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标题: 某些爱占赚小便宜的买家要了红包后又申请退款，如何避免？ [打印本页]

作者: 陈陈430 时间: 2023-5-6 11:51
标题: 某些爱占赚小便宜的买家要了红包后又申请退款，如何避免？
现在拼多多买家中，有这么一类人，他就非常喜欢占这个小便宜。收到货以后呢，要么说这个商品不太满意，要么说你这个商品有点小瑕疵。让他退货吧，他还不愿意退，他嫌麻烦。就说补偿点吧，补偿点我就留着用了，结果呢，你真补偿了他费用。回头一会儿他就申请退货退款了。结果商家就白白的搭上这个红包的补偿费用。虽然这个补偿的费用没有多少。但这类爱占便宜、不讲信用的人，非常影响这个商家的心情。而且把整个平台搞得连最基本的这个信任都没了。

一般商家呢，遇到这种拿不满意或者拿商品瑕疵理由要红包补偿的。如果是要个三两元，一般情况下就给他们就算了，大不了这三两元就白花了。如果有些买家要的补偿比较多，比如说十元以上。
一定不要随便给他们，就通过这个拼多多的这个小额打款给这个现金红包。一般呢，我们可以有这个两种的处理方案。
第一呢，就是说和买家说。我们的利润都没你要的这个补偿多呢，你既然不满意，或者这个商品有瑕疵，那你就申请退货退款。你把这个商品退回来就行了。我们都是有运费险的，就直接让他们退货就完事了。

第二呢，如果一定要较大额度的补偿的话，就让买家去申请售后。然后呢，选退款不退货。收货状态一定要选已收到货，理由呢，选其他就行了。然后退款金额这儿呢，改为这个要补偿的金额，比如说改为十元。同时呢，让这个买家提供照片和申请的说明，给他们部分退款就行了。这样部分退款成功以后，这个售后就算完结了。他们就不能再次进行售后了，就避免了你商家发了大额的现金红包以后，一些爱占便宜的买家再次申请售后。导致这个大额的现金红包也白白的损失掉。

作者: mfqmfq 时间: 2023-5-8 20:37
方案不错~

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