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标题: 电商经营的关键是选择高端客户 [打印本页]

作者: 宝贝不哭不t    时间: 2023-6-7 15:23
标题: 电商经营的关键是选择高端客户
做电商必须选择高端客户,才能获得利润。越低端的客户,服务难度越大。不同平台的客户特点不同,以淘宝为例,他们常常咨询但最终不购买,而去其他商家那里购买。他们会询问各种参数,而在拼多多平台,客户的素质可见一斑,经常容易不满意并申请退款。为什么他们喜欢退款呢?因为平台鼓励这样做,如果你不满意,可以轻易退款。因此,客户的素质越来越低。
8 g6 v5 J, a) [* Y# e( U: S
5 D3 K4 }  E5 d# B只有一个平台的客户素质相对较高,比如小红书。你会发现很多客户在与你交流时称呼你为姐姐或妹妹,从这种称呼中可以感受到他们的素质较高。因为他们是一二线城市的女性,具有较高的文化素养。而且,在处理投诉时,如果你给他们打个电话并表现得有礼貌,对方也会很客气。
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因此,小红书平台的客户相对来说更容易提供良好的服务。如果你喜欢与高素质客户打交道,那么选择小红书将是个不错的选择。/ ^2 t0 c0 P- u. p, r3 R

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