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标题:
现今的消费者着实不够友善。
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作者:
旭日非常
时间:
2023-7-22 15:03
标题:
现今的消费者着实不够友善。
你是否也曾遇到过类似的情况——买家动不动就将你拉黑。回想九年前、十年前,那时做电商,即使与买家沟通不愉快,商家也只能默默承受。但如今,聊着聊着,买家便会突然将你拉黑。
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今天,我也遇到了一位客户,他对商品不满意,并威胁要投诉,甚至提出各种无理要求。我直接将全款退还给他,并请求他取消退款申请。我表示会全额退款给他,但他却仍申请退款,并持续骚扰我。当我再次联系他时,他已将我拉黑。
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我明白平台会对我进行处罚,但我也不敢轻易拉黑买家。如今,有些买家的行为着实令人失望,不知道他们从哪里学来的。一旦他们得到退款,便会继续申请退款,甚至要求更多赔偿。因此,商家在处理退款时应谨慎,不要轻易将款项打给消费者。现在的消费者着实不够友善,商家应保护好自己的权益。
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