买人数不足可以用收藏人群,来增加覆盖人数。
3、竞店抢客:要找到和自己客单价、风格、产品差不多的店铺,直接抢竞店客源。在自定义里一个店铺一个定向人群标签,推广的时候如果计划过多,可以把同类型的定向标签放在一个推广计划里面。
4、关联互补型店铺:可以寻找与自己店铺相关联的店铺,比如手机店和手机壳店。